主要功能

     400主要的功能之一就是彩鈴，可以給企業(yè)營造一個(gè)良好的企業(yè)形象，增加客戶的愉悅感。

     “您好！歡迎致電XXX公司，本公司主要經(jīng)營******，電話正在接聽中，請稍候！”這是企業(yè)的有聲名片，用個(gè)性語音來代替單調(diào)鈴音，給客戶帶去問候，也傳達(dá)了公司信息，您只需提供文字內(nèi)容，即會由專業(yè)播音員通過錄音棚為您錄制。

400功能

IVR

    “您好，歡迎致電XX公司！”“XX部請按1；XX部請按2；XXX請按3……”

    開通IVR（智能語言導(dǎo)航）的400號碼，在客戶撥打時(shí)，會先聽到上條提示，系統(tǒng)會根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動(dòng)將來電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門，也可以轉(zhuǎn)到語音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。曾經(jīng)這個(gè)問題也困惑過我，直到有一天，我聽了一個(gè)大師的課程，學(xué)到了一個(gè)重要的觀念：點(diǎn)線面體。

許多企業(yè)都想選擇400電話，那么，該電話怎么樣呢？能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來哪些優(yōu)勢呢？現(xiàn)在我們就來分析一下吧！

優(yōu)勢一：400電話可以緩解企業(yè)的硬件設(shè)備的費(fèi)用。對于小型企業(yè)而言400電話，不必投入硬件就可以為企業(yè)組建呼叫中心。

這樣就可以為企業(yè)節(jié)省大量的投資費(fèi)用，使企業(yè)可以輕松地實(shí)現(xiàn)客戶管理，方便了公司的內(nèi)部管理。

優(yōu)勢二：400電話可以提升企業(yè)形象。

利用消費(fèi)者的思維意識，400電話一般都是有實(shí)力的大公司才會具有的號碼，因此這是企業(yè)形象提升的方式之一，有利于促進(jìn)企業(yè)服務(wù)水平的提高。

     400電話（400 telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。全國各電信運(yùn)營商的辦公電話、住宅電話、移動(dòng)電話均可以撥打400企業(yè)直線。

400電話具有

無需加撥區(qū)號

免收長途費(fèi)

公司換址不換號

公司換人不換號