某社交電商，三年時間殺入電商梯隊(duì)，憑什么？

過去三年，有兩家奇葩電商公司，都是通過社交模式交易規(guī)?？邕^百億，迅速擠入電商陣營，一個是眾所周知的拼多多；一個就是湖畔大學(xué)四期學(xué)員肖尚略創(chuàng)辦的YJ。

電商老大哥當(dāng)當(dāng)發(fā)展了將近20年，銷售規(guī)模百億，賣身海航也不過10億美元。云集起步晚，跑得快，憑什么？

網(wǎng)創(chuàng)購需實(shí)用,千金散盡還復(fù)來深港商城社區(qū)分銷

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Costco 做了以下幾點(diǎn)：

，和高品質(zhì)。注意，不是低價，是。Costco 2018 年平均毛利率為 10%，且單一商品毛利率不能超過 14%，作為對比，沃爾瑪?shù)拿蕿?25% 左右。Costco 不以商品利潤為盈利點(diǎn)，因此其商品價格在諸多零售商中永遠(yuǎn)保持在點(diǎn)。

Costco深港商城社區(qū)分銷 的 SKU深港商城社區(qū)分銷 總數(shù)僅有 3700，同樣以沃爾瑪做對比后者 SKU 總數(shù)達(dá)到了 140000，是 Costo 的近 40 倍。低 SKU 做的是精選電商的生意，保證商品高質(zhì)量的同時，又降低了消費(fèi)者的決策成本，購買變得非常集中。而少量品類的龐大銷售量又提升了 Costco 的議價能力，價格質(zhì)量和周轉(zhuǎn)速度，三者形成了正向循環(huán)，這是 Costco 的核心優(yōu)勢。

第二，Costco 設(shè)計(jì)了幾乎沒有限制的退款退貨策略。除部分商品外，大部分 Costco 在售產(chǎn)品對于退貨是沒有要求的。在海外論壇 Reddit 上，大量分享自己見過的驚人的退貨案例，喝完酒頭疼帶著瓶子去退貨，餅干吃一半退貨，用了一個多月的錄音機(jī)全額退款——各種奇葩案例反應(yīng)出向外界展示出 Costco 對于退貨退款上的寬容。

盡管有一定的成本付出，但這幾乎是換取消費(fèi)者信任的方式。而 Costco 管理層認(rèn)為，退貨并不會影響企業(yè)運(yùn)營深港商城社區(qū)分銷，反而激發(fā)供應(yīng)商，提供更的產(chǎn)品。當(dāng)然，Costco 也有類似亞馬遜的「黑名單」，判定為惡意退換貨的用戶，Costco 有權(quán)不與你交易。

的價格、的產(chǎn)品加上沒有限制的退換貨策略組合之下，一般消費(fèi)者很難抵擋這一獲取優(yōu)惠的機(jī)會形成會員充值。同時，低價商品帶來的「占便宜」的快感，則刺激著用戶用更多的消費(fèi)彌補(bǔ)會員費(fèi)的支出。

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Costco 的第三項(xiàng)關(guān)注點(diǎn)，是提升用戶的單次消費(fèi)金額。消費(fèi)金額越高，說明商品吸引力越大，用戶購買欲越強(qiáng)。在 Costco，大部分商品都是超大包裝，一來可以降低單位商品的成本，二來提升了用戶的總消費(fèi)額度。

玩轉(zhuǎn)社交電商:社交電商分類

簡單講就是依托于社交軟件/社交關(guān)系進(jìn)行的商業(yè)交易行為。傳統(tǒng)電商是一種中心化的商業(yè)模式，傳統(tǒng)的電商無論怎么千人千面，本質(zhì)還是屬于人找貨，利用平臺的公域流量，用戶需要打開對應(yīng)的APP/小程序挑選需要的商品。社交電商區(qū)別是去中心化，是貨找人，貨通過人的傳播，出現(xiàn)在另一個人面前，這個人又可以繼續(xù)把貨便捷地傳播給別人，利用私域流量進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化。人是社交電商里的核心，以人為中心，所有社交電商不能單純理解成通過社交軟件進(jìn)行帶貨，核心是通過社交場景這種平等的關(guān)系進(jìn)行商品的分享。深港商城深港商城社區(qū)分銷

社交電商根據(jù)銷售模式不同主要分為3類：拼團(tuán)類、內(nèi)容類，會員/分銷類

拼購類社交電商通過聚集2人及以上用戶，以社交分享的方式組團(tuán)，用戶組團(tuán)成功后可以以比單人購買時更低的價格購買商品。拼團(tuán)的發(fā)起人和參與者多通過微信分享并完成交易，通過低價激發(fā)消費(fèi)者分享積極性，讓消費(fèi)者自行傳播。

拼購類社交電商典型代表有：拼多多，蘇寧拼購深港商城社區(qū)分銷，京東拼購等，主要都是B2C深港商城社區(qū)分銷模式

模式特點(diǎn)是以低價為核心吸引力，每個用戶成為一個傳播點(diǎn)，再以大額訂單降低上游供應(yīng)鏈及物流成本。在微信等社交流量的助力下，拼購類社交電商激發(fā)了三線及以下城市用戶的線上購物需求，實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長，2018年行業(yè)規(guī)模達(dá)5352.8億，典型代表拼多多于2018年7月成功上市，在短短的3年時間內(nèi)成長為電商三巨頭之一。

問題與挑戰(zhàn)：拼購類社交電商憑借低價與分享裂變深港商城社區(qū)分銷的策略快速崛起，但是商品低價化也成為平臺問題，一方面是低價化導(dǎo)致用戶產(chǎn)生低端特價的品牌認(rèn)知，無法吸引用戶及提升客單價。另一方面隨著用戶及流量深港商城社區(qū)分銷增長速度逐步減緩，如何平衡消費(fèi)者、商家與平臺自身的利益將成為拼購深港商城社區(qū)分銷類企業(yè)長期發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)深港商城APP深港商城社區(qū)分銷

社交電商的發(fā)展現(xiàn)狀

01市場規(guī)模

① 電商大環(huán)境市場規(guī)模從2011-2017年，全國網(wǎng)絡(luò)零售市場保持不斷增長的趨勢，2017年，中國全年網(wǎng)上零售額達(dá)到7.18萬億元，比2016年增長39.1% ，完成了《電子商務(wù)深港商城社區(qū)分銷“十三五”發(fā)展規(guī)劃》。2020年網(wǎng)絡(luò)零售總額為預(yù)期目標(biāo)10萬億元的71.8%。根據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，2018上半年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模已達(dá)40810億元。2011-2017中國網(wǎng)絡(luò)零售深港商城社區(qū)分銷市場交易深港商城社區(qū)分銷規(guī)模

發(fā)展模式

根據(jù)不同切入角度，深港商城深港商城社區(qū)分銷社交電商有5種發(fā)展模式：以拼多多為代表的拼購深港商城社區(qū)分銷型，以小紅書為代表的內(nèi)容營銷/導(dǎo)購型，以閑魚為代表的興趣圈型，以云集深港商城社區(qū)分銷為代表的人群分銷型以及以京東為代表的綜合平臺型。