如江科技排隊(duì)叫號系統(tǒng)軟件評價(jià)系統(tǒng)模塊概述：

離臺評價(jià)

申請人在窗口辦事后，可以不在窗口進(jìn)行評價(jià)，可以到自助服務(wù)終端進(jìn)行評價(jià)，以保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。申請人選擇離臺評價(jià)，輸入證件號和排隊(duì)號，對申請的事項(xiàng)進(jìn)行評價(jià)，出現(xiàn)評價(jià)頁面后，選擇相應(yīng)的評價(jià)選項(xiàng)，完成評價(jià)。

評價(jià)系統(tǒng)

終端的工作人員顯示畫面是指顯示窗口工作人員的相關(guān)信息，包括個(gè)人照片、工作崗位、姓名、工號等相關(guān)信息。

1.終端評價(jià)界面

終端評價(jià)展示是終端評價(jià)的主要，主要是根據(jù)預(yù)先定義的評價(jià)項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)顯示，默認(rèn)的主要包括“非常滿意，滿意，基本滿意，一般，不滿意”等，也可以設(shè)置打分項(xiàng)與滿意度對應(yīng)，在基本滿意，一般和不滿意選項(xiàng)后仍然可以進(jìn)行下一層的選項(xiàng)選擇。

2.評價(jià)內(nèi)容管理

評價(jià)內(nèi)容管理是系統(tǒng)提供評價(jià)選項(xiàng)的自定義管理功能，支撐層狀選項(xiàng)的設(shè)定，可以根據(jù)工作需要自由設(shè)定選項(xiàng)，并制定選項(xiàng)的順序。在評價(jià)后臺管理系統(tǒng)中，用戶可以根據(jù)實(shí)際需要自定義選擇評價(jià)選項(xiàng)并把數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫。當(dāng)客戶端加載評價(jià)選項(xiàng)時(shí)可以根據(jù)預(yù)定義評價(jià)選項(xiàng)進(jìn)行加載。

3.評價(jià)預(yù)警管理

評價(jià)預(yù)警管理是指當(dāng)出現(xiàn)不滿意評價(jià)情況時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信通知到事項(xiàng)定義的人，并將此事項(xiàng)納入預(yù)警管理，并將此項(xiàng)評價(jià)標(biāo)為異常，為督察管理提供數(shù)據(jù)。

4.評價(jià)數(shù)據(jù)管理

評價(jià)數(shù)據(jù)管理是對評價(jià)完成后的數(shù)據(jù)的管理維護(hù)，主要是根據(jù)實(shí)際情況對評價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整和分析。

5.統(tǒng)計(jì)分析

6.排隊(duì)數(shù)據(jù)查詢

基于具體業(yè)務(wù)、窗口、員工等查詢條件，進(jìn)行查詢?nèi)我鈺r(shí)間段內(nèi)的排隊(duì)數(shù)據(jù)。并可以對查詢結(jié)果進(jìn)行導(dǎo)出操作。

7.評價(jià)數(shù)據(jù)查詢

基于具體業(yè)務(wù)、窗口、員工等查詢條件，進(jìn)行查詢?nèi)我鈺r(shí)間段內(nèi)的評價(jià)數(shù)據(jù)。并可以對查詢結(jié)果進(jìn)行導(dǎo)出操作。

8.員工評價(jià)統(tǒng)計(jì)查詢

對員工評價(jià)數(shù)據(jù)按任意時(shí)間段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成數(shù)據(jù)報(bào)表。

服務(wù)行業(yè)要想提高自己的工作效率和質(zhì)量，除了要加強(qiáng)監(jiān)管力度外，也要學(xué)會(huì)使用各類智能設(shè)備和系統(tǒng)，這樣才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)的目標(biāo)。預(yù)約排隊(duì)叫號系統(tǒng)是這幾年比較受關(guān)注的智能設(shè)備，它的優(yōu)勢十分突出。那么，預(yù)約排隊(duì)叫號系統(tǒng)適用于哪些場地?怎么安裝比較好?

