天津東盛鵬達(dá)科技有限公司，主要做騰訊旗下EC營客通。EC營客通是一款連接客戶的智能營銷平臺(tái)，通過QQ、微信、電話、郵件等溝通工具，讓企業(yè)與客戶緊密相連，根據(jù)客戶屬性進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，不斷獲得生意機(jī)會(huì)，讓企業(yè)的客戶越來越多，北京系統(tǒng)，業(yè)績?cè)絹碓胶?！主要?jīng)營：人工智能軟硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)開發(fā)、咨詢、服務(wù)、轉(zhuǎn)讓；市場營銷策劃；會(huì)議服務(wù)；展覽展示服務(wù)；廣告的設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；企業(yè)管理信息咨詢；商務(wù)信息咨詢；教育信息咨詢；勞動(dòng)服務(wù)；室內(nèi)外裝飾裝修工程設(shè)計(jì)、施工；電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟件及輔助設(shè)備、人工智能軟硬件批發(fā)兼零售。

“喂，您好，請(qǐng)問是X先生嗎？”

“嗯，是的，你哪位？”

“我是XX公司的售后客服，您上周我們平臺(tái)上購買了一臺(tái)空調(diào)，想回訪您使用感受怎么樣??？”

“哦哦，CRM管理系統(tǒng)，用過一兩回，還行吧~”

“那當(dāng)時(shí)給您安裝空調(diào)的師傅，您還滿意嗎？”

“挺好的，很快就安好了~”

“有向您收取額外費(fèi)用嗎？”

“沒，連水都沒喝，裝完空調(diào)就走了~”

“嗯嗯好的，謝謝您的配合，祝您生活愉快~”

你掛了電話，心里暗想，XX公司的客服態(tài)度越來越好了，連聲音都好聽很多。殊不知，剛剛給你打電話，卻是硅基智能電話機(jī)器人。

近幾年來，中國消費(fèi)水平大幅升級(jí)，拉動(dòng)了客服類需求的快速增長，但傳統(tǒng)客服低效、高成本的特性卻制約著這一行業(yè)的發(fā)展。

對(duì)于企業(yè)而言，撥打電話需要付出的成本不止包括：底薪 提成 補(bǔ)貼 管理 加班費(fèi) 培訓(xùn) 電話費(fèi) 辦公耗材等，而且電銷人員壓力大薪水低，有效客戶少，公司受各方面限制，很難再進(jìn)一步擴(kuò)展。

而傳統(tǒng)電銷行業(yè)人員往往面臨嚴(yán)重的工作矛盾：一方面想要更多提前了解客戶的信息，從而提高客戶的轉(zhuǎn)化率；一方面又需要擴(kuò)大客戶覆蓋面多打電話，獲得更多潛在意向客戶。

傳統(tǒng)電銷行業(yè)的痛點(diǎn)，推動(dòng)了硅基智能電話機(jī)器人在客服領(lǐng)域的迅速興起與落地。

硅基智能電話機(jī)器人，24小時(shí)待命，全年無休，真聲語音，強(qiáng)大對(duì)話話術(shù)，手機(jī)號(hào)碼一鍵導(dǎo)入，每天可撥打800-1200個(gè)電話，電話結(jié)束客戶意向程度直接標(biāo)出，自動(dòng)生成數(shù)據(jù)報(bào)表，輔助銷售精英跟進(jìn)溝通。

技術(shù)的進(jìn)步會(huì)通常會(huì)重構(gòu)人類的思想和社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)改變了用戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知體系，比如說我們選擇一個(gè)餐館，已經(jīng)不看廣告，看點(diǎn)評(píng)了。

當(dāng)口碑逐漸成為用戶評(píng)價(jià)體系重要參考的時(shí)候，廣告體系也將面臨極大的挑戰(zhàn)，特別是未來機(jī)器智能時(shí)代以語音和語言作為口碑的主要載體，其精準(zhǔn)的推薦模式將會(huì)集聚機(jī)器和人類的雙重口碑。

而硅基智能電話機(jī)器人是杭州數(shù)心科技團(tuán)隊(duì)十余年人工智能研究的結(jié)晶，它徹底打通了大數(shù)據(jù)和實(shí)際操作流程之間的壁壘，通過龐大的企業(yè)數(shù)據(jù)鏈，協(xié)助您刻畫精準(zhǔn)的用戶畫像，然后通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)篩選并找到目標(biāo)用戶，最后完成銷售的整個(gè)流程。

近60年我們國家人工智能發(fā)展歷程

我國計(jì)算機(jī)仿丨真與計(jì)算機(jī)集成制造**、我們國家的工程院院士李伯虎認(rèn)為，人工智能最近60年發(fā)展可以分為三個(gè)階段：20世紀(jì)50年代至70年代，人工智能力圖模擬人類智慧，但是受過分簡單的算法、匱乏得難以應(yīng)對(duì)不確定環(huán)境的理論以及計(jì)算能力的限制，這一熱潮逐漸冷卻；20世紀(jì)80年代，人工智能的關(guān)鍵應(yīng)用——基于規(guī)則的**系統(tǒng)得以發(fā)展，智能電話回復(fù)系統(tǒng)，但是數(shù)據(jù)較少，人工語音系統(tǒng)，難以捉摸**的隱性知識(shí)，加之計(jì)算能力依然有限，使得人工智能不被重視；進(jìn)入20世紀(jì)90年代，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)等人工智能算法以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和高性能計(jì)算等信息通信技術(shù)快速發(fā)展，人工智能進(jìn)入新的快速增長時(shí)期。

深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)

是指將深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和具有決策能力的強(qiáng)化學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過端到端學(xué)習(xí)的方式實(shí)現(xiàn)感知、決策或感知決策一體化的技術(shù)。該技術(shù)具有無需先驗(yàn)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜性降低、硬件資源需求少等特點(diǎn)，能夠顯著提升機(jī)器智能適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境的效率和健壯性，將在智能制造、智能醫(yī)學(xué)療理、智能教育、智能駕駛等領(lǐng)域具有廣闊發(fā)展前景。

天津東盛鵬達(dá)(圖)-智能電話回復(fù)系統(tǒng)-北京系統(tǒng)由天津東盛鵬達(dá)科技有限公司提供。天津東盛鵬達(dá)(圖)-智能電話回復(fù)系統(tǒng)-北京系統(tǒng)是天津東盛鵬達(dá)科技有限公司（www.aizhinengjiqiren.com）今年全新升級(jí)推出的，以上圖片僅供參考，請(qǐng)您撥打本頁面或圖片上的聯(lián)系電話，索取聯(lián)系人：石經(jīng)理。