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目前西格瑪公司云平臺(tái)智能產(chǎn)品包含:送物機(jī)器人、禮賓機(jī)器人、客服機(jī)器人、前臺(tái)Check in(out)自助機(jī)、智慧客房等系列產(chǎn)品,歡迎廣大客戶來電咨詢!
機(jī)器人餐廳的重點(diǎn)到底是機(jī)器人還是餐廳?機(jī)器人餐廳說到底還是一家餐廳,只不過“機(jī)器人”比起其他修飾詞來確為吸引人許多。對(duì)于餐廳老板來講,投入就是為了盈利,機(jī)器人給餐廳帶來的新奇感在一段時(shí)間之后會(huì)遞減,但如果機(jī)器人服務(wù)員的“初衷”還在:代替人工服務(wù)員,降低人工成本,減少將來人口紅利帶來的沖擊。那么不管在什么階段,機(jī)器人餐廳都將經(jīng)久不衰,立于不敗。
客房送物機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)功能有:
掃碼購(gòu)物、機(jī)器人送貨:可在固定點(diǎn)位設(shè)置二維碼或通過酒店微信公眾賬號(hào),利用手機(jī)掃碼,機(jī)器人送貨到位置
——減輕客房服務(wù)中心接線員服務(wù)壓力,減少樓層服務(wù)員跑動(dòng),增加酒店客房收益
原地召喚機(jī)器人到身邊:在固定點(diǎn)掃碼召喚機(jī)器人送物到身邊,送物給第三方
——酒店類似崗位:各部門秘書,應(yīng)用場(chǎng)景,內(nèi)部文件傳送。
“酒店送物機(jī)器人的口碑很好,從網(wǎng)評(píng)上來看,所有客人反饋的有關(guān)機(jī)器人的評(píng)價(jià)都是正面、積極的。很多客人對(duì)機(jī)器人非常感興趣,尤其是小朋友,為了與機(jī)器人玩耍,反復(fù)要求機(jī)器人為他送東西。目前,引進(jìn)的酒店送物機(jī)器人為客人提供了更新、更好的服務(wù),使酒店服務(wù)的品質(zhì)、效率都有了提升?!?
迎賓機(jī)器人如何做好迎賓接待工作
各種行業(yè)和場(chǎng)景的人機(jī)交互表達(dá);客戶可以使用語音、手勢(shì)、眼神、表情等自然的交互方式通過人機(jī)交互界面與系統(tǒng)交流,并進(jìn)行操作。通過人機(jī)對(duì)話,即可把場(chǎng)景的內(nèi)容充分展示給客戶,同時(shí)增加客戶的參與性、娛樂性,產(chǎn)生良好的互動(dòng)效果。