根據(jù)有關(guān)規(guī)定，《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》將保安職業(yè)分為五個(gè)等級(jí)，包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和比重表四個(gè)方面的內(nèi)容。職業(yè)概況包括職業(yè)名稱、定義、等級(jí)、環(huán)境、能力特征、基本文化程度、鑒定要求等。安保服務(wù)的愛(ài)崗敬業(yè)精神，實(shí)際上是為客戶提供服務(wù)的具體表現(xiàn)，尤其是在企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，對(duì)每個(gè)保安員的禮節(jié)禮貌工作能力提出了更高的要求，我們?cè)谧砸褝徫簧铣耸煜け韭毠ぷ骱蜆I(yè)務(wù)技能外，必須樹立愛(ài)崗敬業(yè)精神。安保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：崗與敬業(yè)是緊密的根本，愛(ài)崗敬業(yè)的人，時(shí)刻以工作為核心，以集體榮譽(yù)為已任，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，帶頭履行崗位職責(zé)，如果對(duì)工作沒(méi)有熱情，對(duì)自己的工作沒(méi)有定位，沒(méi)有自己的規(guī)劃，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，很難有所作為。

保安服務(wù)質(zhì)量提升方案

保安服務(wù)質(zhì)量提升方案：

一、改善員工福利待遇，把好招聘關(guān)，引進(jìn)素質(zhì)較高的人才。

擁有較好的福利待遇是留住員工的基本條件，目前物價(jià)上漲迅猛，許多員工都會(huì)覺(jué)得日常生活開支較大，很難攢到錢，不會(huì)安心投入工作，隨時(shí)有辭職的想法。招聘素質(zhì)較高的員工，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，能夠提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

二、關(guān)心員工生活及工作情況，為員工解決實(shí)際困難，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。

穩(wěn)定員工隊(duì)伍是開展一切工作的前提條件，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并幫助解決困難，能夠使員工增強(qiáng)信任感和得到家庭般的溫暖。

三、定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全方面提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

要想為業(yè)主提供優(yōu)良的服務(wù)，必須有一支“作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明”的保安的隊(duì)伍，根據(jù)工作實(shí)際，制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，組織培訓(xùn)并將培訓(xùn)內(nèi)容真正落實(shí)到日常工作中。通過(guò)培訓(xùn)可以不斷提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

四、制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度、落實(shí)崗位責(zé)任制。

對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好的員工應(yīng)給予物質(zhì)或精神鼓勵(lì)，以帶動(dòng)其他員工的工作責(zé)任心，反之應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處罰，使員工能夠自覺(jué)提高自身素質(zhì)，更好的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。

工廠保安人員需要具備哪些要求呢？下面福樺給大家來(lái)講講一下幾點(diǎn)：

一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公物。

二、 為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。

三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準(zhǔn)與本小區(qū)無(wú)關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

四、巡回檢查時(shí)，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及行為，必須及時(shí)勸說(shuō)制止和處理，特別出現(xiàn)斗、、火警等嚴(yán)重民事或事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。

五、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。

七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。

八、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對(duì)異常情況作好記錄并錄像。

九，禮貌用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)，不徇，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。

十、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。

十一、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

現(xiàn)在很多大的公司的保安不再是單純的站站崗了，要求各方面素質(zhì)全l面提高，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。

安防的工作產(chǎn)生的效益和價(jià)值很多是看不見(jiàn)摸不著的，不能用數(shù)字來(lái)衡量的。但它卻起著至關(guān)重要的作用。

但其實(shí)保安的重要性與受到的重視，在現(xiàn)實(shí)中是不相稱的，如保安的社會(huì)地位、工資福利等都不太盡人意。三百六十五行，行行出狀元，我們要做一行，愛(ài)一行，專一行。

蕞后，也希望我們大家平等對(duì)待每一個(gè)行業(yè)，共同營(yíng)造和諧社會(huì)。