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智慧餐廳該怎么去理解?58億,90后、95后占據(jù)大部分用戶,兩者在用戶階1層這方面十分契合。橫空出世的智慧餐廳已經(jīng)開(kāi)始了大規(guī)模的推廣,動(dòng)作不可謂不大,搞得好像是微盟撥了“智慧餐廳”的頭籌一樣。不過(guò)現(xiàn)實(shí)很骨感,智慧餐廳的概念早在幾年前就有了,并且在2012年開(kāi)始,就有大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,零零總總不下數(shù)十家,僅僅是打的口號(hào)不一樣罷了。
這幾年許多企業(yè)做的類型差不多都是基于微信公眾平臺(tái)的,通過(guò)利用微信公眾號(hào)打造一個(gè)可進(jìn)行外賣、點(diǎn)單、預(yù)定、排隊(duì)等的微信餐廳,目前市面上的主流做法都是這樣。除此之外,還有一個(gè)較大的功能點(diǎn)就是營(yíng)銷,微信餐廳或者叫微信外賣提供商都會(huì)對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行開(kāi)發(fā), 利用微信的開(kāi)放接口,為餐廳提供一些能提高營(yíng)銷效果的功能,比較出名的如大轉(zhuǎn)盤、抽1獎(jiǎng)、刮刮獎(jiǎng)等營(yíng)銷類游戲。微信訂單推送、多客服等功能都在一定程度上提高了餐廳的接單和客服跟進(jìn)的效率。智慧餐廳的產(chǎn)品邏輯:入口 營(yíng)銷 會(huì)員 大數(shù)據(jù)入口:門店店員支付掃碼點(diǎn)餐宣傳單。
如何吸引顧客,幫助企業(yè)解決3大痛點(diǎn):
找客戶難—騰訊廣點(diǎn)通:基于騰訊大平臺(tái)億級(jí)流量,通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),讓廣告主找到人找對(duì)人,真正做到有量,也有效!
廣告曝1光貴—微信朋友圈廣告:在中國(guó)受還已經(jīng)的社交平臺(tái)上針對(duì)廣告主的目標(biāo)用戶,曝1光強(qiáng)力吸引目標(biāo)消費(fèi)者眼球。
口碑?dāng)U散無(wú)力—微信公眾號(hào)資源:50萬(wàn)真實(shí)微信大號(hào)資源讓廣告主在微信朋友圈快速引爆化學(xué)反應(yīng)形成裂變式口碑?dāng)U散。
智慧餐廳的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):眾多優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)O2O戰(zhàn)略布局
優(yōu)化商業(yè)流程整合商戶自身庫(kù)存、銷量數(shù)據(jù)和消費(fèi)行為數(shù)據(jù) 預(yù)判需求 智慧決策;降低運(yùn)營(yíng)成本 Pad、微信、掃碼點(diǎn)餐等智能設(shè)備 節(jié)省至少37%的人力成本和70%的紙張成本;提升服務(wù)品質(zhì)呼叫中心、智能排叫號(hào)、在線客服等 縮短等候時(shí)間 呼叫反應(yīng)迅速 回頭客少增加35%;這就需要商家在競(jìng)爭(zhēng)中順應(yīng)市場(chǎng)需求,運(yùn)用適合自身特征的互聯(lián)網(wǎng)工具,開(kāi)發(fā)出能提升行業(yè)效率和降低成本的應(yīng)用模式。更多商業(yè)模式線上、線下幫你迅速完成多種商業(yè)模式的搭建和互通。
微信點(diǎn)餐系統(tǒng)平臺(tái)上的獨(dú)特功能,讓粉絲營(yíng)銷變得更好玩了。九毛九推出的卡券營(yíng)銷,是一款可贈(zèng)送、可標(biāo)價(jià)出售,還可內(nèi)測(cè)的卡券。新菜上市前,九毛九還會(huì)不時(shí)舉辦“品鑒會(huì)”,由此將顧客由“路”轉(zhuǎn)“粉”,邀請(qǐng)顧客一同內(nèi)測(cè),嘗鮮并且提建議,讓產(chǎn)品能更好的適應(yīng)市場(chǎng),然后根據(jù)顧客需求,提升菜品,提高消費(fèi)者的黏性和忠誠(chéng)度。4、支付環(huán)節(jié)全1面周到——不僅覆蓋線上線下,包含微信支付、支付寶、銀聯(lián)、ApplePay。
未來(lái),微信點(diǎn)餐系統(tǒng),或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng),必定會(huì)與傳統(tǒng)餐飲業(yè)更深度地融合。管毅宏介紹,他們對(duì)未來(lái)的微信點(diǎn)餐系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)用計(jì)劃是,減少中老年家庭顧客的消費(fèi)障礙,給予這些消費(fèi)者更多的關(guān)注及教育;在市場(chǎng)如此龐大的餐飲業(yè)里,將越來(lái)越受人們歡迎的電子支付結(jié)合與傳統(tǒng)餐飲結(jié)合,必將會(huì)迸發(fā)出新的生命力。推進(jìn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷,通過(guò)微信點(diǎn)餐系統(tǒng)支付平臺(tái)更好地了解到顧客的喜好和需求,未來(lái)做好精準(zhǔn)營(yíng)銷。在市場(chǎng)如此龐大的餐飲業(yè)里,將越來(lái)越受人們歡迎的電子支付結(jié)合與傳統(tǒng)餐飲結(jié)合,必將會(huì)迸發(fā)出新的生命力。這就需要商家在競(jìng)爭(zhēng)中順應(yīng)市場(chǎng)需求,運(yùn)用適合自身特征的互聯(lián)網(wǎng)工具,開(kāi)發(fā)出能提升行業(yè)效率和降低成本的應(yīng)用模式。