綠化灑水車的營銷服務(wù)品質(zhì)

營銷服務(wù)品質(zhì)是綠化灑水車產(chǎn)品品質(zhì)的提升和延續(xù)，在我公司綠化灑水車時(shí)售后部同時(shí)確保了品質(zhì)服務(wù)同步快速跟進(jìn)。汽車股份有限公司有一套完整、規(guī)范的售后服務(wù)體系。據(jù)調(diào)查，在過去的一年中，集團(tuán)在售后服務(wù)滿意度的提升速度上，取得了長足的進(jìn)步。

時(shí)間就是金錢，節(jié)省客戶的時(shí)間，就是在幫客戶間接積累財(cái)富；時(shí)間的有效利用是提升客戶滿意度的有效途徑。對于用戶來說，車是賺錢工具，圖的就是省時(shí)省心省錢。汽車股份有限公司正通過創(chuàng)建一套全新的服務(wù)模式，全力提升服務(wù)響應(yīng)速度。

汽車股份有限公司是東風(fēng)公司合作伙伴，東風(fēng)底盤服務(wù)站在全國有1600余家，在全國服務(wù)覆蓋半徑達(dá)到了50公里無縫對接。這對保證客戶服務(wù)，特別是對外出服務(wù)提供了硬件保障，一旦底盤部分出現(xiàn)問題，可在較短時(shí)間到現(xiàn)場服務(wù)，保證質(zhì)量問題得到解決，并對求援服務(wù)回訪，消除用戶后顧之憂。解放灑水車水溫表水溫表指示發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液溫度，50和110之間表示正常溫度。

良好的產(chǎn)品性能和品質(zhì)是綠化灑水車售后服務(wù)用戶滿意度大踏步前進(jìn)的基礎(chǔ)。為提升綠化灑水車終端用戶和服務(wù)站的使用維護(hù)保養(yǎng)、維修技能的能力，集團(tuán)采用了服務(wù)培訓(xùn)新模式，即客戶來提車，免費(fèi)提供給綠化灑水車操作培訓(xùn)；加引水離心式水泵每次吸水之前,一定要向水泵內(nèi)加入一定量的引水,加完后要關(guān)閉加水口。我們公司派人送車，直到教會(huì)用戶如何使用，如何處理綠化灑水車簡單故障才能離開。并且隨車奉送密封圈、油封等易磨易損件。我們公司的這一舉措做到了'綠化灑水車銷到哪里，培訓(xùn)就跟進(jìn)到哪里'。

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多雨的季節(jié)，灑水車該如何保養(yǎng)呢

夏天作為多雨季節(jié)，灑水車的保養(yǎng)問題不可忽視，現(xiàn)在教您如何對灑水車進(jìn)行保養(yǎng):

1、檢查機(jī)油里是否進(jìn)水，機(jī)油進(jìn)水會(huì)引起機(jī)油變質(zhì)，失去潤滑作用，使發(fā)動(dòng)機(jī)過度磨損。

2、檢查變速箱是否進(jìn)水，變速箱進(jìn)水會(huì)使變速箱里的齒輪油變質(zhì)，造成齒輪磨損，是后橋驅(qū)動(dòng)的灑水車還是要檢查一下差速器是否進(jìn)水。

3、檢查線路接頭有沒有被雨水浸泡，如果有會(huì)生銹引起灑水車電器不能正常工作。

4、檢查剎車油及四輪剎車，剎車油里有水會(huì)使剎車油變質(zhì)，致使剎車失靈。

5、如果灑水車排氣管進(jìn)了水，要盡快把積水排除，以免水中的雜質(zhì)堵塞三元催化器或損壞氧傳感器。

6、檢查灑水車電瓶是否進(jìn)水，必要時(shí)請更換電解液。

7、電噴車要檢查發(fā)動(dòng)機(jī)控制電腦是否進(jìn)水，進(jìn)水會(huì)導(dǎo)致短路，使電腦燒壞，如果發(fā)現(xiàn)電腦進(jìn)水，要切掉電源，用電吹風(fēng)吹干。

8、自動(dòng)變速箱車要檢查自動(dòng)變速箱和變速箱控制電腦是否進(jìn)水。

9、要對灑水車身進(jìn)行徹底清洗，因?yàn)闉R在車上的泥點(diǎn)容易使車漆變質(zhì)，鋼板生銹。清潔底盤，將上面的泥沙沖凈，底盤是貼近地面的部位，要注意進(jìn)行防銹處理。 對車身進(jìn)行打蠟封釉保養(yǎng)，以免造成漆面損壞。

灑水車冬季保養(yǎng)的“三”大竅門

1.在冬季停放東風(fēng)灑水車的空間一定要通風(fēng)，不能太潮濕，因?yàn)槌睗竦目諝馊菀赘g車漆和零部件。

2.灑水車停放的時(shí)間長，要注意輪胎等膠制品的老化、膨脹或者變形現(xiàn)象，停駛時(shí)間越長，變形部位越不易恢復(fù)。如有發(fā)現(xiàn)一定要及時(shí)送到維修點(diǎn)維修。

3.灑水車在冬季停駛的時(shí)候，蓄電池會(huì)自動(dòng)放電，因此一定要經(jīng)常檢查蓄電池的電量，及時(shí)補(bǔ)充電量。綠化灑水車一般使用的頻率比較少些，特別是在北方地區(qū)，大雪的持續(xù)時(shí)間長，灑水車就沒辦法進(jìn)行作業(yè)，因而就會(huì)停駛很長時(shí)間，冬季灑水車停駛的時(shí)候保養(yǎng)是很有講究的，在此告訴大家一些保養(yǎng)的方法。配置：綠化噴灑車在灑水車的基礎(chǔ)配置上，增加了綠化專用的15米-20米的綠化藥盤，專用的工作平臺和設(shè)備裝載工作斗，能同時(shí)攜帶不超過500KG的專用工具和設(shè)備。