全職保姆每天負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要有照顧小孩、制作家庭餐、做家庭保潔工作、洗衣服和其他一些家庭瑣事。這四個(gè)方面雖然表面上看起來并不是特別的多，但如果針對每一個(gè)方面進(jìn)行細(xì)分的話，工作內(nèi)容是非常繁雜和巨大的。很多人認(rèn)為全職保姆每天就是做一下清潔衛(wèi)生，然后照顧一下家里面的老人小孩，卻不知道保姆這個(gè)行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，其專業(yè)性并不亞于其他的工作。3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上水痕用報(bào)紙擦拭干凈。

　　照顧小孩是大多數(shù)的全職保姆每天必做的工作之一，相信很多已經(jīng)為人父母的家長都知道照顧小孩是非常令人頭疼的事情，于是索性把照顧小孩的事委托給全職保姆。全職保姆在照顧小孩的時(shí)候不僅要負(fù)責(zé)小孩子每天的日常起居照顧，他要負(fù)責(zé)喂養(yǎng)孩子、做好孩子的身高和身體發(fā)育方面的記錄、給孩子制定營養(yǎng)餐等。這孩子不開心的時(shí)候還要負(fù)責(zé)開導(dǎo)哄逗孩子，在工作的時(shí)候要對小孩子有耐心和親和力，要把小孩子當(dāng)作是自己的孩子一樣去對待。孩子晚上睡覺前要給孩子講故事或者放音樂，孩子從幼兒園放學(xué)回家后還要陪著孩子聽音樂做游戲或者是看書等。每天還要帶小孩子出去散散步，在散步的過程中要負(fù)責(zé)孩子的安全，要主動讓孩子避開危險(xiǎn)。月子保姆也叫月嫂，以護(hù)理產(chǎn)婦和嬰幼兒為主要工作，包括給產(chǎn)婦做營養(yǎng)配餐，指導(dǎo)產(chǎn)婦恢復(fù)體能，給嬰幼兒洗澡、換尿布等及兼做家居清潔、洗燙、烹調(diào)等一般家務(wù)。帶孩子還要定期給孩子洗澡，定期給孩子的日用品做簡單的清潔維護(hù)工作，并且要負(fù)責(zé)與孩子進(jìn)行簡單的交流溝通。

君怡家政有限公司，以家庭服務(wù)原則，立志為每一個(gè)家庭量身定制專屬方案，為追求生活品質(zhì)的家庭提供專業(yè)的服務(wù)和建議。公司有大量的家政服務(wù)人員，提供保潔、家電清洗、住家保姆、陪護(hù)、鐘點(diǎn)工、白班、母嬰護(hù)理師（月嫂）、育嬰師。定期專業(yè)培訓(xùn)講師為家政人員進(jìn)行反崗培訓(xùn)，對新上任的家政阿姨，公司采用（1面試2背景3培訓(xùn)4實(shí)操）四個(gè)步驟的嚴(yán)格把關(guān)方式，為客戶打造安心舒適的家政環(huán)境。希望通過自身的堅(jiān)持和努力，成為中國家政市場受客戶歡迎的家政公司。是指通過業(yè)保潔人員使用清潔設(shè)備、工具和藥劑，居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽臺、房、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃潔，對門窗、玻璃、灶具、浩具、家具等進(jìn)行針對性的處理，以達(dá)到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的的一項(xiàng)活動。

服務(wù)指南

從“ 2 4 小時(shí)的住家型”到“ 短時(shí)間的通勤型”，提供符合客戶生活方式的服務(wù)。

●日常清掃　

起居室或水槽周圍等處的清掃

●清洗衣物　

衣物的清洗、熨燙 等

●做飯　

餐食的準(zhǔn)備、烹飪、配餐及飯后收拾 等

●購物、外出辦事

購買生活用品或食材 等

●清潔家電

清潔空調(diào)、微波爐等家電

●照顧寵物

給寵物喂食、帶寵物散步 等

家政服務(wù)員要求掌握一些溝通原則

1、誠實(shí)守信。

誠實(shí)有信，既是為人的本分，也是與人交流的宗旨。因?yàn)椋骸把杂尚穆暋保Z言本來就是自己心靈思想的表露。只有待人以誠，言行一致，才能真正得到客戶（雇主）的信任和認(rèn)可。而那些“投機(jī)取巧”、“磨洋工”的人，終將會被識破！

