強化知識產權保護。希望吸引高新技術的服務外包企業(yè)和投資，則創(chuàng)造一個保護和獎勵創(chuàng)新的環(huán)境尤為重要。BPO貿易作為一種新型的現代服務貿易形式，社會各界普遍存在著“看不見”、“看不清”、“看不懂”的問題。但在上海及中國其他地方的外資公司卻發(fā)現，現實中仍然沒有形成一種能夠阻止侵1犯知識產權的有效威懾力量。建議中國大型城市的地方政府通過行政和司1法培訓，使自身成為保護知識產權方面全1國1領1先的城市。為了促進外包服務在中國的健康快速發(fā)展，需要制定中國外包服務業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略，應當根據中國各地區(qū)的自身情況，合理安排人力、資金資源，形成外包業(yè)服務發(fā)展的合力。

就21世紀的市場狀況而言，以出現較早的IPO貿易為例，2005年預計全球整體軟件市場交易額大于2500億美元，其中IT外包超過57%，達到了1430億美元。這種新的國際物流服務提供商將會為每個客戶唯1一和特殊的需求度身定做解決方案，與此同時也不需要考慮母公司提供的服務和運作。在各類軟件外包的業(yè)務中排名前三位的分別是應用程序開發(fā)(28%)、應用程序維護(21%)和數據中心(19%)，其他還涉及客戶服務器支援、培訓、網絡管理、臺式系統(tǒng)，終端客戶自持以及廣域網管理等領域。由此可以看到，圍繞著以互聯網服務、語音服務、用戶支援、應用程序支持、數據庫支持以及數據中心管理為主要業(yè)務核心的IT外包正成為未來軟件外包產業(yè)中主要的上揚部分。

由于第三方物流企業(yè)遺留了服務空間，第四方物流1產生了。第四方物流提供商和第三方物流提供商是截然不同的。第1一種情況，外包的流程特點是：復雜性低、獨立性高，戰(zhàn)略重要性低。第四方物流是業(yè)務流程外包的提供商。這種領1先的物流提供商將帶來價值并且為滿足客戶需要設計一種新的方法。第四方物流是中立的，它將管理物流流程，而不考慮與企業(yè)合作的送貨者、承運人和倉儲方是誰。第四方物流能夠而且將會管理與客戶合作的第三方物流提供商。