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發(fā)布時間:2020-11-11 07:25  






  瑞碼智能客服系統(tǒng)----智能知識庫

智能知識庫可對接企業(yè)的多個部門,實現(xiàn)及時收錄、實時更新知識,方便內部人員進行智能調用,系統(tǒng)支持知識分類管理、知識關聯(lián)、新增批量錄入以及修改狀態(tài)、智能檢索等功能,為企業(yè)提供智能、便捷的服務。

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    智能在線客服可以節(jié)省時間和金錢

    通過自動化對話,可不用都由員工回答,這樣企業(yè)可以節(jié)省更多時間和金錢,把員工分配到其他工作項目。不用讓你的銷售業(yè)務或客服花費所有的時間來回答很基本的問題,而是主動找到相關對話,加入社交聆聽工具。隨著以有價值性的內容吸引客人,而客人不斷地主動提供回饋訊息,您所節(jié)省的時間也會跟著增加。



醫(yī)學行業(yè)客服系統(tǒng)新趨勢


智能質檢

智能質檢功能區(qū)別于傳統(tǒng)質檢抽樣帶來的分析盲區(qū),可實現(xiàn)快速全量檢測,提升質檢工作效率,優(yōu)化管理流程,縮短績效考核時間,從多個維度了解客服人員的業(yè)績和客服質量。

醫(yī)學行業(yè)的智能化應用是一個長期、循序漸進的過程,提升醫(yī)院的服務也不是一蹴而就。瑞碼以優(yōu)良有效的智能客服系統(tǒng),幫助醫(yī)學行業(yè)提高服務質量、優(yōu)化服務流程、降低運營成本、提高用戶滿意度。讓醫(yī)學服務更加貼心,客服辦公更加省心!




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