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智能語音控制電梯項(xiàng)目非常適合使用離線語音技術(shù)，這里面有幾個(gè)方面的原因。

其一，用離線語音識(shí)別控制方案，不需要依賴網(wǎng)絡(luò)，這就為普通電梯的升級(jí)改造大大地降低了難度，也節(jié)省了大量的成本；

其二，離線語音識(shí)別過程是在本地芯片完成的，比在線語音識(shí)別過程有明顯的響應(yīng)速度優(yōu)勢(shì)。據(jù)實(shí)測(cè)對(duì)比顯示，在當(dāng)前普通Wi-Fi信號(hào)強(qiáng)度條件下，在線的語音識(shí)別響應(yīng)時(shí)間為2~5秒，而離線語音識(shí)別響應(yīng)時(shí)間為0.2~0.5秒，響應(yīng)時(shí)間只需0.05秒。在電梯這種運(yùn)動(dòng)的物體上應(yīng)用，離線語音控制技術(shù)的快速響應(yīng)速度顯然更具優(yōu)勢(shì)；

其三，電梯的控制指令主要是有限的樓層數(shù)字，語音指令集比較簡(jiǎn)單，用簡(jiǎn)潔的語音指令更合乎人們的使用習(xí)慣。

但是，在電梯控制系統(tǒng)中加入語音控制方案，也要面對(duì)相當(dāng)大的技術(shù)挑戰(zhàn)。

首先，電梯的使用環(huán)境是一個(gè)密閉的空間，人多的時(shí)候，其聲學(xué)環(huán)境是相當(dāng)復(fù)雜的，語音控制方案必須提高抗噪能力才行；

其次，電梯的控制指令多數(shù)為數(shù)字，如“十七樓”、“十一樓”、“二十七樓”、“二十一樓”等，指令短，發(fā)音高度相近，比較容易產(chǎn)生誤識(shí)別，所以還要對(duì)數(shù)字的識(shí)別率進(jìn)一步優(yōu)化；

第三，目前的疫情情況下，到公共場(chǎng)所的人們都必須戴口罩，今后這一習(xí)慣也可能會(huì)延續(xù)下來。以往我們建立的語音模型是不戴口罩的，現(xiàn)在還要加上戴口罩的語音模型，才能取得比較好的識(shí)別效果。

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語音控制燈光應(yīng)用小知識(shí)：

語音識(shí)別模塊

語音識(shí)別模塊的主要功能是將重新采集的標(biāo)準(zhǔn)語音特征矢量與語音模板庫(kù)中的語音模型進(jìn)行比較，判斷當(dāng)前語音命令功能，因此該模塊主要包括矢量比較與參數(shù)評(píng)估兩個(gè)過程。

語音提示模塊

語音提示模塊的主要功能是根據(jù)語音識(shí)別的結(jié)果提示用戶進(jìn)行相關(guān)操作或說明當(dāng)前完成的功能，因此該模塊主要包括調(diào)用提示語音資源文件、D/A轉(zhuǎn)換、信號(hào)放大等語音處理過程。

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維護(hù)酒店智能控制系統(tǒng)應(yīng)該要注意哪些問題？如今是一個(gè)智能化的時(shí)代，許多酒店越來越喜歡用些智能化的產(chǎn)品。如酒店智能控制系統(tǒng)，比較適合廣大青年人的生活節(jié)奏，那么維護(hù)酒店智能控制系統(tǒng)的時(shí)候，應(yīng)該要注意哪些問題呢。一、注意要規(guī)范的操作軟件程序　　專業(yè)供應(yīng)的客控系統(tǒng)的軟件應(yīng)該正常關(guān)閉，不能直接關(guān)電腦。因?yàn)榭涂刂鳈C(jī)具有存儲(chǔ)功能，會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)信息，如果軟件非正常關(guān)閉，會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)堵塞，造成服務(wù)停止，不能正常發(fā)卡，更嚴(yán)重時(shí)可能造成系統(tǒng)崩潰。二、注意不隨便刪除系統(tǒng)內(nèi)的資料和文件　　受歡迎的客控系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的記錄下在酒店服務(wù)中的相關(guān)信息和資料，這些文件不能夠隨便更改，如果刪除了有關(guān)文件或?qū)е孪到y(tǒng)崩潰，不能實(shí)現(xiàn)正常的功能。三、注意聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)并學(xué)會(huì)隨時(shí)排除相關(guān)的故障　　如遇客控系統(tǒng)遇到網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，首先檢查水晶頭是否插上，其次看水晶頭的線序是否正確，接著檢查交換機(jī)這邊的網(wǎng)線。

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酒店方對(duì)智能客控的要求都有哪些呢?

