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蘇州西格瑪智能科技有限公司成立于2018年12月12日,是一家專注于人工智能(AI)機(jī)器人及智能系統(tǒng)生態(tài)鏈建設(shè)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。
西格瑪運(yùn)用當(dāng)下先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),基于云端大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)人工智能產(chǎn)品互聯(lián)互通,為用戶提供一系列的智能系統(tǒng)解決方案,目前西格瑪公司云平臺智能產(chǎn)品包含:送物機(jī)器人、禮賓機(jī)器人、客服機(jī)器人、前臺Check in(out)自助機(jī)、智慧客房等系列產(chǎn)品。
西格瑪公司應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng) 物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式開發(fā)產(chǎn)品,致力于讓全球體驗(yàn)到來自中國的人工智能產(chǎn)品。
目前,人工智能領(lǐng)域正在迅速發(fā)展。未來,人工智能將不斷對各行業(yè)領(lǐng)域帶來革命性的變化,西格瑪正用自己的理念為用戶開啟人工智能的大門,迎接人工智能時代的到來。
智能機(jī)器人具備形形色色的內(nèi)部信息傳感器和外部信息傳感器,如視覺、聽覺、觸覺、嗅覺。除具有感受器外,它還有效應(yīng)器,作為作用于周圍環(huán)境的手段。這就是筋肉,或稱自整步電動機(jī),它們使手、腳、長鼻子、觸角等動起來。由此也可知,智能機(jī)器人至少要具備三個要素:感覺要素,反應(yīng)要素和思考要素。
酒店智能機(jī)器人使用Wi-F來導(dǎo)航,酒店員工在機(jī)器人的觸摸屏上刷一下房間號,酒店智能機(jī)器人就會“滾進(jìn)”電梯,自動抵達(dá)指i定房間。
酒店智能機(jī)器人沒有手臂,無法直接與客戶溝通,但它可以通過顯示屏的文本信息與客人交流。當(dāng)機(jī)器人不使用時,它可以自己導(dǎo)航到前臺進(jìn)行充電。
現(xiàn)在越來越多的客人注重隱私機(jī)器人服務(wù)員這樣的身份來為客人提供業(yè)務(wù)的方式,更被客人所接受。避免客人取物品時面對服務(wù)員的尷尬。其二,業(yè)務(wù)成本費(fèi)降低。酒店餐廳更多的消耗在招聘員工、員工培訓(xùn)、考核成本費(fèi)等人員方面的增長上,未來業(yè)務(wù)人員的成本費(fèi)將會越來越高。而機(jī)器人卻相反,隨著大規(guī)模機(jī)器人的生產(chǎn)和技術(shù)的不斷提升,機(jī)器人的成本費(fèi)會越來越低,應(yīng)用場景將會越來越多。其三,成為業(yè)務(wù)亮點(diǎn),大家非常喜歡和他一起拍照,成為“朋友圈”的網(wǎng)紅。他在業(yè)務(wù)客人的同時,還能把酒店餐廳的特色業(yè)務(wù)宣傳給客人。而客人又喜歡在朋友圈、點(diǎn)評和OTA等留下對機(jī)器人的好感,從側(cè)面也增加了酒店餐廳的好評率。