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400電話的魅力
400電話的品牌魅力
對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō),都需要一個(gè)溝通工具,傳統(tǒng)的溝通工具已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)個(gè)性化需求。400電話的出現(xiàn)不僅能夠幫助企業(yè)建立自己的呼叫中心,同時(shí)依靠400電話的品牌魅力還能夠企業(yè)帶來(lái)更多的潛在用戶和機(jī)遇。
400電話實(shí)現(xiàn)需求化的接聽(tīng)區(qū)域設(shè)置
根據(jù)主叫方區(qū)域(區(qū)號(hào)),將客戶來(lái)電轉(zhuǎn)接至不同的轉(zhuǎn)接號(hào)碼上。如某企業(yè)在北京,上海,深圳設(shè)有三個(gè)分公司,撥打同一個(gè)400號(hào)碼,可實(shí)現(xiàn)北京客戶接入北京分公司,上??蛻綦娫捊尤肷虾7止荆钲诳蛻綦娫捊尤肷钲诜止?,輕松實(shí)現(xiàn)客戶本地化服務(wù)。
400電話實(shí)現(xiàn)合理化接聽(tīng)時(shí)間設(shè)置(根據(jù)主叫時(shí)間接入 提升非工作時(shí)間客服品質(zhì))
根據(jù)不同時(shí)段(如上下班時(shí)間,節(jié)假日等),客戶撥打400電話轉(zhuǎn)接到不同的轉(zhuǎn)接號(hào)碼上。商場(chǎng)推廣堅(jiān)持微弱的開(kāi)展勢(shì)頭,效益是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的底子,是企業(yè)運(yùn)營(yíng)與辦理的中心任務(wù)。如某企業(yè)上班時(shí)間為早9點(diǎn),下班時(shí)間為晚18點(diǎn),周六日休息。則可實(shí)現(xiàn)周一到周五9點(diǎn)到18點(diǎn),轉(zhuǎn)接至辦公電話,晚18點(diǎn)到第二日9點(diǎn)及周六日轉(zhuǎn)接至業(yè)務(wù)員手機(jī)(轉(zhuǎn)接時(shí)間,可以根據(jù)企業(yè)自身需求靈活定制)
江西尚通在國(guó)內(nèi)擁有三家全資子公司,一家控股子公司(深圳),兩個(gè)營(yíng)銷中心(上海、廣州)以及一個(gè)技術(shù)研發(fā)中心(南昌),員工總數(shù)300人以上。通過(guò)這些統(tǒng)計(jì)數(shù)字,企業(yè)可以分析自己在各地進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)或者投放的廣告效果如何,并進(jìn)行有針對(duì)性的規(guī)劃和改良。經(jīng)過(guò)江西尚通近10年的辛勤耕耘,公司已經(jīng)一躍成為國(guó)內(nèi)的400業(yè)務(wù)服務(wù)終端提供商,業(yè)務(wù)量已經(jīng)占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)逾60%的400業(yè)務(wù)新增市場(chǎng)份額,2016年尚通已經(jīng)成功上市新三板(代碼:837839)現(xiàn)尚通誠(chéng)邀全國(guó)400電話代理商,共創(chuàng)美好明天!
專業(yè)級(jí)產(chǎn)品
10余年專業(yè)云呼叫中心積累,從專業(yè)語(yǔ)音服務(wù),
演進(jìn)成全渠道智能化的“全能行”產(chǎn)品。
高品質(zhì)運(yùn)營(yíng)
呼叫中心云服務(wù),是"系統(tǒng)"更是"運(yùn)營(yíng)",
平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定是好產(chǎn)品的基礎(chǔ)。
大容量高可用
單平臺(tái)實(shí)現(xiàn)20000座席并發(fā)、
10000呼叫并發(fā)。
部署靈活
集中部署、全國(guó)分布部署、移動(dòng)座席,任何時(shí)間、地點(diǎn),都可以方便接入服務(wù)。
低成本
使用門檻低,客戶無(wú)需一次性投資購(gòu)買軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備,真正低成本,高效益。
高轉(zhuǎn)化
通過(guò)云平臺(tái)軟件可以進(jìn)行營(yíng)銷過(guò)程分析,還可以數(shù)據(jù)化客戶行為,企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)營(yíng)銷,提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率。
高品質(zhì)
通過(guò)云平臺(tái)的CRM客戶管理,提升服務(wù)品質(zhì),建立客戶和企業(yè)之間一道連接的橋梁,客戶可以獲得所需信息,品牌形象的價(jià)值將得到提升。
高效率
企業(yè)總機(jī)、電子工單、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、SBC服務(wù)等實(shí)現(xiàn)全過(guò)程管理,提升營(yíng)銷效率。