自助機的功能

具有詳單、賬單查詢，帳戶余額查詢，新業(yè)務(wù)、信息查詢各類業(yè)務(wù)辦理等功能。還可以進行銀聯(lián)繳費、充值，現(xiàn)金繳費、充值，RFID讀取器和憑條打印等。另外具有充值片打印，手機充電站，SIM卡開卡，無線語音通話功能等新型功能。

自助終端設(shè)備主要包括：24小時綜合業(yè)務(wù)自助受理系統(tǒng)及設(shè)備、營業(yè)廳多媒體信息發(fā)布與自助查詢系統(tǒng)、營業(yè)廳新業(yè)務(wù)自助體驗設(shè)備、營業(yè)廳排隊管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評價器、LED顯示屏等系列電子設(shè)備和系統(tǒng)軟件，目前已廣泛應(yīng)用于通訊、金融、政府、交通、工商、稅務(wù)等行業(yè)。

自助機的應(yīng)用

隨著金融電子化和信息化的不斷發(fā)展，自助服務(wù)逐漸成為銀行服務(wù)客戶的重要渠道。ATM作為銀行的服務(wù)窗口，代表著銀行形象、承載著業(yè)務(wù)信息，可為客戶提供高效、便捷的服務(wù)。工商銀行的ATM數(shù)量多、布點廣、交易量大，早已得到客戶的普遍認可。工商銀行各分行完成主機上掛數(shù)據(jù)中心后，ATM改變了原來直聯(lián)主機方式，通過綜合前置機連接到主機，ATMC端程序也相應(yīng)進行了變更。目前的ATMC端程序都由廠商按照工商銀行ATM終端接口規(guī)范進行開發(fā)和改造，但全行ATM的品牌較多，各廠商ATM操作系統(tǒng)和開發(fā)平臺不盡相同，導(dǎo)致部分交易在不同品牌ATM流程不相同，而太多的軟件版本也導(dǎo)致ATM的運營維護成本高。

觸摸一體機的概述

觸控一體機是將觸摸屏、液晶屏、工業(yè)pc單元（俗稱的主機）以及一體機外殼進行組合，通過一根電源線就可以實現(xiàn)觸控操作的機器，稱作為觸控一體機。觸控一體機使用比較方便，用戶可以直接用手指或其他物體向計算機輸入坐標信息。它和鼠標、鍵盤一樣，是一種輸入設(shè)備。它采用的觸摸屏具有堅固耐用、反應(yīng)速度快、節(jié)省空間、易于交流等許多優(yōu)點。利用這種技術(shù)，只要用手指輕輕地指碰計算機顯示屏上的圖符或文字就能實現(xiàn)對主機操作，從而使人機交互更為直截了當(dāng)。這種技術(shù)極大方便了那些不懂電腦操作的用戶。