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廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于觸控產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)的高科技企業(yè),產(chǎn)科分診屏,擁有自主品牌KER(科爾),主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),分診屏,自助開(kāi)房機(jī),取單機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),壁掛式觸控一體機(jī),觸摸廣告機(jī),多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到各個(gè)行業(yè),包括金融、通信、教育、稅務(wù)、工商、企事業(yè)單位、大型外資企業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)取?img src="http://img3.dns4.cn/pic/88437/p44/20181113095653_9403_zs_sy.jpg" />
行政大廳、銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是指在工商、稅務(wù)、辦事大廳,交通違1章處理中心、銀行等場(chǎng)所所使用的智能化排隊(duì)呼叫系統(tǒng),醫(yī)院分診led顯示屏,系統(tǒng)能兼容網(wǎng)上預(yù)約,預(yù)約人員根據(jù)預(yù)約時(shí)間到辦事大廳的取號(hào)機(jī)上取號(hào),系統(tǒng)還具有現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)功能。系統(tǒng)能夠?qū)㈩A(yù)約人員和現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)人員添加到排隊(duì)呼叫隊(duì)列并進(jìn)行有序的呼叫,呼叫時(shí)有語(yǔ)音播報(bào),并且液晶電視屏(led屏)主屏上顯示詳細(xì)的呼叫提示信息,各工作人員窗口處還有窗口屏顯示呼叫信息。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于觸控產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)的高科技企業(yè),擁有自主品牌KER(科爾),主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),自助開(kāi)房機(jī),取單機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),壁掛式觸控一體機(jī),觸摸廣告機(jī),多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到各個(gè)行業(yè),包括金融、通信、教育、稅務(wù)、工商、企事業(yè)單位、大型外資企業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)取?img src="http://img3.dns4.cn/pic/88437/p44/20181113095653_9403_zs_sy.jpg" />
后臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表主要功能:
◆ 具有統(tǒng)計(jì)分析功能,查詢項(xiàng)目均可進(jìn)行任意查詢,并提供表格、柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等表現(xiàn)方式
◆ 綜合數(shù)據(jù)分析軟件功能,動(dòng)態(tài)反映不同時(shí)段的客流量、員工效率等,實(shí)時(shí)掌握其變化情況
◆ 所有查詢項(xiàng)目均可按任意時(shí)段根據(jù)窗口、業(yè)務(wù)隊(duì)列、工號(hào)、部門(mén)等分類統(tǒng)計(jì)報(bào)表
◆ 設(shè)定實(shí)時(shí)報(bào)警參數(shù),如辦理時(shí)間、數(shù)量、人數(shù)
◆ 查看任意歷史數(shù)據(jù)
◆ 所有查詢內(nèi)容都可以實(shí)時(shí)打印,表格內(nèi)容可以導(dǎo)出EXCEL表格
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問(wèn)題現(xiàn)象及原因
從各大新聞媒體及網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道中不難發(fā)現(xiàn),人們對(duì)于銀行排隊(duì)服務(wù)的日益不滿,排隊(duì)問(wèn)題嚴(yán)重影響著人們的生活,大量的時(shí)間白白浪費(fèi),‘國(guó)有銀行排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重,平均等待時(shí)間為85 分鐘’,‘從取號(hào)到辦業(yè)務(wù),在走訪的4 家國(guó)有銀行網(wǎng)點(diǎn)中,記者的平均等待時(shí)間為85 分鐘,短56 分鐘,長(zhǎng)167 分鐘;在5 家股份制銀行網(wǎng)點(diǎn)平均為35 分鐘,分診綜合屏,其中招商銀行和北京銀行分別為48 分鐘和47 分鐘?!藗儗?duì)這個(gè)問(wèn)題的反應(yīng)也不斷增強(qiáng),‘明明三五分鐘就能辦完的事,非得在銀行排隊(duì)一兩個(gè)小時(shí)!
而且在無(wú)聊等待的時(shí)候,人就容易焦急’,‘加塞’、‘插隊(duì)’現(xiàn)象更是引起了不少的社會(huì)情緒。辦理業(yè)務(wù)的儲(chǔ)戶增多,業(yè)務(wù)處理手續(xù)繁瑣,工作人員業(yè)務(wù)不熟練,網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的不合理等等,這些都是造成排隊(duì)問(wèn)題的重要因素。
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