涂料類墻面的清潔與保潔，有一定耐水性的涂料類墻面的清潔、保潔作業(yè)程序

①用撣子撣除墻面的浮塵和蜘蛛網(wǎng) ,應(yīng)特別注意邊緣和角位置的處理。

②將毛巾浸入放有清潔劑 (中性)的水盆,用中等力度擰干,沿著墻面從上往下來回擦抹。

③仍有污跡的地方 ,再用短柄刷刷洗。

④對于凸起的厚污垢 ,則可嘗試用鏟刀輕輕鏟掉。

⑤用另一毛巾浸透清水后, 用中等力度擰干,對墻面清抹一次。

⑥清潔因清潔墻面而污染的地面。

在日常管理方法中大家應(yīng)留意保潔服務(wù)人員的群體特性，剖析和科學(xué)研究其工作特性與人員性格特點，及其單一個人的性情特點，目的性地采用適合的方式 ，才可以完成保潔服務(wù)目標(biāo)，切勿采用粗魯或過度慣著的方法。保潔服務(wù)人員的家庭經(jīng)濟(jì)情況、文化教育水平、年紀(jì)等狀況不一，而這種情況會非常容易危害到職位流動性。因而，在開展管理方法時這種都應(yīng)當(dāng)考慮到以內(nèi)。

不注重髙效率和效果的一般性家務(wù)活保潔服務(wù)，誰都是會做。嚴(yán)格管理髙效率和效果的技術(shù)保潔服務(wù)工作就不一樣了，必須技術(shù)的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)培訓(xùn)不但要讓保潔服務(wù)人員會做保潔服務(wù)，恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用各種各樣工具，對不一樣的保潔服務(wù)狀況應(yīng)用不一樣保潔設(shè)備和方式 ，也要標(biāo)準(zhǔn)工作步驟，完成效率髙的目標(biāo)，確保做到顧客令人滿意。

物業(yè)保潔基本要求——顧客需求與工作標(biāo)準(zhǔn)

清晰物業(yè)使用人的需求，了解顧客的關(guān)注點，據(jù)此作出詳細(xì)的服務(wù)方案，制訂工作的重點、詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和檢查標(biāo)準(zhǔn)，列出關(guān)鍵點和質(zhì)量控制點、工作記錄要求。對已制訂的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程等進(jìn)行實施情況檢查，并時常評估其適宜性。

在制訂工藝流程時，應(yīng)注意工具和工作時間的適宜性、工作的有效性、顧客的方便等因素，并將流程與工藝標(biāo)準(zhǔn)化，通過短的時間培訓(xùn)就可上崗，不因主管人員和保潔人員的變更而影響服務(wù)質(zhì)量。

保潔應(yīng)該具備哪些條件？

一、先進(jìn)的管理理念

在提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量上精益求精，在工作中運用先進(jìn)的管理理念、管理技術(shù)管理經(jīng)驗，堅持博采眾長，不斷創(chuàng)新，從清潔標(biāo)準(zhǔn)、清洗工藝、人員管理，服務(wù)理念、快潔管理理論、清潔三維、120度清潔管理模式等方面不斷吸收技術(shù)和管理理念。

必須儲備具有眾多管理方面的人才，建立起化的、高素質(zhì)的管理隊伍，具備了強有力的市場競爭力。

二、規(guī)范的管理制度

進(jìn)一步規(guī)范化管理，公司須制定崗位責(zé)任制、計劃總結(jié)制、首問制、辦結(jié)制、失職追究制、績效考核制等六項管理制度，使公司的管理更加嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)。