業(yè)主或物業(yè)管理公司能否擅自利用物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備？

業(yè)主不可以擅自利用。但是物業(yè)公司根據(jù)服務(wù)合同約定，從業(yè)主利益出發(fā)可以視情況利用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)能罰款嗎？

不  能。罰款是一種行政處罰行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不是行政主體，因而沒(méi)有罰款的。處罰權(quán)只能由行政機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)或其他有處罰權(quán)的組織在其法定職權(quán)范圍內(nèi)行使。業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間沒(méi)有任何的行政管理的法律關(guān)系，他們之間是一種平等的民事合同關(guān)系，所以物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能對(duì)業(yè)主進(jìn)行罰款，但如果業(yè)主確實(shí)違規(guī)，對(duì)小區(qū)公共部位、共用設(shè)施、設(shè)備等造成了損害，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以要求業(yè)主進(jìn)行賠償。

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以什么面積收取我的物業(yè)管理費(fèi)？

房產(chǎn)證未辦理以前，以商品房買賣合同上的銷售面積為準(zhǔn)；房產(chǎn)證辦理以后，以實(shí)測(cè)后的建筑面積收取物業(yè)管理費(fèi)。

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收幾個(gè)月？業(yè)主或使用人未按時(shí)交納，如何處罰？

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用經(jīng)約定可以預(yù)收，預(yù)收期限不得超過(guò)三個(gè)月。業(yè)主、使用人未按照物業(yè)管理服務(wù)合同交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)管理企業(yè)可以按日加收應(yīng)交納費(fèi)用千分之三的滯納金或者按約定加收滯納金。

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     開(kāi)荒保潔一般是指新房裝修（粉刷）后的一次保潔，因此也稱裝修后保潔，這是個(gè)重要問(wèn)題：對(duì)于房屋裝修或粉刷后，地面和墻磚上會(huì)殘留下許多建筑垃圾和裝修垃圾，諸如：水泥塊、油漆點(diǎn)（涂料點(diǎn)）、玻璃膠等等，櫥柜里外會(huì)布滿一層灰塵，玻璃上也會(huì)留下許多涂料點(diǎn)、水泥塊兒等裝修垃圾… 這些垃圾和污漬都必須在開(kāi)荒保潔中清洗干凈，因此，開(kāi)荒保潔是一項(xiàng)非常艱苦、非常復(fù)雜、非常費(fèi)神的工作。

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1、稀釋劑的使用，稀釋液中具有腐蝕性的作用，所以在開(kāi)荒保潔時(shí)稀釋劑盡量不要滴到地板上，這樣會(huì)將腐蝕地板的保護(hù)膜;當(dāng)然也不要裝有稀釋劑的桶直接放于地板上。

2、在進(jìn)行開(kāi)荒保潔，擦玻璃的時(shí)候一定注意安全，因?yàn)椴ＡШ苤?，萬(wàn)一不小心掉落地上碎了就不好了，更要小心砸傷人。

什么是開(kāi)荒清潔，開(kāi)荒保潔價(jià)格是多少？開(kāi)荒保潔的注意事項(xiàng)？

3、在保潔員擦玻璃與窗套的時(shí)候，也要注意的，因?yàn)椴敛Ａc窗套很容易弄臟墻壁;而窗套里面中碎水泥顆粒非常不容易打掃，還得注意不要把鋼塑窗劃傷。

4、在櫥柜之中，有很多建筑垃圾的部分應(yīng)該屬于擋板擋住的地方了，很多時(shí)候在做保潔時(shí)常常忘記，所以要注意記得打掃。

5、在保潔中，燈具的擦拭要格外的注意，有時(shí)會(huì)因燈具不是特別牢固，還有就是一抓就會(huì)脫落等等現(xiàn)象的發(fā)生，所以需要格外小心。

6、在打掃廚房、衛(wèi)生間掛件時(shí)，也得注意掛件托板的牢固性，不要讓它掉下來(lái)，以免磕壞地板地磚。

7、木制品因受潮后很容易發(fā)生變形等現(xiàn)象，所以在擦拭得注意，不可以用濕的抹布擦拭，以免變形與發(fā)霉腐爛等現(xiàn)象發(fā)生。