一、各大餐飲行業(yè)

餐飲店的來來往往的客戶都是非常多的，排隊(duì)叫號系統(tǒng)軟件，尤其是大型餐飲店，更是如此。而且這些客戶的時(shí)間大都比較緊急，對時(shí)間管理看得比較重。因此，餐飲店和服務(wù)大廳非常需要安裝預(yù)約排隊(duì)叫號系統(tǒng)，有了這一系統(tǒng)，它可以更好的規(guī)劃客戶的業(yè)務(wù)安排，幫助客戶快速選擇適合的窗口，滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。

二、各大服務(wù)單位

在眾多的中，有許多的部門都是服務(wù)行業(yè)。比如中心、辦理大廳等，這些服務(wù)單位也要安裝預(yù)約排隊(duì)叫號系統(tǒng)。有了這一系統(tǒng)，需要辦理業(yè)務(wù)的人員可以按需排隊(duì)，預(yù)約叫號，從而提高辦事效率，減少不必要的時(shí)間損失。

三、設(shè)備使用注意事項(xiàng)

預(yù)約排隊(duì)叫號系統(tǒng)是非常的服務(wù)系統(tǒng)，智能系統(tǒng)，但大家在使用的過程中，也要注意一些細(xì)節(jié)。比如在營業(yè)結(jié)束之后，大家要及時(shí)關(guān)閉電源，同時(shí)要對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，維護(hù)設(shè)備的性能。這樣，才能更好的使用這一設(shè)備。

有些事業(yè)單位的面積比較大，大廳分布也比較復(fù)雜，大家找不到辦理業(yè)務(wù)的地方也是很正常的。因此，相關(guān)單位這幾年都在改變以往的服務(wù)弊端，安裝智能設(shè)備和系統(tǒng)，改變以往的服務(wù)狀態(tài)。

智慧大廳排隊(duì)系統(tǒng)就是比較常見的智能設(shè)備，那么，智慧大廳排隊(duì)系統(tǒng)的使用效果如何?要避免哪些操作誤區(qū)?

一、功能多樣更

一般來說，像是銀行、稅務(wù)、電力等事業(yè)單位都要使用智慧大廳排隊(duì)系統(tǒng)，有了這一系統(tǒng)設(shè)備，它可以更好的避免人群亂排隊(duì)的現(xiàn)象。同時(shí)，也可以為辦理業(yè)務(wù)的客戶提供排隊(duì)等待、叫號服務(wù)等功能，快速提高服務(wù)效率，避免人群混亂的現(xiàn)象。

二、服務(wù)效率有保障

在過去，大家在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，總是像沒頭蒼蠅一樣到處亂竄。有了智慧大廳排隊(duì)系統(tǒng)后，大家可以根據(jù)自己要辦理的業(yè)務(wù)預(yù)約排隊(duì)，等系統(tǒng)叫號，從而避免人群流量大，發(fā)生擁擠插隊(duì)的現(xiàn)象，這樣也快速提高了工作人員的服務(wù)效率。

三、常見的操作誤區(qū)

智慧大廳排隊(duì)系統(tǒng)的功能是很多樣化的，而且操作也很簡單。不過，大家在使用的過程中，一定要做好設(shè)備的維護(hù)，不使用設(shè)備的時(shí)候，要及時(shí)關(guān)閉電源。如果設(shè)備發(fā)現(xiàn)故障，不可私自拆除設(shè)備，要根據(jù)故障處理方式進(jìn)行維修，避免設(shè)備出現(xiàn)更大的安全事故。

這幾年，智能系統(tǒng)的應(yīng)用越來越頻繁，也讓大家看到了智能生活的另一面。智慧大廳排隊(duì)系統(tǒng)就是其中一種，它在各個(gè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，為大家提供更多的服務(wù)和功能。

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