接待小組成員的具體工作有以下幾項(xiàng):

其一，來賓的迎送。即在舉行慶祝儀式的現(xiàn)場(chǎng)迎接或送別來賓。

其二，來賓的引導(dǎo)。即由專人負(fù)責(zé)為來賓帶路，將其送到既定的地點(diǎn)。

其三，開業(yè)典禮，來賓的陪同，對(duì)于某些年事已高或非常重要的來賓，應(yīng)安排專人陪同始終，以便關(guān)心與照顧。

其四，來賓的接待。即指派專人為來賓送飲料、上點(diǎn)心以及提供其他方面的關(guān)照。

凡應(yīng)邀出席慶典的來賓，絕大多數(shù)人對(duì)本單位都是關(guān)心和友好的。因此，商場(chǎng)開業(yè)典禮，當(dāng)他們光臨時(shí)，主人沒有任何理由不讓他們受到熱烈而且合乎禮儀的接待。將心比心，在來賓的接待上若得過且過、馬馬虎虎，是會(huì)傷來賓的自尊心的。

五是社區(qū)關(guān)系。它們是指那些與本單位共居于同一區(qū)域、對(duì)本單位具有種種制約作用的社會(huì)實(shí)體。例如，本單位周圍的居民、街道辦事處、醫(yī)院、學(xué)校、幼兒園、養(yǎng)老院、商店以及其他單位等等。請(qǐng)他們參加本單位的慶典，會(huì)使對(duì)方進(jìn)一步了解本單位、尊重本單位、支持本單位，舉行開業(yè)典禮，或是給予本單位更多的方便。

六是單位員工。員工是本單位的主人，本單位每一項(xiàng)成就的取得，公司開業(yè)典禮，都離不開他們的兢兢業(yè)業(yè)和努力奮斗。所以在組織慶典時(shí)，是不容許將他們完全"置之度外"的。

第三，時(shí)間要遵守。遵守時(shí)間，是基本的商務(wù)禮儀之一。對(duì)本單位慶典的出席者而言，更不得小看這一問題。上到本單位的負(fù)責(zé)人，下到級(jí)別的員工，都不得姍姍來遲，無故缺席或中途退場(chǎng)。如果慶典的起止時(shí)間已有規(guī)定，則應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。要向社會(huì)證明本單位言而有言，此其時(shí)也。

此刻，不許可不起立、不脫帽、東張西望、不唱或亂唱與"廠歌"。在起立或坐下時(shí)，把座椅搞得亂響，一邊脫帽一邊梳頭，或是在此期間走動(dòng)和人交頭接耳，都應(yīng)被為危害本單位形象的極其嚴(yán)重的事件。

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