當(dāng)業(yè)務(wù)員在給您的時候，有沒有詳細(xì)了解您的基本情況，還是只是一味的推薦機(jī)器，因為買扒渣機(jī)不同于買其它設(shè)備，我們要問清楚礦洞類別、礦洞面積以及接渣車的長度高度及一些情況，針對您的具體情況定制與之相匹配的機(jī)器，以達(dá)到事半功倍的效果。也許有時候咱們這邊問多了您會不耐煩，但是這些我們這邊必須要了解清楚的，是對您的負(fù)責(zé)也是對我們工作的負(fù)責(zé)。

老練一點的扒渣機(jī)師傅對于平常遇到的小問題應(yīng)該很容易解決，可對于一些剛接觸扒渣機(jī)的師傅來說還是有很多不清楚的地方的，咱們的售后去送機(jī)器的時候也會普及一些使用常識，關(guān)鍵還得靠師傅們?nèi)粘Ｊ褂脮r多留意觀察，這里咱們來說一下日常比較容易出現(xiàn)的一些現(xiàn)象，若輸送帶打滑或跑偏，那要看輸送帶是否松弛、延伸或磨損，如果是就要調(diào)整裝置的絲桿來拉緊或校正；若油缸活塞桿處漏油，那要檢查缸蓋支撐套是否磨損或看密封圈是否損壞，如果是就要及時更換。師傅們有不懂的地方可以及時和我們的售后聯(lián)系，我們會及時幫您分析原因，然后盡快解決您的問題的。

開扒渣機(jī)的師傅們注意了哈，咱們來普及一下扒渣機(jī)的常見故障和排除方法，那今天呢咱們來講講油管接頭漏油的現(xiàn)象，首先看一下接頭螺母是否松動，如果松動了記得擰緊??；接下來呢看一下螺母螺紋孔有無碰傷或劃痕，如果有呢就要及時修復(fù)；看一下接頭與膠管壓接合不合格，如果不合格記得更換哦。其實這些都是很常見的一些小故障了，相信大家看一下都會懂的，但是呢作為廠家，我們該提醒的還是得提醒到位嘞。

我公司在接到銷售部下達(dá)的生產(chǎn)訂單指令后，按照合同內(nèi)容，生產(chǎn)出相匹配的產(chǎn)品，下線后經(jīng)過質(zhì)檢部層層把關(guān)，從整車性能、外觀、焊接、電路、油路等等，檢驗合格后交由售后服務(wù)團(tuán)隊，售后服務(wù)人員復(fù)檢一次，核對配置等一切復(fù)檢程序。售后人員給用戶去電，溝通客戶收貨時間，詳細(xì)地址，路況等基本情況。這是我司售后流程的一部分。