1998年，蘇州市天佳辦公設(shè)備有限公司在蘇州成立，旨在全力進(jìn)行佳能辦公設(shè)備類產(chǎn)品在蘇州地區(qū)的推廣，主要進(jìn)行佳能辦公設(shè)備類產(chǎn)品的銷售、保養(yǎng)、維修、租賃等各項(xiàng)工作。本著“銷售從服務(wù)開始”的理念，堅(jiān)持為用戶一如既往地提供佳能的服務(wù)。

復(fù)印機(jī)是從書寫、繪制或印刷的原稿得到等倍、放大或縮小的復(fù)印品的設(shè)備。復(fù)復(fù)印機(jī)印機(jī)復(fù)印的速度快，操作簡便，與傳統(tǒng)的鉛字印刷、蠟紙油印、膠印等的主要區(qū)別是無需經(jīng)過其他制版等中間手段，而能直接從原稿獲得復(fù)印品。復(fù)印份數(shù)不多時(shí)較為經(jīng)濟(jì)。

復(fù)印機(jī)的工作原理是利用光導(dǎo)體的電位特性，在光導(dǎo)體 沒有受光照的狀態(tài)下進(jìn)行充電，使其表面帶上均勻的電荷，然后通過光學(xué)成像原理，使原稿圖像成像在光導(dǎo) 體上。有圖像部分因沒有受到光照（相當(dāng)于暗態(tài)），所以光導(dǎo)體表面仍帶有電荷，而無圖像區(qū)域則受到光照 （相當(dāng)于亮態(tài)），所以光導(dǎo)體表面的電荷通過基體的接地，使表面的電荷消失，從而形成了靜電潛像。再后 是通過靜電原理，使用帶有極性相反電荷的墨粉，使光導(dǎo)體表面的靜電潛像轉(zhuǎn)化成為光導(dǎo)體表面的墨粉圖像 。復(fù)印機(jī)的光學(xué)系統(tǒng)調(diào)整光學(xué)系統(tǒng)的調(diào)整主要是：全程掃描燈架和半程掃描燈架之間距離的調(diào)整（其它諸如反光鏡的傾仰角本教程強(qiáng)烈建議不能調(diào)整）。后，仍然通過靜電原理，將光導(dǎo)體表面的墨粉圖像轉(zhuǎn)印到復(fù)印紙表面，完成復(fù)印的基本過程.

復(fù)印機(jī)在運(yùn)行中都會(huì)對不同的零部件的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，如果某一零 部件的輸入、輸出異常，則在復(fù)印機(jī)的操作面板上顯示相應(yīng)的代碼，較常見的故障代碼一般有卡紙、門開關(guān) 、缺墨粉、廢粉滿等用戶可以自行解決的故障。其它一些涉及元器件損壞的代碼諸如：曝光異常（燈斷、溫 度保險(xiǎn)熔斷絲斷、曝光燈控制器不良等）、定影異常（定影燈斷、熱敏電阻不良、固態(tài)繼電器不良、定影溫 度保險(xiǎn)開關(guān)不良、控制板不良等）；掃描燈架移動(dòng)異常（電機(jī)不良、鋼絲繩不良、燈架傳感器不良、馬達(dá)控 制板不良等）；復(fù)印機(jī)全包服務(wù)概念：“全包”是指為用戶復(fù)印機(jī)提供保障的服務(wù)模式。傳動(dòng)異常（主馬達(dá)不良、馬達(dá)驅(qū)動(dòng)板不良、電源板不良、控制板不良等）等等，則需要維修 人員檢查獲更換零部件后才能解決。