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眾所周知，圍繞客戶全生命周期運(yùn)營(yíng)、圍繞數(shù)字營(yíng)銷，市場(chǎng)上有大量的產(chǎn)品。在客戶運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，都有眾多公司在提供相應(yīng)的、細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

針對(duì)廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)、互動(dòng)體驗(yàn)的，針對(duì)廣告投放、廣告效果監(jiān)測(cè)的，針對(duì)粉絲運(yùn)營(yíng)、互動(dòng)轉(zhuǎn)化的，針對(duì)銷售線索管理、銷售人員管理的……不管哪個(gè)環(huán)節(jié)，都有眾多公司在參與。

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可以記錄客戶的特殊偏好，有利于提高客戶滿意度以及老客戶的二次轉(zhuǎn)化?？梢詫?duì)企業(yè)客戶進(jìn)行360°精準(zhǔn)畫像，利用大數(shù)據(jù)分析發(fā)掘有潛力的客戶群體及潛在市場(chǎng)商機(jī)。為什么不把公司所有的營(yíng)銷資料做成一個(gè)微站，直接放在業(yè)務(wù)員的手機(jī)桌面，什么時(shí)候客戶需要，打開手機(jī)桌面一鍵發(fā)給客戶呢?？梢詫?shí)時(shí)了解并處理客戶的投訴信息，處理，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。形成一定的客戶的口碑，有利于企業(yè)品牌傳播與推廣。

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銷售型的企業(yè)獲得盈利的途徑是依靠銷售人員的業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)高才能獲取更高的收益，因此銷售團(tuán)隊(duì)算是銷售型企業(yè)核心的部分了。那么銷售人員應(yīng)該怎么做才能讓業(yè)績(jī)居高不下？相信這是每一個(gè)銷售職業(yè)的人都會(huì)思考的問(wèn)題，銷售人員除了自己的口才與能力之外，還需要一個(gè)能讓自己做業(yè)務(wù)時(shí)事半功倍的工具輔助自己。比如說(shuō)，您可以聯(lián)合餐飲、酒店、KTV等實(shí)體店，以為顧客提供便捷連無(wú)線的名義，邀請(qǐng)其它行業(yè)店鋪入駐。

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一方面微信小程序因其完善的支付系統(tǒng)，讓用戶無(wú)需跳出小程序，就可完成交易全過(guò)程，能沉淀更多的用戶數(shù)據(jù)。但另一方面，微信小程序本質(zhì)上是封閉的流量體系，只能在微信手機(jī)端之中運(yùn)行，造成了推廣困難。在客戶運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，都有眾多公司在提供相應(yīng)的、細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)。所以，當(dāng)前除了少數(shù)頭部小程序憑借在市場(chǎng)中早已經(jīng)形成的高認(rèn)知度，收獲了大量用戶外，成千上萬(wàn)的小程序和公眾號(hào)一樣仍然面臨著流量獲取難題。

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