客戶需求是推動物流企業(yè)服務(wù)發(fā)展的根本動力。物流企業(yè)的服務(wù)營銷必須以市場為導(dǎo)向，關(guān)注顧客的實際需求。物流企業(yè)的服務(wù)營銷可以有效地為物流企業(yè)收集客戶需求、市場發(fā)展和產(chǎn)品狀況等信息，使物流企業(yè)能夠快速進行市場定位，提高物流資源配置能力，提供靈活多樣的物流企業(yè)服務(wù)，限度地滿足客戶的物流公司服務(wù)需求。

物流技術(shù)平臺、運輸設(shè)備、倉庫、配送中心和信息系統(tǒng)的投資較大，由于物流需求的不確定性和復(fù)雜性，投資風險較大。

對物流企業(yè)的服務(wù)營銷進行市場調(diào)研和細分，可以大大降低盲目投資的風險。同時，還可以將原有的物流節(jié)點形成一個穩(wěn)定的物流網(wǎng)絡(luò)，擴大每個物流節(jié)點的功能，提高整個物流公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的收益，有效降低物流公司的服務(wù)成本。

物流企業(yè)的服務(wù)營銷與企業(yè)形象密切相關(guān)。做好物流企業(yè)的服務(wù)營銷，有利于擴大企業(yè)度，樹立的社會形象，為企業(yè)開展各種經(jīng)營活動提供有利條件。同時，良好的企業(yè)形象也會長期影響顧客的消費心理和行為，使新的消費需求不斷涌現(xiàn)，從而進一步推動物流公司服務(wù)營銷人員的工作，提高物流公司的服務(wù)績效。

企業(yè)形象主要包括商品形象、經(jīng)理形象、員工形象和服務(wù)形象。物流企業(yè)的服務(wù)營銷是對企業(yè)直接的設(shè)計和宣傳，尤其是對物流企業(yè)形象的設(shè)計和宣傳，以企業(yè)形象和廣告來提高物流企業(yè)服務(wù)的競爭力。

此信息由榮翔貨運物流公司提供，更多東莞到緬甸貨運專線，江門到緬甸物流特快，深圳至緬甸物流專線，緬甸物流特快，珠三角至緬甸貨運公司，廣州到緬甸貨運，中山到緬甸物流，惠州到緬甸物流公司，榮翔國際物流貨運專線

1、將合同車輛的相關(guān)資料歸檔，包括車號、、保險證明、車主、地址、電話等。

2、貨物發(fā)運前，裝載組長應(yīng)仔細檢查貨物的裝載情況，包括重量是否超載、前后重量是否平衡等，并要求司機檢查雨布、滅火器等安全設(shè)施的質(zhì)量。

3、當車輛在運輸過程中發(fā)生事故不能按時到達目的地時，承運人駕駛員應(yīng)及時向公司報告，以便公司盡快通知客戶。未及時通知公司造成延誤的，視情節(jié)輕重，每次罰款200-500元。

4、如果司機需要送貨，請?zhí)崆?小時通知客戶并做好收貨準備。對于大型貨物，請?zhí)崆奥?lián)系叉車、起重機等。如果在下班時間收到貨物，應(yīng)提前通知收貨人、司機的碼和車號，以便聯(lián)系。

5、途中卸貨后，一定要整理好貨物，長沙到緬甸物流特快，疊好篷布，防止貨物被盜，天氣潮濕。

6、年末選擇合同司機。對速度快、、無安全責任事故和貨損記錄的駕駛員，對名駕駛員給予500-1000元的現(xiàn)金獎勵，并優(yōu)先續(xù)簽運輸合同。

此信息由榮翔貨運物流公司提供，更多東莞到緬甸貨運專線，深圳至緬甸物流專線，珠三角至緬甸貨運公司，廣州到緬甸貨運，中山到緬甸物流，惠州到緬甸物流公司，榮翔國際物流貨運專線

1、電話鈴響后不要超過三次。如果你真的很忙，請讓你的同事回答。

2、文明語言。接電話的首句話是“你好！”“XX物流公司”“我能為您做些什么？”語氣應(yīng)該溫暖而親切。不要大聲喊叫或說“你好，你好，你好”。

3、說普通話，不要說方言。語氣平靜，語速適中。不要不耐煩。

4、詢問相關(guān)業(yè)務(wù)后，如有必要，請報告您的姓名、碼和職位，以備日后業(yè)務(wù)聯(lián)系。

5、做好電話記錄。記住呼叫公司、電話號碼、聯(lián)系人、職位和相關(guān)業(yè)務(wù)信息。

6、接完電話后，一定要說“謝謝你，再見”或“不客氣，再見”。端接手機時，請輕輕放置麥克風。

7、接到詢價電話時，一定要耐心解釋，并說明情況。如果你現(xiàn)在不能回答這個問題，你應(yīng)該尋求指示，并及時向上級主管報告。

8、對于需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問題，不要善于表達自己的立場，避免被動和誤解。

9、重大事件，如交通事故、緊急情況、大訂單客戶電話等，應(yīng)及時向老板匯報，避免延誤機會，湖南到緬甸物流特快，造成損失。

10、原則上，傳真貸記應(yīng)手動操作。請清楚地詢問發(fā)送傳真的單位，只在名稱后發(fā)出信號，以免丟失訂單或丟失有效信息。

此信息由榮翔貨運物流公司提供，更多東莞到緬甸貨運專線，深圳至緬甸物流專線，珠三角至緬甸貨運公司，廣州到緬甸貨運，中山到緬甸物流，惠州到緬甸物流公司，榮翔國際物流貨運專線

湖南到緬甸物流特快-榮翔國際物流-緬甸物流特快由東莞市榮翔國際物流有限公司提供?！爸袊骄挼殛戇\,海運,空運,中國到老撾鐵運專線,中國到越南陸”選擇東莞市榮翔國際物流有限公司，公司位于：東莞市道滘道厚路20號健飛物流園7棟130-139號，多年來，榮翔國際物流堅持為客戶提供好的服務(wù)，聯(lián)系人：吳小姐。歡迎廣大新老客戶來電，來函，親臨指導(dǎo)，洽談業(yè)務(wù)。榮翔國際物流期待成為您的長期合作伙伴！