ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系

ISO20000是個關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的，它秉承“以客戶為導(dǎo)向，以流程為中線”的理念，并強調(diào)按照PDCA（戴明質(zhì)量）的方 ** 持續(xù)改進組織多提供的IT服務(wù)。其目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(IT)的模型。

ISO 20000的認(rèn)證適合IT服務(wù)的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務(wù)提供商，包括（但不限于）以下類別：

1. IT服務(wù)外包提供商

2. IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商

3. 企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)提供商或IT運營支持部門

ISO14001環(huán)保認(rèn)證是一個什么認(rèn)證

答：ISO14000認(rèn)證系列標(biāo)準(zhǔn)是一個系列的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TC207(國際環(huán)境管理技術(shù)會)負(fù)責(zé)制定的一個國際通行的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)。它包括環(huán)境管理體系、環(huán)境審







核、環(huán)境標(biāo)志、生命周期分析等國際環(huán)境管理領(lǐng)域內(nèi)的許多焦點問題。其目的是指導(dǎo)各類組織(企業(yè)、公司)取得正確的環(huán)境行為。但不包括制定污染物試驗方法標(biāo)準(zhǔn)、污染物及污水極限值標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等。該標(biāo)準(zhǔn)不僅適用于制造業(yè)和加工業(yè)，而且適用于建筑、運輸、廢棄物管理、維修及咨詢等服務(wù)業(yè)。該標(biāo)準(zhǔn)共預(yù)留100個標(biāo)準(zhǔn)號，共分7個系列，其編號為ISO14000-14100。

為什么要修訂ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)?

一般都應(yīng)在5年左右修訂.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)從1987年發(fā)布到1994年一次修訂相隔7年，臨川區(qū)iso，1994版至今又經(jīng)過了5年.現(xiàn)行1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的20個要素結(jié)構(gòu)模式將相互關(guān)聯(lián)的過程分離，沒有體現(xiàn)出現(xiàn)代管理的“過程”概念。

1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容過分趨向于硬件制造業(yè)。其他行業(yè)應(yīng)用不便。

由于1994版ISO9000族基本標(biāo)準(zhǔn)（ISO9000-1、ISO9001、ISO9004）存在缺陷，ISO9001質(zhì)量管理體系，造成ISO9000族中指南性標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量迅速膨脹.

1994版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的重點是保證提供合格產(chǎn)品的能力，未明確規(guī)定滿足顧客的需要和期望。

ISO9001:1994于維持規(guī)定的能力，ISO9000認(rèn)證，沒有強調(diào)通過持續(xù)改進，ISO14001，不斷提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。

現(xiàn)行的94版與其它的管理體系（ISO14000，OHSAS18000等）不容易整合。

ISO9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

——ISO9000標(biāo)準(zhǔn)描述了質(zhì)量管理體系的概念并規(guī)定了其術(shù)語

——ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，在組織需要證實其提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力時使用

——ISO9004認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量管理體系，包括促使組織顧客和其他利益方滿意的持續(xù)改進過程提供指南

——ISO9011認(rèn)證為管理和實施環(huán)境審核和質(zhì)量審核提供指南

ISO14001-臨川區(qū)iso-森諾技術(shù)服務(wù)認(rèn)證電話(查看)由南昌森諾技術(shù)服務(wù)有限公司提供。南昌森諾技術(shù)服務(wù)有限公司實力不俗，信譽可靠，在江西 南昌 的技術(shù)合作等行業(yè)積累了大批忠誠的客戶。森諾技術(shù)服務(wù)帶著精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念和您攜手步入輝煌，共創(chuàng)美好未來！