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上海虹橋機(jī)場(chǎng)借鑒精細(xì)管理工程創(chuàng)始人劉先明研創(chuàng)的精細(xì)管理工程及“六精五細(xì)”內(nèi)涵,實(shí)施了以“五精五細(xì)”為內(nèi)容的精細(xì)化管理,具體的“五精五細(xì)”是:虹橋機(jī)場(chǎng)托運(yùn)部托運(yùn)部電話
1、虹橋機(jī)場(chǎng)托運(yùn)部托運(yùn)部電話打造市場(chǎng)、旅客滿意的服務(wù)精品。
主要是以提升企業(yè)內(nèi)部管理水平和對(duì)外服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo),進(jìn)一步研究和完善各個(gè)層面的管理職能定位、管理流程和服務(wù)流程等,逐步建立覆蓋各層面的管理體系,為提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)建的品牌體系奠定基礎(chǔ)。
2、虹橋機(jī)場(chǎng)托運(yùn)部托運(yùn)部電話推行以財(cái)務(wù)目標(biāo)為中心的成本精算。
各單位都要圍繞財(cái)務(wù)目標(biāo)和財(cái)務(wù)管理這一現(xiàn)代企業(yè)管理的中心,盯牢收支利,做好加減法,確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。這就需要我們精打細(xì)算,加強(qiáng)事前預(yù)算、事中控制以及事后監(jiān)督和責(zé)任追究,準(zhǔn)確和地預(yù)測(cè)企業(yè)各個(gè)項(xiàng)目和工作內(nèi)容及其資金流的數(shù)量、質(zhì)量,控制好各項(xiàng)成本,并地加快資金周轉(zhuǎn),提高資金利用率,以達(dá)到成本化。
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虹橋機(jī)場(chǎng)托運(yùn)部托運(yùn)部電話航空公司原因由于航空公司自身原因,如機(jī)械故障、機(jī)組超時(shí)、航班計(jì)劃調(diào)整等造成航班延誤。常見情形釋疑:疑問1:航空公司因?yàn)楹桨喑霈F(xiàn)延誤而取消、合并航班,了旅客權(quán)益?
答:其實(shí)許多時(shí)候取消、合并航班正是為了維護(hù)旅客利益。為了解決前一航班延誤影響后面航班這個(gè)問題,航空公司會(huì)選擇取消或合并航班的方案,使航班運(yùn)行秩序盡快恢復(fù)。
疑問2:為什么時(shí)間一推再推,情況一變?cè)僮?,是不是在?。?/span>
答:目前旅客對(duì)延誤航班意見就在這。需要說明的是,每個(gè)航空公司都有一個(gè)調(diào)度中心,在全盤掌握精心調(diào)配所有飛機(jī)的運(yùn)行,一旦某一環(huán)節(jié)出問題造成延誤后,都會(huì)對(duì)整個(gè)航班運(yùn)行造成影響,調(diào)度中心會(huì)根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,目的是盡快恢復(fù)正常的航班運(yùn)行,同時(shí)通知后續(xù)航班作相應(yīng)準(zhǔn)備,并估算出一個(gè)大概延誤的時(shí)間。但是,情況是在不斷變化的,不排除在調(diào)配過程中又有新的狀況,如再次遭遇延誤導(dǎo)致時(shí)間延長(zhǎng)發(fā)生,導(dǎo)致一些計(jì)劃更改,這也就會(huì)出現(xiàn)時(shí)間一再拖延的情形發(fā)生。