智慧餐廳該怎么去理解？智慧餐廳幫助傳統(tǒng)餐飲行業(yè)解決的問題：全新的排叫號系統(tǒng)：系統(tǒng)支持店內(nèi)自助排號機、服務(wù)員收銀終端排號、顧客通過手機或網(wǎng)站在線取號三種排號方式，叫號時電腦合成語音叫號，無需人喊，并支持提前幾人通知提醒顧客，減少等位流失。橫空出世的智慧餐廳已經(jīng)開始了大規(guī)模的推廣，動作不可謂不大，搞得好像是微盟撥了“智慧餐廳”的頭籌一樣。不過現(xiàn)實很骨感，智慧餐廳的概念早在幾年前就有了，并且在2012年開始，就有大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始進入這個領(lǐng)域，零零總總不下數(shù)十家，僅僅是打的口號不一樣罷了。

這幾年許多企業(yè)做的類型差不多都是基于微信公眾平臺的，通過利用微信公眾號打造一個可進行外賣、點單、預定、排隊等的微信餐廳，目前市面上的主流做法都是這樣。除此之外，還有一個較大的功能點就是營銷，微信餐廳或者叫微信外賣提供商都會對微信公眾號進行開發(fā)， 利用微信的開放接口，為餐廳提供一些能提高營銷效果的功能，比較出名的如大轉(zhuǎn)盤、抽1獎、刮刮獎等營銷類游戲。微信訂單推送、多客服等功能都在一定程度上提高了餐廳的接單和客服跟進的效率?？芍苯雨P(guān)注品牌公眾號：看過推送信息的用戶如果有興趣可直接關(guān)注品牌公眾號，吸1粉。

微1商戶智慧餐廳CRM會員體系：

建立會員積分體系，通過微信公眾平臺快速沉淀會員，同時從以下方面進行會員運營

建立CRM體系,支撐運營：根據(jù)用戶消費行為，針對不同消費偏好、消費頻率的用戶設(shè)定個性化運營方案充值

微信觸達會員權(quán)益,增強感知：通過消息提醒積分變動、會員活動、生日關(guān)懷等，增強顧客對會員的粘性

細分高1級會員,精細化運營：高1級會員對餐廳口碑傳播和利潤的潛在貢獻較大，可制定高1級會員特權(quán)精細化運營

餐飲行業(yè)競爭壓力大，營運成本較高，管理服務(wù)效率低，營銷難形成閉環(huán)

你還在為這些難題煩惱嗎？

如何讓餐廳實現(xiàn)降低餐廳運營成本，有效連接顧客，提高營業(yè)額，餐飲連鎖企業(yè)紛紛應用“智慧餐廳”的餐飲解決方案

餐飲行業(yè)需要把更多精力投入到菜品研發(fā)出品把控上必須推進餐飲商家的IT系統(tǒng)建設(shè)完善，靠技術(shù)為餐飲的各個環(huán)節(jié)提升體驗效率，降低成本，從而才能提高利潤。

從顧客的利益點來看，在如今“機不離手”的微信點餐系統(tǒng)上完成生活上的一些操作，或許是方便不過了：二維碼掃描即點餐，自動下單，直接網(wǎng)絡(luò)支付結(jié)賬，不受干擾，提供完1美顧客體驗，下單和上菜的時間大大減少，提升了顧客的好感度，并且能及時參與到商家的優(yōu)惠活動中。從商家的利益點來看，撤去了收銀臺，運用電子化，減少了人力投入和對現(xiàn)金的管理交易，讓服務(wù)人員能更專注于服務(wù)質(zhì)量，不光提高商家的效能，更好地提升顧客的消費就餐體驗。行業(yè)問題：營銷手法匱乏，營銷信息無法精準傳達微1商戶智慧餐廳解決方案：提供簡便制作、種類豐富、數(shù)據(jù)記錄分析微頁營銷模板和游戲營銷模板，幫助餐廳病毒式地擴散品牌營銷信息。