廣州晟坤智能科技有限公司——智能排隊(duì)取號(hào)機(jī)

商業(yè)銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)痛點(diǎn)解決方案

未來(lái)的建設(shè)思路

1.多部門聯(lián)動(dòng)，協(xié)同

因?yàn)榕抨?duì)叫號(hào)機(jī)的服務(wù)方式是通過(guò)劃卡、讀身份l證等方式為顧客取號(hào)，所以排隊(duì)叫號(hào)機(jī)也是銀行網(wǎng)點(diǎn)獲得顧客第l一手信息的重要渠道。但是，目前幾乎所有的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)都無(wú)法在后臺(tái)連接客戶l信息，以便有效地利用客戶信l息。

所以，與各渠道進(jìn)行后臺(tái)聯(lián)系的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，對(duì)于銀行拓展業(yè)務(wù)，提高客戶粘性有著更為重要的意義。比如，可以為網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備建立統(tǒng)一的監(jiān)管平臺(tái)，在排隊(duì)叫號(hào)獲得客戶l信息后，由平臺(tái)為客戶客服經(jīng)理生成和推出個(gè)性化的客戶服務(wù)方案(到店通知、渠道分配、產(chǎn)品推薦等)，從進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)到離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)，計(jì)算出客戶的體系化服務(wù)。

晟坤智能科技有限公司——智能排隊(duì)取號(hào)機(jī)

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的特點(diǎn)

維護(hù)簡(jiǎn)單：各模塊獨(dú)立設(shè)計(jì)，安裝方便，便于維修保養(yǎng)。

可定制的擴(kuò)展性好：模塊化設(shè)計(jì)，配置靈活，便于擴(kuò)展刷l卡器、票l據(jù)打印機(jī)等功能模塊。

性能穩(wěn)定：獨(dú)特的散熱通風(fēng)系統(tǒng)，保持機(jī)內(nèi)外溫度一致，穩(wěn)定可靠，失效率zui低。

自助排號(hào)叫號(hào)機(jī)排隊(duì)流程：

顧客取票：顧客先在銀行大廳的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)上取票，叫號(hào)機(jī)上有呼叫號(hào)，當(dāng)前等候的人數(shù)，取票的時(shí)間等信息，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)這個(gè)號(hào)碼來(lái)代替顧客自動(dòng)排隊(duì)。

顧客休息等候：顧客持號(hào)票在休息區(qū)域休息、等候，注意顯示信息或語(yǔ)音提示。

工作人員按鍵叫號(hào)：工作人員完成一筆交易后，在叫號(hào)器上按下“呼叫”按鈕。這時(shí)，銀行大廳的主屏滾動(dòng)顯示接收客戶的號(hào)票號(hào)碼，播放語(yǔ)音提示：“叮咚請(qǐng)您到××××號(hào)窗口辦理××業(yè)務(wù)”。

客戶到窗口辦理：客戶在休息區(qū)根據(jù)屏幕信息和語(yǔ)音提示到指l定窗口辦理業(yè)務(wù)。

智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

智能化大堂叫號(hào)系統(tǒng)能有效緩解大堂擁擠現(xiàn)象，避免因亂取號(hào)、多取號(hào)、人人號(hào)或插隊(duì)等造成的不和諧現(xiàn)象，凈化大堂“喧嘩”環(huán)境，實(shí)現(xiàn)大堂事務(wù)分流，為企業(yè)/個(gè)人和員工創(chuàng)造舒適、有序、方便、和諧的大堂辦公環(huán)境。

移動(dòng)排隊(duì)的全新體驗(yàn)

解決了顧客對(duì)排隊(duì)狀態(tài)實(shí)時(shí)掌握的需求，顧客通過(guò)手機(jī)遠(yuǎn)程取號(hào)，在手機(jī)端實(shí)時(shí)顯示排隊(duì)狀態(tài)，不需要親自來(lái)店里取票，也不需要再費(fèi)力地等待，讓用戶自由安排時(shí)間，配合微信實(shí)時(shí)提醒，給顧客帶來(lái)全新的人性化體驗(yàn)。

醫(yī)院排隊(duì)取號(hào)機(jī)能改善哪些問(wèn)題？

排號(hào)機(jī)隊(duì)的醫(yī)院，避免了大部分就l診人員擠在柜臺(tái)前的場(chǎng)面。面對(duì)病l人急切的情緒插隊(duì)，人心惶惶是情有可原的，但這樣會(huì)給醫(yī)務(wù)人員的工作帶來(lái)負(fù)擔(dān)，為了確定幾個(gè)問(wèn)題，有時(shí)還得大聲重復(fù)幾次，工作效果大大減低，病l人也對(duì)此很不滿，而使用排隊(duì)取號(hào)機(jī)后，醫(yī)院的現(xiàn)狀大不相同，病l人心中焦l慮的心情，雖然有，但不是那么明顯，因?yàn)楝F(xiàn)在有幾個(gè)人在自己面前辦理，一目了然。

使用排隊(duì)取號(hào)機(jī)前后的差別是很大的，它的使用無(wú)疑體現(xiàn)了醫(yī)院管理人性化的一面，病l人都可以按照排隊(duì)的順序排隊(duì)，管理起來(lái)方便多了，工作效率也提高了，病l人有一個(gè)舒適的等候環(huán)境。

餐廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)成本核算多少合理

這就是需求，一個(gè)無(wú)線排隊(duì)呼叫系統(tǒng)。zui底層包含排隊(duì)主機(jī) 呼叫器 視窗屏幕，專也可以選擇定價(jià)，綜合屏幕等等。使用觸摸式平板呼叫器、觸摸式平板評(píng)估器、液晶條屏等?？偠灾葱枨蟀?。

餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

餐館排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的出現(xiàn)，將促使餐飲行業(yè)從送餐服務(wù)向自助取餐的轉(zhuǎn)變，在勞動(dòng)力成本壓力不斷上升的情況下，這一“新生事物”將給餐飲行業(yè)帶來(lái)巨大沖擊。尤其是在餐飲服務(wù)理念逐步轉(zhuǎn)變的今天，通過(guò)餐廳叫號(hào)系統(tǒng)將改善以往用餐秩序、就餐氣氛中的雜亂、喧鬧、混亂現(xiàn)象，使餐飲服務(wù)環(huán)境更加完善。餐館排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的出現(xiàn)，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，也可以有效地節(jié)省大量的勞動(dòng)力。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)特點(diǎn)介紹

大體上，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)一般稱為隊(duì)號(hào)機(jī)、取號(hào)機(jī)或叫號(hào)機(jī)，專業(yè)術(shù)語(yǔ)叫排隊(duì)管理系統(tǒng)，是綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和通信控制技術(shù)的高科技產(chǎn)品，可以有效地代替顧客排隊(duì)。