其實(shí)智能酒店對(duì)客控的要求大部分也是酒店客人對(duì)酒店的要求，如需要穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)，對(duì)燈光氛圍、空調(diào)、窗簾、多媒體等設(shè)備的智能化要求，這不僅滿足客人的住宿需求，同時(shí)也給酒店降低運(yùn)營(yíng)成本，空調(diào)和燈光的控制就是的節(jié)能體現(xiàn)，并且客控能提供酒店的管理水平，如能夠?qū)崟r(shí)了解客房的動(dòng)態(tài)情況，清楚客人的動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)提供服務(wù)。

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智能化如何賦能酒店

首先，酒店基礎(chǔ)設(shè)施的智能化。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，去中心化越來越明顯。例如，電子設(shè)備與微信平臺(tái)、 IPTV系統(tǒng)等連接后，就可以方便方便地調(diào)節(jié)電子開關(guān)和模式。對(duì)許多年輕人或?qū)ι钯|(zhì)量要求較高的人來說，他們希望在特殊的日子或旅行中，通過氣氛的變化來獲得驚喜。

其次，入住流程的智能化。例如，用戶通過微信或酒店平臺(tái)預(yù)訂完房間后，通過網(wǎng)上支付，到店后在自助服務(wù)臺(tái)完成對(duì)客信息的比對(duì)，無需經(jīng)過前臺(tái)即可輕松開門入住，安全方便。這將給酒店帶來人員成本的降低，用戶體驗(yàn)將大大提高。

第三，智能增值服務(wù)。賓館是一種離線的消費(fèi)產(chǎn)品、服務(wù)、需求場(chǎng)景，住宿客人在賓館所帶來的便利和剛需消費(fèi)隨時(shí)都有可能產(chǎn)生。除住宿外，酒店還能為用戶提供更多的增值服務(wù)，使酒店在與競(jìng)爭(zhēng)者比較時(shí)更具亮點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力。

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酒店客房控制系統(tǒng)解決方案有哪些好處呢？ 

一集成操作更加方便

據(jù)介紹，這類行業(yè)排名靠前的酒店客房控制系統(tǒng)解決方案的主要優(yōu)點(diǎn)就是集成化管理，它能使客房管理更方便，能讓客人在住的時(shí)候更簡(jiǎn)潔，插卡取電后只需根據(jù)應(yīng)用需要選擇其他按鈕即可。

二是提高飯店等級(jí)

以目前的酒店市場(chǎng)來看，酒店的吸引力主要分為兩點(diǎn)：一是價(jià)格上的吸引，二是現(xiàn)代配置。以現(xiàn)代客房管理系統(tǒng)解決酒店客房管理系統(tǒng)，在市場(chǎng)上頗具優(yōu)勢(shì)，可提升酒店檔次。

三是安全改進(jìn)

國(guó)家對(duì)酒店安全高度重視，并逐步加大監(jiān)管力度，而酒店客房控制系統(tǒng)的解決方案正是以安全為前提，它通過將各系統(tǒng)集成模塊化管理，避免了觸電等危險(xiǎn)的發(fā)生，能有效地提高安全值，使客房在舒適中保證客人的安全。

四減少飯店的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用

小酒店的后續(xù)管理成本較低，但對(duì)星級(jí)酒店、精品酒店、會(huì)議中心等后期管理成本較高，而酒店客房控制系統(tǒng)解決方案可以降低各個(gè)系統(tǒng)的事故率，并且整合管理可以節(jié)省管理成本，對(duì)中大型酒店也是非常有益的。

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智慧酒店的三大價(jià)值

一，可以幫助酒店提高管理效率。例如，酒店管理人員可以通過智能云管理平臺(tái)對(duì)酒店的設(shè)備和客房進(jìn)行智能管理，酒店、市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)可以通過大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)進(jìn)行收集。并且在此基礎(chǔ)上，綜合分析各種數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)未來營(yíng)銷預(yù)測(cè)，精準(zhǔn)營(yíng)銷，客源服務(wù)等。

二，也可以降低酒店的相關(guān)成本?？梢钥闯?，酒店可以借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行能耗統(tǒng)計(jì)分析，節(jié)約能源，打造綠色低碳的客房。此外，通過模塊自檢、設(shè)備巡檢、遠(yuǎn)程升級(jí)等系統(tǒng)，可降低酒店運(yùn)營(yíng)成本。

此外，通過構(gòu)建智能化無線客控系統(tǒng)，無需重新布管、布線，只需安裝強(qiáng)電零線火線，在安裝上更加方便方便，為酒店節(jié)省、物力，實(shí)現(xiàn)了酒店的智能化升級(jí)。

然后，打造智慧酒店，還能大大提升用戶的入住體驗(yàn)，提高酒店的入住率，以及客人的滿意度。

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簡(jiǎn)單三步告訴您如何完成客控系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)工作 

一操作軟件的程序要求有制定規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)

本客控機(jī)專用操作軟件及顯示界面，要求操作者事先進(jìn)行培訓(xùn)，至少應(yīng)告知清操作過程中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。舉例來說，操作軟件用完后有正規(guī)的關(guān)機(jī)程序，直接去關(guān)機(jī)，可能會(huì)造成存儲(chǔ)信息的丟失，所以即使遇到突然斷電，也要按照流程去關(guān)機(jī)。

二知道如何保護(hù)系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)和文件

一個(gè)高質(zhì)量的客控系統(tǒng)會(huì)把顧客的信息一目了然地記錄下來，并保存在系統(tǒng)內(nèi)部，這些信息和文件如果被不慎刪除，就會(huì)影響到客控系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，也會(huì)使酒店失去重要顧客的信息，所以培訓(xùn)時(shí)要把重點(diǎn)放在這方面。

三通過聯(lián)網(wǎng)將系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)故障排除掉

當(dāng)客控系統(tǒng)突然陷入網(wǎng)絡(luò)不暢時(shí)，首先要檢查連接的水晶頭是否完全插入，其次要檢查水晶頭是否正確排列，第三步要檢查交換機(jī)的網(wǎng)線。做了這些檢查工作之后，網(wǎng)絡(luò)還沒有恢復(fù)，那就試著換一下開關(guān)的插口。