輿論關(guān)注性：危機(jī)常常成為社會(huì)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)

它更是新聞媒介的新聞素材與報(bào)道線索，有時(shí)它還會(huì)牽動(dòng)社會(huì)各界公眾的神經(jīng)。像克林頓的挑色事件就引起媒體的爭(zhēng)相報(bào)道。

　　要克服危機(jī)所帶來(lái)的損失，化不利為有利，當(dāng)事人除了及早發(fā)現(xiàn)危機(jī)事件的征兆和端倪，及早行動(dòng)，將危機(jī)消滅于毫末外，還要懂一點(diǎn)處理危機(jī)公關(guān)的策劃程序，一旦事故發(fā)生，即可遇變不驚，從容化解。

　　危機(jī)公關(guān)的策劃程序一般有五個(gè)階段：

　　危機(jī)公關(guān)的程序

　　一、隔離危機(jī)

　　危機(jī)就像危害人們健康的，患有疾病固然己損失重大，但蔓延開(kāi)來(lái)則更加不可收拾。組織危機(jī)往往首先在組織的某個(gè)部門(mén)或場(chǎng)所發(fā)生，但組織是個(gè)整體，各部分之間聯(lián)系緊密，危機(jī)管理者如只是急于平息危機(jī)而不先隔離危機(jī)，危機(jī)就有可能失去控制，造成更大的災(zāi)難。隔離危機(jī)就是發(fā)展硬括到組織其他部門(mén)的各種可能性。

外部資源構(gòu)架的是活動(dòng)的廣度。在這里

外部資源指的是媒體資源、場(chǎng)地資源、物品資源、人脈資源等。外部資源對(duì)整個(gè)活動(dòng)的影響是巨大的，甚至可以理解外部資源，這個(gè)活動(dòng)平臺(tái)的重要構(gòu)成因素。例如，開(kāi)業(yè)活動(dòng)出席的嘉賓是市還是，其對(duì)活動(dòng)的影響程度不言而喻。

　　第三版塊

　　內(nèi)部資源在這版塊主要考慮活動(dòng)執(zhí)行方的人力、財(cái)力、物力、執(zhí)行力以及向心力。俗語(yǔ)有云：多大的能耐唱多大的戲。

哪怕?lián)碛卸嗝葱酆竦耐獠抠Y源，但是內(nèi)部執(zhí)行力等跟不上，活動(dòng)也很難達(dá)到效果。如，擁有全國(guó)性三大媒體資源，能邀請(qǐng)到人士，按理說(shuō)，應(yīng)該可以舉行一個(gè)規(guī)模相當(dāng)大的活動(dòng)，但是公司內(nèi)部的束縛，各方面條件都不成熟，因此，這個(gè)活動(dòng)只能確認(rèn)為無(wú)可執(zhí)行性活動(dòng)，或者降低活動(dòng)檔次。如果一意孤行，將會(huì)嚴(yán)重削弱活動(dòng)效果。

　　第四版塊

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資源這一版塊更多地體現(xiàn)在中。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否做促銷，什么時(shí)候做，做什么樣的促銷，促銷的范圍多大，哪些產(chǎn)品做促銷等等。這些都是應(yīng)該掌握和研究的。這些將決定活動(dòng)舉行的時(shí)間策略：先發(fā)制人還是尾隨跟進(jìn)，尋求破綻一擊而中;促銷方式：予競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同，相似還是相反的方式。促銷范圍是更大還是精耕市場(chǎng)等等。

公關(guān)活動(dòng)策劃前期需要準(zhǔn)備的5大內(nèi)容！

　　公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施是企業(yè)策劃部、公關(guān)公司、策劃公司在工作中常用的技術(shù)手段。成功的公關(guān)活動(dòng)能持續(xù)提高品牌的度、忠誠(chéng)度等各種度，提升組織品牌形象，改變公眾對(duì)組織的看法，累積無(wú)形資產(chǎn)，并能從不同程度上促進(jìn)銷售。那公關(guān)活動(dòng)策劃內(nèi)容有哪些呢?

　　公關(guān)活動(dòng)策劃主要有5大工作內(nèi)容。

　　1.分析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因

　　企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因的分析工作，實(shí)際上就是要求在公關(guān)策劃之前，對(duì)企業(yè)形象現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，從而為選擇公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)和方法提供依據(jù)。

　　2.確定目標(biāo)要求

　　一般來(lái)說(shuō)，所要解決的問(wèn)題就是公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo)，它服從于樹(shù)立企業(yè)形象這一總體目標(biāo)。在策劃時(shí)，公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)明確、具體，具有可行性和可操作性。

　　3.設(shè)計(jì)主題

　　公關(guān)活動(dòng)的主題是對(duì)公關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括，它對(duì)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)起著指導(dǎo)作用。主題設(shè)計(jì)得是否精采、恰當(dāng)，對(duì)公眾活動(dòng)成效影響很大。

文化產(chǎn)業(yè)的屬性與形態(tài)

　　現(xiàn)代工業(yè)階段，隨著機(jī)器的廣泛應(yīng)用，社會(huì)分工出現(xiàn)了新的趨勢(shì)，第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，成為社會(huì)就業(yè)和服務(wù)的主要形式，產(chǎn)業(yè)向文化消費(fèi)性方向轉(zhuǎn)移。文化產(chǎn)業(yè)從人類整體文化中分解、實(shí)現(xiàn)、獨(dú)立和壯大，它主要表現(xiàn)為以下幾種基本形態(tài)：

　　(1)科學(xué)技術(shù)、文學(xué)藝術(shù)乃至習(xí)俗與產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)相互滲透，呈整體化交融發(fā)展的趨勢(shì)。尤其是電腦在文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，使這些文化在向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，更為簡(jiǎn)捷易行，更易批量生產(chǎn)。

　　(2)文化生產(chǎn)和文化消費(fèi)一體化。產(chǎn)業(yè)化商品生產(chǎn)的基本形態(tài)是生產(chǎn)和消費(fèi)的互為目的。因?yàn)樵诋a(chǎn)業(yè)化過(guò)程中融進(jìn)了文化的成分，使文化在以商品交易為橋梁的文化傳播中走向大眾，縮短了文化生產(chǎn)和文化消費(fèi)的距離，使兩者逐步走向一體化。

　　(3)企業(yè)與文化的結(jié)合。這是文化作為生產(chǎn)力因素在現(xiàn)代企業(yè)中的具體運(yùn)用。在產(chǎn)品缺乏的時(shí)候，產(chǎn)品只要性能好就能賣(mài)出去，但是現(xiàn)在則要求產(chǎn)品具有文化價(jià)值。企業(yè)通過(guò)文化活動(dòng)樹(shù)立自己的形象，密切與社會(huì)、民眾的情感，提高員工的文化素質(zhì)和自豪感。文化活動(dòng)已成為企業(yè)重要的活動(dòng)內(nèi)容之一，可以說(shuō)，沒(méi)有文化就沒(méi)有企業(yè)。

　　(4)以文化為產(chǎn)品從而消費(fèi)文化。這種形態(tài)，即以文化自身作為消費(fèi)對(duì)象，在消費(fèi)文化的過(guò)程中體驗(yàn)文化。消費(fèi)文化，是建立在文化共享和文化平等的基礎(chǔ)上的，文化通過(guò)這種形式消費(fèi)，使其在世界范圍內(nèi)迅速傳播。