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與傳統(tǒng)的線下超市相比,網(wǎng)上超市具備以下幾種優(yōu)勢:
,實體超市的有效覆蓋范圍一般是該超市所在地周邊的社區(qū);而網(wǎng)上超市由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性優(yōu)勢,其覆蓋范圍則是該超市電商系統(tǒng)開發(fā)的派送范圍所能覆蓋的區(qū)域。
第二,消費者去實體超市購物需要耗費時間成本、體力成本等等一系列與單純的購物本身無必然聯(lián)系的成本,而網(wǎng)上超市購物在理想狀態(tài)下則可以隨時隨地進(jìn)行購物。
第三、實體超市的利潤來源主要是商品差價以及空間出租,而網(wǎng)上超市在條件允許的情況下可以利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢進(jìn)行多方面擴展,可以整合餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)、更多品類的零售業(yè)等等。
第四、超市電商系統(tǒng)開發(fā)可以利用用戶的購買數(shù)據(jù)大幅度提高商品的銷售效率。同時,網(wǎng)上超市也是互聯(lián)網(wǎng)推廣的一種形式。
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消費者購物體驗是指消費者在購物過程中,對消費場景、消費行為流程等因素所產(chǎn)生的心理感受。研究表明,消費體驗會較大程度影響到消費者的購物習(xí)慣和購買意愿,甚至影響到消費者對品牌的喜好及認(rèn)同。
隨著超市電商系統(tǒng)開發(fā)購物方式的普及消費者消費結(jié)構(gòu)層次的升級,消費者不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)、商品物流配送及售后服務(wù)的便利化,轉(zhuǎn)而更加注重自身在購物過程中所享受到的服務(wù)和感官體驗,如:新零售模式所營造出的不同消費場景讓顧客感受到愉悅和舒服的消費體驗,讓其在心理上得到滿足并產(chǎn)生共鳴。這主要得益于新零售商家在場景營銷、體驗式營銷及服務(wù)營銷上下足了工夫。
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超市電商系統(tǒng)開發(fā)它在現(xiàn)有技術(shù)上完全可以實現(xiàn)。它比舊的零售業(yè)態(tài)更加優(yōu)惠、更加便利、擁有綜合更加的購物體驗。它也滿足一站式購物和不同側(cè)重需求購物的趨勢。那么這種零售業(yè)態(tài)一定會逐步取代舊的零售業(yè)態(tài)。
下面描述一種建立在互聯(lián)網(wǎng)上的超市電商系統(tǒng)開發(fā)業(yè)態(tài)模型,請重點關(guān)注這種模型在技術(shù)上是否可行,是否能為人們提供更加優(yōu)惠便利的購物享受,是否符合一站式購物和更好滿足不同側(cè)重需求等趨勢。
網(wǎng)購者會越來越多幾年以后每個人的手機都可以高速上網(wǎng),這會大大促進(jìn)網(wǎng)購普及。不久之后網(wǎng)購銷售額就足夠支持網(wǎng)超商家建立地區(qū)銷售配送網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)超商家會在一個銷售區(qū)域建立一個大型庫房配送中心,這個庫房就像現(xiàn)在的大型超市一樣,儲備齊全的商品。網(wǎng)超商家會在銷售區(qū)域建立密集網(wǎng)超便利店點,這些便利店點就像現(xiàn)在的便利店一樣儲備常見的幾百種商品。每個大型庫房配送中心為500個便利店點提供商品,配送車循環(huán)送貨到各個便利店點。依靠這個銷售配送網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)超商家能夠滿足顧客多元化需求。
現(xiàn)在人們購物主要在大型超市和便利店,當(dāng)人們需要大量采購時會去大型超市,當(dāng)人們購買少量緊急商品時會去便利店。將來人們需要少量緊急商品會在網(wǎng)超便利店點購買,可以自行上門選購,也可以通過網(wǎng)站和呼叫中心讓便利店點10種內(nèi)送貨上門,由于品牌統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范。這些便利店點會比現(xiàn)在便利店更加便利。
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