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怎樣提高超市收銀員服務(wù)的幾個(gè)技巧
超市收銀員服務(wù)技巧1:招聘正確的超市收銀員
正如買東西一樣“只選對(duì)的不選貴的”,挑選員工也應(yīng)“只選合適的不挑的”。好的招聘就等于管理工作成功了一半。為獲取好的超市收銀員,超市應(yīng)充分利用各種營銷手段和技術(shù)來爭取,福州商超收銀機(jī)回收,這包括登報(bào)紙廣告,商超收銀機(jī)回收電話,通過網(wǎng)絡(luò)、校園活動(dòng)、招聘會(huì)等與潛在員工交流。
超市收銀員服務(wù)技巧2:提供必要的支持系統(tǒng)
要使超市收銀員的工作并有成果,必須建立內(nèi)部的支持系統(tǒng),如沒有以顧客為中心內(nèi)部支持和導(dǎo)向系統(tǒng),無論超市收銀員服務(wù)意愿如何強(qiáng)烈都不可能執(zhí)行服務(wù);如沒有超市收銀機(jī)和條碼掃描器,讓超市收銀員在很短時(shí)間內(nèi)為顧客結(jié)完賬是很難的。提供給超市收銀員的技術(shù)支持和設(shè)施包括:條碼、條碼閱讀機(jī)、顯示器、鍵盤等。這些設(shè)施和技術(shù)的提供也應(yīng)本著方便顧客的原則。
關(guān)于小超市的進(jìn)銷存管理
超市管理比較注重進(jìn)銷存這塊的功能。因?yàn)閹齑娴那逦崂韺?duì)前臺(tái)銷售是非常重要的。首先不能庫存不足,客戶要買東西沒貨的情況一定是不能出現(xiàn)的。單純的人工記賬一定會(huì)造成庫存沒有還不知的情況。所以庫存管理是相當(dāng)重要的。
在進(jìn)貨的時(shí)候要選擇供應(yīng)商,可以記錄下在那個(gè)供貨商里進(jìn)了多少貨物,進(jìn)貨時(shí)間,進(jìn)貨價(jià)格等等。這些記錄有利于商品銷售價(jià)格的調(diào)整。
庫存列表很重要,通過查詢可以知道每天的庫存,提醒哪些產(chǎn)品需要進(jìn)貨,及時(shí)補(bǔ)充庫存。在系統(tǒng)里面有一個(gè)庫存數(shù)量預(yù)警,設(shè)置之后只要庫存低于20(低庫存數(shù)量可以設(shè)置)庫存的就會(huì)顯示在系統(tǒng)首頁,以方便管理人員隨時(shí)查看。
連鎖超市收銀機(jī)系統(tǒng)特點(diǎn)
1. 自動(dòng)庫存報(bào)警、輔助管理者做好庫存管理
當(dāng)某商品的庫存到達(dá)警戒線時(shí),系統(tǒng)可自動(dòng)預(yù)警,能夠?qū)ι唐返倪M(jìn)貨品種、數(shù)量、時(shí)間進(jìn)行合理分析,把握好商品的進(jìn)貨,避免門店盲目進(jìn)貨,商超收銀機(jī)回收聯(lián)系方式,造成不必要的損失。
2. 方便快捷的庫存盤點(diǎn)機(jī)制
利用盤點(diǎn)機(jī)盤點(diǎn),用手持式數(shù)據(jù)終端設(shè)備即盤點(diǎn)機(jī)對(duì)庫存進(jìn)行盤點(diǎn),包括商品信息,而后錄入商品實(shí)際盤存數(shù)量,完畢后上傳到系統(tǒng)即完成所需要的盤點(diǎn),避免人工盤點(diǎn)造成的人力、時(shí)間等資源的浪費(fèi)。
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