2、為人低調(diào)，不炫耀。

說話是為了和別人溝通交流，不是和別人比賽的。不用在他人的話里尋找漏洞，也不用與別人分出高下，為了某些細(xì)節(jié)爭論不休。常常糾正他人的錯(cuò)誤，來炫耀自己的知識淵博，這是做人的大忌。

3、真誠道歉。

如果做錯(cuò)了事情，真誠地向客戶（雇主）道歉，一般都會得到原諒。切忌隱瞞不報(bào)，終會“搬起石頭咂自己的腳”。

4、做完事情后，不要忘記報(bào)告給客戶（雇主）。

除了按正常計(jì)劃做完的事情，無需報(bào)告客戶（雇主），其它以下事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)盡快報(bào)告給客戶（雇主）：

（1）、客戶（雇主）臨時(shí)安排（吩咐）的工作，無論做得結(jié)果如何，都應(yīng)當(dāng)盡快報(bào)告。

（2）、日常工作中，如果發(fā)生了意外情況，造成異常的后果，也要及時(shí)告知。

家政服務(wù)員要注意一些溝通細(xì)節(jié)：

1、自己不懂的事情，要主動請教客戶（雇主）。

如果自己不懂做（比如：使用電器），又不好意思請教客戶（雇主），那么，自己瞎做的后果，往往就是浪費(fèi)自己的時(shí)間，甚至搞壞客戶家里的東西。

2、家里人多，往往對家政服務(wù)員有不一樣的“指令”，怎么辦？

答：（1）、將“指令”互相矛盾這一個(gè)問題主動地提出來，由客戶（雇主）與其家人們協(xié)商一致后，再做事。

（2）、如果客戶（雇主）與其家人不能協(xié)商一致，則以支付工資的客戶（雇主）的意見為主。

3、帶小孩的家政服務(wù)員，要配合客戶（雇主）的教育方法。

教育孩子，要全家人共同行動，才能產(chǎn)生效果。否則，家長們的意見都不一致，只能讓孩子無所適從，茫然無措。

作為聘請來家庭服務(wù)的工作者，家政服務(wù)員理應(yīng)按照客戶（雇主）的要求來做事，包括如何帶小孩，如何教育孩子。如果家政服務(wù)員覺得自己有更好的教育方法，可以向客戶（雇主）提出建議，但終還是要聽客戶（雇主）的。

4、當(dāng)客戶（雇主）與別人聊天時(shí)，不要隨便進(jìn)來插話。

客戶（雇主）心里會想：你是來我家做事情的？還是來閑聊的？

5、隨身攜帶記事本。

有些時(shí)候，家政工作的事情繁忙和瑣碎，建議家政服務(wù)員都隨身攜帶一個(gè)記事本，或者用手機(jī)里面的記事簿，把每天的工作內(nèi)容，以及臨時(shí)性的工作任務(wù)，逐條記上，每天做好規(guī)劃，隨時(shí)檢查一下，還有哪些事情沒做？

6、學(xué)習(xí)使用“微信”

如今，手機(jī)“微信”已經(jīng)成為了日常交流的重要工具。家政服務(wù)也不例外。

7、微笑值千金

（1）、微笑能讓人心態(tài)平和，做事不慌不忙，不容易出錯(cuò)；

（2）、微笑還讓人感覺親近，不知不覺地接近雙方的距離；

（3）、微笑還能感ran他人，給客戶（雇主）家庭增添著歡樂，滋潤他們?nèi)胰说男腋Ｐ奶铩?