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延伸紙筒是指顧客購買形式紙筒和期望紙筒時所能得到的附加服務(wù)和利益。在紙筒中,對于物質(zhì)紙筒來說,延伸紙筒層次要注意提供滿意的售后服務(wù)、送貨、等。例如美國國際商用機器公司的紙筒,就不僅是電子計算機本身(包括主機、終端、存貯設(shè)備、打印設(shè)備等硬件系統(tǒng)),而且包括所附帶的服務(wù),如使用說明書、軟件系統(tǒng)、程序設(shè)計服務(wù)、維修服務(wù)以及保證等。延伸紙筒的觀念來源于對顧客消費需要的深入認識 [1] 。由于購買者所以購買某項紙筒是為了滿足某種需要,因而他們購買時,希望能得到和滿足該項需要有關(guān)的一切事物??梢?,顧客的某項消費需要實際上是一個系統(tǒng)。認識到這一點就會理解,企業(yè)所出售的也必須是一個系統(tǒng),即由有關(guān)的實物和服務(wù)組成的整體而不只是一個物體而已,這樣才能充分滿足需要。只有向顧客提供具有更多實際利益、能更地滿足其需要的延伸紙筒才能在競爭中獲勝。
紙管好壞怎么區(qū)分?好的產(chǎn)品能招引客戶,不好的產(chǎn)品只會砸了自己的招牌,紙管好壞影響客戶的產(chǎn)品體會以及運用的時間和經(jīng)濟本錢,那么,紙管好壞怎么區(qū)分?紙管好壞怎么區(qū)分,滋味:紙管膠的滋味是否沖鼻,紙管膠的滋味表現(xiàn)膠的質(zhì)量,好的膠滋味不沖鼻。
如果紙管的滋味很沖鼻的話,甲醛含量多,不符合環(huán)保,環(huán)保紙管規(guī)格,且影響紙管粘結(jié),同樣讓客戶一聞就覺得產(chǎn)品殘次,影響您的客戶對產(chǎn)品的點評,硬度:紙管比較堅實,在產(chǎn)品滾裝的時候才不會紙管忽然散掉而影響了產(chǎn)品的滾裝,所以在選擇的時候必定要看一下紙管的緊實度。
紙管是否容易受潮:很多企業(yè)在收購回紙管后并不是馬上運用,環(huán)保紙管廠家,需要堆放在倉庫里面,紙管廠家會在紙管收購的時候?qū)⒈4娣绞礁嬷蛻?,削減紙管受潮受霉的產(chǎn)生。紙管出產(chǎn)安全管理,進入車間前正確佩帶防護物品。加工時要求工人戴護帽。
延伸紙筒的設(shè)計應(yīng)該注意三點。其一,任何延伸紙筒都將增加企業(yè)成本,因此營銷人員在設(shè)計延伸紙筒時并不是越多越好,應(yīng)考慮顧客是否愿意承擔(dān)因而發(fā)生的額外費用。其二,延伸紙筒給予顧客的利益將很快轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩偷钠谕?。這種現(xiàn)象是競爭促成的,競爭者為了吸引顧客而不斷增加向顧客提供的延伸紙筒。因而延伸紙筒的設(shè)計并不是一勞永逸的事情,而是應(yīng)該根據(jù)顧客的需要和競爭者的動向,不斷改進。其三,由于延伸紙筒提高了紙筒的價格,因而促使某些競爭者剝除所有延伸紙筒,環(huán)保紙管,以求大幅度降格,吸引其他細分市場的顧客。因此,與五豪華賓館同時存在的也有廉價旅館、汽車旅館等設(shè)施簡單的小旅店,以低廉的價格滿足旅客在吃和住方面基本的需要。
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