首先我們需要知道400電話轉(zhuǎn)接方式有三種，它們分別是順序呼轉(zhuǎn)，隨機(jī)呼轉(zhuǎn)，按比例循環(huán)呼轉(zhuǎn)。400電話在綁定企業(yè)多個(gè)轉(zhuǎn)接固話是，400電話可以根據(jù)不同的策略進(jìn)行轉(zhuǎn)接。例如順序呼轉(zhuǎn)則是400電話轉(zhuǎn)接至A、B、C三個(gè)不同的業(yè)務(wù)員，400 電話申請(qǐng)企業(yè)，則可讓三個(gè)業(yè)務(wù)員平均接聽所有來電。

     如果企業(yè)設(shè)置了400電話隨機(jī)呼轉(zhuǎn)，比如一個(gè)400電話號(hào)碼綁定了三個(gè)號(hào)碼。當(dāng)有人撥打400電話的時(shí)候，400 電話申請(qǐng)公司，他會(huì)隨機(jī)在這三個(gè)號(hào)碼里面抽取一個(gè)號(hào)碼去接通，如果當(dāng)前號(hào)碼處于占線狀態(tài)，他在會(huì)在剩余的2個(gè)號(hào)碼里面抽取一個(gè)去接通，以此類推。

400功能

IVR

    “您好，歡迎致電XX公司！”“XX部請(qǐng)按1；XX部請(qǐng)按2；XXX請(qǐng)按3……”

    開通IVR（智能語言導(dǎo)航）的400號(hào)碼，在客戶撥打時(shí)，會(huì)先聽到上條提示，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動(dòng)將來電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門，也可以轉(zhuǎn)到語音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，鄒平400 電話申請(qǐng)，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。

挑選正規(guī)400代理商看服務(wù)流程和后臺(tái)情況

     1、檢查其是否具備的網(wǎng)站，聯(lián)系方式是否有效，可以確保之后的售后服務(wù)。

     2、正規(guī)的400電話代理公司，一定會(huì)有詳細(xì)的受理單要你填寫，上面包含你公司的很多信息，400號(hào)碼的資費(fèi)、套餐等等信息，同時(shí)要雙方蓋章。        

     3、正規(guī)400電話代理公司一定會(huì)給客戶一個(gè)終端客戶后臺(tái)，讓客戶能夠直觀明了地看到后臺(tái)的話費(fèi)數(shù)據(jù)和余額。

     后優(yōu)音通信建議用戶在挑選400服務(wù)商時(shí)，400 電話申請(qǐng)多少錢，一要注意服務(wù)商的正規(guī)資質(zhì)，二要詳細(xì)了解其服務(wù)流程和后臺(tái)情況，不要僅僅根據(jù)價(jià)格高低就作出選購決策。

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