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驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修
、多次維修
據(jù)悉,除了“小病大修”之外,維修價格過高,不做維修記錄、多次維修也是投訴較多的幾個問題。據(jù)《中國質(zhì)量萬里行》在上海市場調(diào)查中心近的一次調(diào)查表明,投訴家用電器維修費用高占投訴總數(shù)的31%。其主要原因就是消費者找來的維修企業(yè)資質(zhì)不全,版家電服務(wù)的企業(yè)?!痹摌I(yè)內(nèi)人士說,另外,油價的上漲,也讓經(jīng)銷商承受了不小的壓力。維修人員上門維修服務(wù)沒有報價單,沒有向消費者事先告知,形成先修后告知的不規(guī)范服務(wù)
但近來,有消費者反映,上述空調(diào)廠家宣傳的節(jié)能空調(diào)在實際使用中,做不到“一晚一度電”,并質(zhì)疑部分廠商的“一晚一度電”宣傳存在夸大宣傳和欺詐消費者。
對此,上述空調(diào)廠商均表示“一晚一度電”的空調(diào)產(chǎn)品均在國家相關(guān)檢驗機構(gòu)做過測試,其節(jié)能效果真實可信。對于這樣的回應(yīng),消費者并不買賬“廠商的測試結(jié)果和實際效果相差甚遠”。
如何得出“一晚一度電”
近期,空調(diào)廠商的一則回應(yīng),終于揭開了“一晚一度電”的“謎底”———采用的為實驗室數(shù)據(jù)。
但也有業(yè)內(nèi)人士告訴《經(jīng)濟參考報》記者,所謂的“實驗室數(shù)據(jù)”是一種理想狀態(tài),日常使用中,很難達到,因此“實驗室數(shù)據(jù)”下得出的節(jié)能效果,對普通消費者而言,并不具有參考價值。該人士解釋稱,多數(shù)廠商所得出的“一晚一度電”效果,是設(shè)定一個實驗室環(huán)境,即將空調(diào)設(shè)定E C O模式(經(jīng)濟模式、節(jié)能模式和睡眠模式的統(tǒng)稱),室內(nèi)制冷設(shè)定在26攝氏度,室外溫度恒溫在30攝氏度。這樣的環(huán)境下,是可以產(chǎn)生“一晚一度電”的結(jié)果。但在現(xiàn)實中,這種理想的狀態(tài)一般很難達到。另外,空調(diào)啟動和高速運轉(zhuǎn)時的耗電量均遠遠高于平穩(wěn)運營狀態(tài),故也很難做到“一晚一度電”?!蔽沂心臣译娛袌霾恐鞴苷f,與去年同期的家電銷售情況相比,不少商家同比增長非常少,有些甚至出現(xiàn)了負增長。