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創(chuàng)意營銷留住顧客
購物中心的外部設(shè)計(jì)、內(nèi)部規(guī)劃都屬于短期很難改變的部分,是一個(gè)購物中心硬實(shí)力的反應(yīng)。提升服務(wù)水平、玩轉(zhuǎn)創(chuàng)意營銷方式,用軟實(shí)力征服消費(fèi)者是創(chuàng)造、吸引、穩(wěn)定客流直接有效的方式。
打造主題街區(qū) 網(wǎng)羅創(chuàng)意品牌聚集人氣
以“圓周率”命名的主題街區(qū),寓意創(chuàng)新生活“不循環(huán)”,是天津雙創(chuàng)空間,以車站為概念原型,內(nèi)有聚集、原生創(chuàng)意的好玩地兒“π客販?zhǔn)劢帧?,有從包裝到運(yùn)營提供一切幫助的“π客”特訓(xùn)營。
街區(qū)一次性網(wǎng)羅了眾多創(chuàng)意品牌,包括紋身工作室、咖啡書館、眾創(chuàng)空間、餐廳、手工集合店、甜品店、體驗(yàn)店等極具個(gè)性又兼具品味的店鋪,讓消費(fèi)者在創(chuàng)意的氛圍中流連忘返。
陌生顧客對(duì)購物中心的印象就是外觀,要吸引更多的陌生顧客,就需要在購物中心外觀的設(shè)計(jì)上,突出創(chuàng)意、體現(xiàn)特色、展示個(gè)性。
目前購物中心經(jīng)營中,大家都非常重視對(duì)店內(nèi)經(jīng)營布局的調(diào)整,每年購物中心都會(huì)有兩次相對(duì)大的品類調(diào)整。即使是室內(nèi)整體裝修,也會(huì)在四年左右進(jìn)行整體改造和翻新。
但是,對(duì)于購物中心外觀的改造,普遍不太重視。許多購物中心,在近幾年不斷的調(diào)整和改造過程中,把自己的商業(yè)經(jīng)營面積逐漸增加,但是商場外觀和以前沒有任何變化。這樣顧客不可能知道它里面發(fā)生了那么大的變化,因?yàn)閺耐饷娓杏X不出什么變化。當(dāng)然,購物中心外觀的的改造或者改變,操作難度和資金投入也相對(duì)較大。