OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對接平臺，通過資源整合把原材料供應(yīng)商，專業(yè)單品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

OUTO與您分享服裝店經(jīng)營如何提高顧客回頭率（三）

留下未成交

1、給顧客提供的服務(wù)

“我們希望可以為您提供的服務(wù)，有適合您的商品會通知您，可不可以留下您的聯(lián)系方式？”

2、進(jìn)店禮品登記表

進(jìn)店給顧客贈送小禮品，登記信息。

3、詢問對方的職業(yè)

比如客戶是做美容院的，“您的店鋪地址給我一下，我好去您那做SPA啊。”

4、現(xiàn)場活動

大家現(xiàn)在拿起手機(jī)，添加微信進(jìn)行點(diǎn)贊活動，例如第x個點(diǎn)贊的，就可以獲得獎品。

服裝供應(yīng)鏈為什么需要重做一遍？

先來做個背景介紹。

人們對服裝的需求是極其個性化的，沒有一個人希望與別人撞衫，因此服裝業(yè)從前端零售到后端供應(yīng)鏈都極其分散。但服裝業(yè)規(guī)模巨大（中國服裝紡織協(xié)會測算，2018 年中國服裝銷售總額 3.08 萬億），有一些企業(yè)在漫長的發(fā)展過程中不斷積累規(guī)模，終長成了大塊頭。從供給端來看，中國每年生產(chǎn)近800億米面料，近300億件服裝，出口近2000億美金的服裝。

因此服裝業(yè)慢慢分成了兩個陣營：一個是大品牌 整合供應(yīng)鏈陣營，另一個是中小品牌 松散供應(yīng)鏈陣營。

服裝業(yè)很奇葩，大品牌也很難大者恒大，一不小心就容易因庫存積壓而掉隊(duì)，但也有一批企業(yè)近年來一路高歌。

2019 年，安踏 (HK:02020) 股價上漲一倍，市值一度超過 2000 億港幣，坐穩(wěn)國產(chǎn)服裝品牌一哥；曾經(jīng)的一哥李寧 (HK:02331) 走出一個的倒 U 型曲線，股價一年翻了 3 倍；OUTO與您分享品牌尾貨服裝是怎么樣形成的工廠關(guān)門形成的品牌尾貨。一家度原本不太高的服裝供應(yīng)鏈企業(yè)申洲國際 (HK:02313)，2017 年中之后股價便開始進(jìn)入快速上升通道，2019 年其市值一度超過 1700 億港幣，這家服裝業(yè)的隱形巨頭開始被越來越多人所關(guān)注。

這些成功的大品牌漸漸打造了自己專屬的供應(yīng)鏈，從原材料到成衣加工實(shí)行高度縱向一體化的整合。據(jù)陳建志透露，年?duì)I收超過 30 億元的品牌差不多就算大品牌，已經(jīng)有能力搭建自己專屬的供應(yīng)鏈。但完成整合的大品牌仍是少數(shù)，從銷售額看目前國內(nèi)沒有一個品牌的市占率能超過 2%，而大品牌總體市占率不足 30%，剩下的 70% 都是中小品牌。一家度原本不太高的服裝供應(yīng)鏈企業(yè)申洲國際(HK:02313)，2017年中之后股價便開始進(jìn)入快速上升通道，2019年其市值一度超過1700億港幣，這家服裝業(yè)的隱形巨頭開始被越來越多人所關(guān)注。

這些中小品牌因?yàn)樵谙掠螞]有足夠的銷量規(guī)模，因此不可能搭建自己專屬的供應(yīng)鏈，只能和其它品牌共用供應(yīng)鏈。當(dāng)下科技圈熱議的服裝供應(yīng)鏈值得再做一遍，指的就是中小品牌陣營的供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)（下文講服裝供應(yīng)鏈，就是特指中小品牌的供應(yīng)鏈）。

中小品牌銷售額大概 2.1 萬億元（3.08萬億*0.7），除以其平均 2-2.5 倍的加價率（出廠價到零售價），中小品牌的供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)規(guī)模大概在 8 千至 1 萬億元。

從供應(yīng)鏈管理角度

思考服裝業(yè)庫存問題

是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之本，服裝業(yè)的包括不斷地提升產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力，采用先進(jìn)管理方法降低成本，將倉儲、運(yùn)輸外包給第三方物流，優(yōu)化營銷策略等等。但是這些手段似乎只局限于對供應(yīng)鏈單個點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化改善，更加注重成本的管理，主要著眼在如何有效的降低成本，并沒有從供應(yīng)鏈的全局對企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品運(yùn)營進(jìn)行分析優(yōu)化，從而提高企業(yè)的整體效益。中國服裝產(chǎn)業(yè)在過去30年經(jīng)歷了高速增長-庫存積壓-存貨出清-重新增長的幾個周期，也經(jīng)歷了外貿(mào)和內(nèi)需交替驅(qū)動的兩個階段，發(fā)展愈加成熟?！　∫韵聫墓?yīng)鏈管理的整體出發(fā)，從銷售預(yù)測、信息系統(tǒng)、物流配送、柔性生產(chǎn)四個方面談?wù)劮b業(yè)庫存