一、全新的數(shù)字平臺(tái)和八個(gè)出局方式

產(chǎn)品采用全新的數(shù)字交換技術(shù)，通話無(wú)阻塞，通過多局向(出局號(hào)可用0-9)，可很好的進(jìn)行組網(wǎng)（通過中間組件，如VOIP、光纖、2M等），多電信運(yùn)營(yíng)商撥打選擇，使您的成本更節(jié)省。數(shù)字平臺(tái)的建立，為將來(lái)產(chǎn)品向IP融合（統(tǒng)一通訊，VOIP）和多媒體小型呼叫中心的演進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)大靈活的配置支持E1數(shù)字中繼接入

總數(shù)168門之內(nèi)靈活組合，分機(jī)大144線，模擬中繼大32線，數(shù)字中繼大30路。因此其具有的擴(kuò)展性和容量適應(yīng)能力。企業(yè)在初期可以買一套小容量配置，隨著企業(yè)的發(fā)展而逐步添加的擴(kuò)展板，這樣既保護(hù)了設(shè)備的初期投資，又保證了通訊系統(tǒng)隨著企業(yè)成長(zhǎng)的自動(dòng)適應(yīng)能力。

三、的終端兼容性及繼承性

分機(jī)端口都能自動(dòng)兼容話機(jī)或普通話機(jī)，申甌電話交換機(jī)，因此系統(tǒng)可以接多達(dá)80部話機(jī)，支持選配接入兩芯全數(shù)字話機(jī)，傳輸距離提高至1500m，也可根據(jù)需要接隨意數(shù)量的話機(jī)或普通話機(jī)。系統(tǒng)兼容現(xiàn)行的所有國(guó)威系列話機(jī)產(chǎn)品，完全繼承了現(xiàn)行客戶群廣泛的國(guó)威產(chǎn)品的操作功能、編程方式及使用習(xí)慣。

四、智能電腦話務(wù)員

系統(tǒng)內(nèi)置兩路智能電腦話務(wù)員(可增加至八路電腦話務(wù)員)，可以對(duì)多路外線同進(jìn)打入進(jìn)行快捷、靈活地處理。錄制內(nèi)容可以根據(jù)需求類似為：1段，您好！歡迎致電XX公司，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，產(chǎn)品咨詢請(qǐng)按1，業(yè)務(wù)洽談?wù)埌?，......，轉(zhuǎn)人工服務(wù)請(qǐng)撥0；2段，分機(jī)忙線中，請(qǐng)改撥其它分機(jī)號(hào)碼；3段，申甌電話交換機(jī)定做，分機(jī)無(wú)人應(yīng)答，請(qǐng)改撥其它分機(jī)號(hào)碼；4段，對(duì)不起，您撥的是空號(hào)，請(qǐng)查正再撥；5段，您好！您的呼叫將被轉(zhuǎn)接......。6，您好！現(xiàn)在是休息時(shí)間......。錄音方式可以是話機(jī)直錄或通過外部設(shè)備（如PC等），錄制總時(shí)長(zhǎng)為75秒。另外，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式。電腦話務(wù)員不論在播放任何一段語(yǔ)音時(shí)都可進(jìn)行搶撥分機(jī)號(hào)，大大節(jié)省外部呼入的接通時(shí)間。

IP電話與傳統(tǒng)電話的比較

IP電話與傳統(tǒng)電話相比較，有許多不相同的地方。語(yǔ)音傳輸?shù)拿浇槭峭耆煌?，IP電話的傳輸媒介為Internet網(wǎng)絡(luò)，而傳統(tǒng)電話為公眾電話交換網(wǎng)。它們的交換方式也是完全不同的，IP電話運(yùn)用的是分組交換技術(shù)，信息根據(jù)IP協(xié)議分成一個(gè)一個(gè)分組進(jìn)行傳輸，每個(gè)分組上都有目的地址與分組序號(hào)，到目的地后再還原成原來(lái)的信號(hào)，而且分組可以沿不同的途徑到達(dá)目的地，而傳統(tǒng)電話用的是電路交換的方式，它沒有IP電話交換的這些功能。

管理模塊上有一個(gè)CLE口，用于和網(wǎng)管計(jì)算機(jī)建立銜接，便利管理。如果擴(kuò)張模塊是光纖銜接的話，申甌電話交換機(jī)報(bào)價(jià)，會(huì)有一對(duì)光纖接口。在消除此類故障時(shí)，首先確保交換機(jī)及模塊的電源正常供應(yīng)，然后檢討各個(gè)模塊是否插在正確的位置上，后檢討銜接模塊的線纜是否正常。

在交換機(jī)已經(jīng)普及到了各辦公場(chǎng)所，商場(chǎng)，學(xué)校，醫(yī)院等等幾乎所有的需求上網(wǎng)的地方，各大交換機(jī)廠商也加大了研發(fā)速度，申甌電話交換機(jī)工廠，使得現(xiàn)今的設(shè)備在性能上更加優(yōu)越，價(jià)格更加合理，也促使了交換機(jī)的普及速度。

交換機(jī)的硬件故障

硬件故障重要指交換機(jī)電源、背板、模塊、端口等部件的故障，可以分為以下幾類。

由于外部供電不穩(wěn)定，或者電源線路老化或者雷擊等原因?qū)е码娫礆幕蛘唢L(fēng)扇停滯，從而不能正常工作。


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