數(shù)字程控電話交換機具有哪些優(yōu)點？

便于采用新型共路信號方式(CCS,Common Channel Signalling) 。由于程控數(shù)字交換機與數(shù)字傳輸設備可以直接進行數(shù)字連接，提供高速公共信號信道，適于采用先進的CCITT 7號信令方式，從而使得信令傳送速度快、容量大、，并能適應未來新業(yè)務與交換網(wǎng)控制的特點，為實現(xiàn)綜合業(yè)務網(wǎng)(ISDN,Integrated Services Digital Network)創(chuàng)造必要的條件。

電話交換機按用途可分為市話，長話和電話交換機；電話交換機按接續(xù)方式可分為空分和時分交換機。電話交換機按信息傳送方式可分為：模擬交換機和數(shù)字交換機。

電話交換系統(tǒng)是公司內(nèi)部與內(nèi)部、公司內(nèi)部與外部的通訊信息傳輸系統(tǒng)。所以有一個相對穩(wěn)定、安全、快捷、方便的電話交換系統(tǒng)是極其關(guān)鍵的。

ACD自動話務分配根據(jù)外線打進電話的先后順序形成排隊組，在排隊組內(nèi)按照話務員工作空閑/繁忙次序進行分配的原則自動分配話務量。ACD自動話務分配功能合理地安排話務員資源，自動將客戶來電，智能地分配給合適的話務員進行處理，充分利用系統(tǒng)資料，提供的客戶服務，提高工作效率。

電話交換機的特點

一、硬件用料優(yōu)選

1、 變壓器采用黑硅鋼片，與普通硅鋼片變壓器區(qū)別有很大區(qū)別，表現(xiàn)在：功耗低、輸出功能大、溫升低。

2、采用進口“NEC”白金繼電器（紅色），比普通國產(chǎn)繼電器壽命長，穩(wěn)定，噪音小。

3、用戶電路采用雙恒流，中功率晶體管。

4、采用高速CPU設計。

5、語音電路更是采用，TF卡存貯，引導語音動聽，編輯簡單。

二、軟件功能

1、智能IVR引導系統(tǒng)。

2、智能ACD接入。

3、的提示引導語音。

4、等位撥號（848以上系統(tǒng)）不論是撥0出局還是，本地提機，均可以重撥，及大方便使用。

5、IP加發(fā)，經(jīng)濟路由，任意外線，字頭加發(fā)IP字頭號，節(jié)省話費。

 電子通信產(chǎn)品市場競爭激烈，許多廠商用已經(jīng)用降低設備成本的方法來吸引客戶，那么電話交換機產(chǎn)品有什么突出的特點吸引用戶？

電話交換機特點：

 5、語音電路更是采用新的，TF卡存貯，引導語音動聽，編輯簡單。