品牌二手車的置換業(yè)務(wù)往往是通過二手車置換授權(quán)經(jīng)營商完成的,二手車置換的服務(wù)程序包括舊車出手和新車購買兩個(gè)環(huán)節(jié),不同的二手車置換授權(quán)經(jīng)銷商對(duì)汽車置換流程的規(guī)定不完全一樣。國內(nèi)一般汽車置換程序有兩種,下面請(qǐng)跟隨上海二手車回收公司的小趙一起往下閱讀吧!
1、以二手車交易為主導(dǎo)
(1)顧客通過電話或者直接到二手車置換授權(quán)經(jīng)銷商處(一般是4S店或二級(jí)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn))進(jìn)行咨詢,也可以在二手車置換授權(quán)經(jīng)銷商的網(wǎng)站進(jìn)行置換登記。
(2)二手車鑒定評(píng)估定價(jià)。
(3)二手車者換授權(quán)經(jīng)銷商的新車銷售顧問陪同選定新車。
(4)簽訂二手車購銷協(xié)議以及置換協(xié)議。
(5)置換二手車的錢款直接沖抵新車的車款,顧客補(bǔ)足新車差價(jià)后,辦理提車手續(xù),或由二手車置換授權(quán)經(jīng)營商的銷售顧問協(xié)助在指定的經(jīng)營商處提取所訂車輛,二手車置換授權(quán)經(jīng)銷商提供一條龍服務(wù)。
(6)顧客如需貸款購新車,則置換二手車的錢款作為新車的首付款,二手車置換授權(quán)經(jīng)營商為顧客辦理購車貸款手續(xù)。建立提供因汽車消費(fèi)信貸所產(chǎn)生的資信管理服務(wù),并建立個(gè)人資信數(shù)據(jù)庫。
(7)二手車置換授權(quán)經(jīng)營商辦理舊車過戶手續(xù),顧客提供必要的協(xié)助和資料。
(8)二手車置換授權(quán)經(jīng)銷商為顧客提供全程后續(xù)服務(wù)。
2、以汽車銷售為主導(dǎo)
(1)顧客通過電話或者直接到新車銷售店中,由新車銷售顧問接待,在介紹新車之后,有新車顧問提示客戶是否有舊車需要置換。如果有,將邀請(qǐng)本公司的二手車評(píng)估師進(jìn)行二手車鑒定評(píng)估定價(jià)。
(2)新車銷售顧問、二手車評(píng)估師與客戶共同議定價(jià)格,確定差價(jià),陪同選定新車。
(3)簽訂二手車購銷協(xié)議以及置換協(xié)議。
(4)置換二手車的錢款直接沖抵新車的車款。顧客補(bǔ)足新車差價(jià)后。辦理提車手續(xù),或由二手車置換授權(quán)經(jīng)營商的銷告顧問協(xié)助在指定的經(jīng)營商處提取所訂車輛,二手車置換授權(quán)經(jīng)銷商提供一條龍服務(wù)。
(5)置換二手車的錢款直接沖抵新車的車款,顧客補(bǔ)足新車差價(jià)后,辦理提車手續(xù),或由二手車置換授權(quán)經(jīng)背商的銷售顧問協(xié)助在指定的經(jīng)營商處提取所訂車輛,或二手車置換授權(quán)經(jīng)營商提供一條龍服務(wù)。
(6)二手車置換授權(quán)經(jīng)營商辦理舊車過戶手續(xù),顧客提供必要的協(xié)助和資料。
(7)二手車置換授權(quán)經(jīng)營商為顧客提供全程后續(xù)服務(wù)。
3、無論是哪一種操作模式,在開展二手車置換業(yè)務(wù)時(shí)仍需要注意以下事項(xiàng):
(1)車輛牌照。新車仍使用原二手車牌照的,經(jīng)銷商代辦退牌手續(xù)和新車上牌手續(xù);
(2)新車上新牌照的經(jīng)銷商可代辦手續(xù)。