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排隊叫號機日常應(yīng)該注意以下幾個方面:
1、每天結(jié)束完業(yè)務(wù)后,要關(guān)掉排隊叫號機,斷電源、還有窗口顯示屏、綜合顯示屏的電源。
2、不要隨意自行拆開設(shè)備,切勿在排隊機上任意添加或者刪除程序,以防導(dǎo)致軟件無法運行,不要在排隊機上隨意插硬盤、U盤等存儲設(shè)備,防止排隊機電腦有毒。
3、定期給排隊機做清潔工作,提高設(shè)備的運行工作性能,確保觸摸屏的靈敏度。
智能排隊叫號機具備如下主要功能:
1.系統(tǒng)管理功能,具有靈活的窗口與業(yè)務(wù)動態(tài)配置功能,支持多業(yè)務(wù)以及部門級業(yè)務(wù),擴展性能強,票號的版面格式用戶可以自定義。
2.新穎實用的手機(微信)排隊功能,具體功能包括:
◆微信預(yù)約取號:關(guān)注公眾號且通過手機認證后,即可通過微信預(yù)約,并預(yù)估辦理時間;
◆查詢排隊情況:通過微信預(yù)約的,可直接在個人中心中查詢自己的預(yù)約情況;通過叫號機排隊的,可以掃描叫號機上的二維碼,把線下獲得的排隊號碼關(guān)聯(lián)到個人賬號,則可通過微信查詢實時的辦理和排隊情況;
◆服務(wù)評價:辦理完畢后,可以通過微信對服務(wù)質(zhì)量進行評價。
3.呼叫語種支持普通話、粵語、英語三種,可以根據(jù)使用環(huán)境選擇不同的方案。
4.強大的報表和統(tǒng)計、數(shù)據(jù)維護功能。
5.支持有線、無線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。
6.支持有線和無線按鍵式取票和觸摸屏式取票,取票方式多樣。
7.支持順呼(下一位)、回呼(上一位)、特呼、插隊、優(yōu)先呼叫、服務(wù)時間超時與警告、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到其它業(yè)務(wù)的強大排隊號碼的操作功能。適合各種排隊場合。
8.支持電話預(yù)約、手機短信預(yù)約與排隊等候提示、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約排隊功能。
9.可以限制業(yè)務(wù)、窗口受理的客戶流量。
排隊叫號機
排隊叫號機就是為了解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境;創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。排隊機生產(chǎn)廠家有無線排隊機和有線排隊機兩種類型,可配置多臺設(shè)置聯(lián)機取號,設(shè)置多種業(yè)務(wù)類型種類,與網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)和微信公眾平臺進行對接。排隊叫號機系統(tǒng)設(shè)計靈活,適應(yīng)性強:有線無線多種安裝方式,多主機、多區(qū)域、可聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機,統(tǒng)一發(fā)號。