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03 | 管理,長效才更安穩(wěn)
通過走訪一些農(nóng)貿(mào)市場、菜市場,以及商超市場,我們發(fā)現(xiàn)很多管理人員對管理的認知仍比較保守,覺得只要環(huán)境好了,生意也就更好;只要商品好了,口碑也會更佳;只要服務(wù)好了,回頭客便能源源不絕。誠然,良好的環(huán)境、的商品、完善的服務(wù),都能促進市場創(chuàng)收——但這些標準放到智慧農(nóng)貿(mào)市場來看,卻都是“基本操作”?
攤位互換,拖秤帶屏很麻煩?
在農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營活動中,攤位位置的合理分配令讓每個市場方頭疼的問題——這碗水要稍有不平,經(jīng)營戶便會因位置不好、生意差遷怒于市場,甚至于一些經(jīng)營戶為了搶占好的位置而發(fā)生不必要的糾紛。為了農(nóng)貿(mào)市場的公平交易和長效管理,我們一般會推薦市場方對商戶進行定時更換攤位,通過提前商定好并簽訂協(xié)議的手段保證執(zhí)行。很多市場也在這么做,但仍避免不了一個問題:頻繁更換攤位,耗時又耗力,有沒有一種簡便的方法能夠解決這個問題?
眾所周知,農(nóng)貿(mào)市場是涉及千家萬戶的“菜籃子”,其便利與否直接決定著市場在百姓心中的受歡迎程度。這就好比把農(nóng)貿(mào)市場改造比作我們?nèi)粘5淖霾?、做服?wù)、做產(chǎn)品一樣,用戶的直接體驗永遠是要擺在位,他們的喜好決定了我們這項工程的成敗。而溫州新田園農(nóng)貿(mào)市場,作為溫州市重點打造的星級智慧農(nóng)貿(mào)市場,不僅徹底改變了以往農(nóng)貿(mào)市場設(shè)施老化、管理貧弱、垃圾成堆、市場環(huán)境臟亂差的印象,同時更以新穎、智能以及有趣的智慧買菜體驗榮獲了浙江省“年度放心農(nóng)貿(mào)市場”,吸引了眾多當?shù)卣畢⒂^考察。
干凈整潔的大理石地面,設(shè)計分布合理的業(yè)態(tài)布局,極具美感而又不失市井本色的整體環(huán)境,再加上農(nóng)貿(mào) 超市這種新型買菜體驗,讓陽光365農(nóng)貿(mào)市場在印象上就讓人感覺視覺沖擊力強。
除了整體環(huán)境讓人驚艷外,陽光365農(nóng)貿(mào)市場讓市民贊不絕口是市場的智慧化和智能化升級改造,這部分是由科技提供的整套解決方案解決。目前市場不僅給每個攤位上統(tǒng)一配備的智慧農(nóng)貿(mào)商戶信息公示電子屏和商戶信用信息公示系統(tǒng),亮照經(jīng)營、明碼標價,電子屏上實時展示商戶的姓名、照片、營業(yè)執(zhí)照、每日菜價,同時市民還可以通過掃描屏幕上方的二維碼對購買到的菜品和享受到的服務(wù)做出評價,而且這個評價直接與攤位的星級評定掛鉤。