二、人機交互形式成常態(tài)

人工智能的開展必然會影響到傳統(tǒng)崗位，以至于"機器人代替人類"、"傳統(tǒng)的電銷員會不會一個被AI代替?"等在網(wǎng)絡(luò)上繼續(xù)談?wù)?。諸如"意向客戶挑選"、"客戶關(guān)懷"等簡略、重復(fù)的作業(yè)占用了人工電銷員很多時間，這完夠讓AI電銷機器人來做。

"新技能不是讓人賦閑，而是讓人做更有價值的工作，讓人不去重復(fù)自己，而是去立異，讓人的工作得到進化"馬云在今年的國際互聯(lián)網(wǎng)大會上如此說道。人工智能代替單一重復(fù)性勞作是功德，但人工智能再智能，仍是缺少情感才能。

人工電銷員在洞悉人道方面的優(yōu)勢，對于需求多輪交互的復(fù)雜問題，仍然不可代替。未來，人和機器人一起作業(yè)，"人機融合"的形式將呈現(xiàn)出常態(tài)化。

要想解決上面的困擾，電銷智能對答機器人的好處，企業(yè)除了有自己一套話術(shù)和技巧外，還要有一套智能化客戶呼叫系統(tǒng)。

智能外呼系統(tǒng)通過與網(wǎng)絡(luò)軟硬件的充分結(jié)合，系統(tǒng)內(nèi)各電話終端采用IP方式進行數(shù)據(jù)通信，廣西電銷智能對答機器人，不僅能進行通話，還能實現(xiàn)文本、數(shù)據(jù)、圖像的傳輸，將電話網(wǎng)和計算機網(wǎng)統(tǒng)一成一個整體，實現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的電子辦公。

其4大功能亮點，助力企業(yè)打造高業(yè)績的銷售團隊

1、通話率高，挖掘更多潛在客戶

過濾海量數(shù)據(jù)和銷售線索，欽州電銷智能對答機器人，擯棄傳統(tǒng)座機撥號，啟用一鍵撥號和自動外呼功能，有效提高商機轉(zhuǎn)化率；當(dāng)有電話進來時，會按照一定方式分配給指1定坐席，避免撞單，并且會彈出相關(guān)的客戶1信息，方便銷售人員了解和溝通，電銷智能對答機器人的作用，從而提高工作效率和簽單成交率。

交付，降低成本，解放人力資源！

對外智能服務(wù)：自動撥打客戶電話，提供高1效全1面的服務(wù)，記錄客戶意向。

對內(nèi)智能分析：分析客戶意向，高1效分類，智能提供后續(xù)服務(wù)方案。

對客戶的把控方面：

1.篩選意向客戶：識別客戶意向，自動篩選。

2.客戶分類：判斷客戶屬性，精1確分類。

3.鎖定目標客戶：明確目標客戶需求，智能提供方案。

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