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倉儲管理是什么
“倉”也稱為倉庫,為存放物品的建筑物和場地,可以為房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的場地等,具有存放和保護物品的功能;“儲”表示收存以備使用,具有收存、保管、交付使用的意思,當適用有形物品時也稱為儲存。“倉儲”則為利用倉庫存放、儲存未即時使用的物品的行為。此類系統(tǒng)多用于一些提供公倉倉儲服務的企業(yè)中,其流程管理、倉儲作業(yè)的技術共性多、特性少,所以要求不高,適合對多數(shù)客戶提供通用的服務。簡言之,倉儲就是在特定的場所儲存物品的行為。
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售后服務在倉儲管理中的重要性
在選擇供應商時,產品本身的性能固然很重要,但我們千萬不能忽略其售后的實施與服務。
好的系統(tǒng)不僅本身具有完善的功能,更是能夠給倉庫的運作流程帶來好的建議。在實施過程中,實施團隊的素質就顯得尤為重要了。在系統(tǒng)實施成員中,不僅有對產品熟韌的技術人員,更關鍵的是具有豐富項目實施經(jīng)驗的項目經(jīng)理。在系統(tǒng)實施成員中,不僅有對產品熟韌的技術人員,更關鍵的是具有豐富項目實施經(jīng)驗的項目經(jīng)理。另外,世界好的軟件商還擁有自己的項目實施方法。這些實施方法經(jīng)過了全球各地項目的歷練,從而保障了項目的順利實施。
即使倉儲管理系統(tǒng)順利實施上線之后,我們仍然還有些“后顧之憂”。在日常的系統(tǒng)運作中,尤其是在上線后的一段時間內,由于用戶對產品應用比較生疏,會對系統(tǒng)產生一系列的疑問,有些甚至影響整個倉庫的運作。好的售后服務能使系統(tǒng)比較大限度發(fā)揮作用。
傳統(tǒng)倉庫管理的問題
在一些中小型企業(yè)生產過程中,隨著人工成本的不斷上升,而企業(yè)利潤的下滑,很多的企業(yè)都為精簡人員來節(jié)省生產成本。而倉庫因為人員過多,管理量較大就往往成為了企業(yè)精簡的部門。從開始定價值,怎么做配對,你的想法和內部動作怎么配對,另外產品是怎么做,產品不一定是一件物品,可能是一個服務,然后你怎么去拉動你的顧客。在精簡了人員之后,同時也會降低倉庫管理的工作量,所以有很多的企業(yè)倉庫管理都沒有完全的記錄物品的入倉位置和數(shù)據(jù),同時倉庫物料的批次管理也幾乎沒有按照倉庫管理規(guī)范去操作,這樣給企業(yè)的生產帶來了很大的問題。