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物流公司為了吸引客戶刻意夸大自己的實力
什么叫過度承諾呢,就是物流公司為了吸引客戶刻意夸大自己的實力,做出宣傳和不切實際的承諾。很多物流公司為了拓展市場、擠壓競爭對手,不惜承諾以低價格提供超出自身能力范圍的高質(zhì)量服務,這樣的后果都知道其結果可想而知,失信企業(yè)受不到他們應得的懲罰,吃了虧的商戶后也投訴無門。在進行物流合作的過程中,物流公司都會知道客戶的一些個人信息,有的時候還會涉及到一些商業(yè)。
未來物流行業(yè)如何發(fā)展?
要想取得客戶的信任,在物流行業(yè)如魚得水,取得客戶信任是首要因素。有了信任,別人才愿意來了解你,與你發(fā)展合作關系。所以,承諾就相當于直接斬斷了這層關系,未來物流企業(yè)的發(fā)展如何,還是取決于在市場上的口碑,簡而言之,就是你的誠信在在別人眼里到底是有多少含金量的。在買方市場的現(xiàn)今,誠信就是效益,客戶就是上帝。所以不管未來物流行業(yè)如何發(fā)展,承諾現(xiàn)在如何盛行,總之是不可取的,必將被市場淘汰的。
客戶和物流公司兩者之間還是要建立信任關系
物流市場是非常激烈的,現(xiàn)在市場上還是有很多公司為了取得更大的市場份額,一味地追求更高的利潤,破壞市場秩序。但是,這樣子的物流公司是不能在市場上長久存在的。他們所追求的,只能是暫時的利益,后造成的損失卻是長久的。因此,客戶還是要在選擇合作的物流企業(yè)的時候認真辨別,防止掉入這種公司的陷阱??蛻艉臀锪鞴緝烧咧g還是要建立信任關系,加強溝通,這樣才能互惠互利,共同謀發(fā)展,一起走向更遠的未來。
現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流有著本質(zhì)的區(qū)別
現(xiàn)代物流是什么呢?它指的是原材料、產(chǎn)成品從起點至終點及相關信息有效流動的全過程。它將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機結合、形成完整的供應鏈,為用戶提供多功能、一體化的綜合。是一個新型的跨行業(yè)、跨部門、跨區(qū)域、滲透性強的復合型產(chǎn)業(yè)。然后,現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流有著本質(zhì)的區(qū)別。對于專線而言,首要問題是自我評估。所需要的資源投入,將隨著線路的增加呈幾何級數(shù)增長,因此專線必需準確分析自有貨源、設備、人員等核心資源情況。預先制定清晰的發(fā)展規(guī)劃,避免中途出現(xiàn)資金斷流,導致功虧一簣。