成本收益分析的特征是:自利性、經(jīng)濟性、計算性。

     這種方法的內(nèi)在精神是追求合理化收益，但這種對效益的追求帶有強烈的自利性。成本收益分析的出發(fā)點和目的是追求行為者自身的利益，它只不過是行為者獲得自身利益的一種計算工具。成本收益分析追求的效用是行為者自己的效用，不是他人的效用，這是其指向性，項目資金管理實施細則分析報告，即自利性。

     由于行為者具有自利的動機，總是試圖在經(jīng)濟活動中以較少的投入獲得較高的收益，使經(jīng)濟活動經(jīng)濟、。成本收益分析的前提效用合理化就蘊含著經(jīng)濟、的要求。

　運營管理體系的推行，依賴于具有高度可執(zhí)行的管理制度或者管理流程，一般情況下我們從如下幾個角度對管理流程做出診斷：

　　1、考察運營管理流程的完備性

　　正如法約爾所說，一個有效的管理體系應(yīng)該包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五項基本職能。同樣，運營管理流程也應(yīng)該具有上述五項基本職能，通俗來說，應(yīng)該包含P(計劃)、D(執(zhí)行)、C(檢查)、A(調(diào)整) 四個主要部分。但在企業(yè)中，管理流程往往只關(guān)注編制和檢查環(huán)節(jié)，在這兩個環(huán)節(jié)中流程文件均能很好的描述，對于執(zhí)行、調(diào)整環(huán)節(jié)卻是一筆帶過，甚至?xí)嬖诿鞔_規(guī)定"不允許運營計劃進行調(diào)整"的管理制度。流程的缺失往往都是運營管理體系不能很好推行的原因。

考察關(guān)鍵控制點的合理性

　　企業(yè)為了保證運營管理過程中各個環(huán)節(jié)的合規(guī)性，規(guī)避運營風(fēng)險，都會在流程的各個環(huán)節(jié)設(shè)定相應(yīng)的審核點，也就是流程的關(guān)鍵控制點，這些控制點設(shè)置的合理性也將影響運營的效率。我們往往從如下幾點來判斷關(guān)鍵控制點設(shè)置的合理性：能否有效控制或者降低風(fēng)險，控制點的實施人員是否具有足夠的知識和經(jīng)驗，是否有適當(dāng)?shù)臋?quán)責(zé)劃分，能否快速的處理例外情況等。

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