電梯出現(xiàn)什么情況可以投訴？  

  答：當(dāng)電梯經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)門夾人、不平層、沖頂、蹲底、電梯司機(jī)或維修人員無上崗證、司機(jī)經(jīng)常脫崗、轎廂內(nèi)無檢驗(yàn)合格證或合格證過期，電梯有異常噪音或聲響，異常震動(dòng)或抖動(dòng)，轎廂內(nèi)有異常焦煳味，電梯速度過快或過慢，維修保養(yǎng)不及時(shí)，電梯轎廂內(nèi)無通訊或報(bào)警裝置等，均可進(jìn)行投訴。緊急“停止”按鈕設(shè)在扶梯的上下兩個(gè)出入口處的下部，均為紅色，并標(biāo)有“停止”的字樣。

    發(fā)生火災(zāi)時(shí)能否乘坐消防電梯逃生？  

  答：不能。具有消防電梯功能的電梯是為了消防員能快速到達(dá)起火樓層而設(shè)計(jì)的；高層建筑發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)及時(shí)通過消防通道疏散，千萬不要乘坐電梯。  

  乘坐自動(dòng)扶梯與自動(dòng)人行道應(yīng)注意哪些問題？    

答：不要讓孩子攀爬扶手帶（扶梯兩側(cè)滑動(dòng)運(yùn)行的皮帶），以免造成擠傷或墜落事故；注意衣物不要被扶梯兩側(cè)和梯極之間的縫隙夾住，以免造成事故。老人和孩子乘坐自動(dòng)扶梯一定要有專人照顧。

(1)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)單位未能切實(shí)履行維護(hù)保養(yǎng)職責(zé)，電梯日常維護(hù)保養(yǎng)不到位，如不按規(guī)定的頻次和質(zhì)量要求維保，部件潤(rùn)滑不足、異i物卡阻、零部件松動(dòng)疲勞損壞后得不到及時(shí)更換調(diào)整、保護(hù)功能失效后得不到有效處理等;還有些維保單位低價(jià)爭(zhēng)保攬保，不按規(guī)定配備足夠數(shù)量的維保人員，以修代保。因?yàn)轫g帶是唯i一人i體富含彈性的一個(gè)組i織，所以借用膝蓋彎曲來承受重?fù)魤毫?，比用骨頭來承受壓力來的大。

(2)電梯使用單位對(duì)電梯日常安全管理重視程度不足，安全管理制度不健全、電梯安全管理人員配備不足，日常安全檢查管理流于形式，對(duì)電梯存在的異常情況不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理;有的物業(yè)管理單位拖欠維保費(fèi)用，導(dǎo)致維保單位無法正常開展日常維護(hù)保養(yǎng)工作。電梯有一個(gè)轎廂和一個(gè)對(duì)重，通過鋼絲繩將它們連接起來，鋼絲繩通過驅(qū)動(dòng)裝置(曳引機(jī))的曳引帶動(dòng)，使電梯轎廂和對(duì)重在電梯內(nèi)導(dǎo)軌上做上下運(yùn)動(dòng)。

(3)乘客不規(guī)范使用電梯等因素，例如，有的乘客亂敲亂撞層門、轎廂和操作按鈕等零部件，有的用電梯運(yùn)送水泥砂漿等貨物而沒有任何防護(hù)措施，這些錯(cuò)誤的使用方式容易造成電梯安全保護(hù)系統(tǒng)損壞。升降貨梯缸內(nèi)部泄漏，油缸密封不好，缸內(nèi)部泄漏，更換密封圈等配件。此外，部分業(yè)主履行主體義務(wù)不到位，不支付電梯維保的費(fèi)用，導(dǎo)致電梯安全管理人員和維保單位無法按規(guī)范對(duì)電梯進(jìn)行管理和維保。

1、不要乘坐反方向的扶梯

我知道每個(gè)人都有好奇、冒險(xiǎn)的心理，我也是有這種心理的，但千萬因?yàn)樾迈r，冒險(xiǎn)嘗試從反方向乘坐自動(dòng)扶梯，這樣不僅會(huì)給其他人造成不便，也很可能跟不上扶梯運(yùn)行的速度，重i心不穩(wěn)而摔倒。

2、不要在扶梯入口和出口停留

無論是上樓還是下樓，扶梯到達(dá)后要馬上下來，不要在扶梯出口或者入口處停留，這樣不僅會(huì)擋住你身后的人們，影響他人，如果人特別多的時(shí)候，很容易因?yàn)閾頂D，將你絆倒或擠倒，還有可能給他人帶來傷害。