POS收銀機(jī)操作程序

（1）交易開票。進(jìn)入交易開票后，屏幕右上角第二行將顯示當(dāng)前交易的“應(yīng)收”金額，在“預(yù)付”金額中輸入顧客所付的金額數(shù)，[回車]后顯示出“應(yīng)找”金額，再按下[開票]鍵，當(dāng)前交易即完成。

（2）退貨。在“銷售”窗口中，按[退貨]鍵即進(jìn)入“退貨”窗口。如果屏幕中間出現(xiàn)“經(jīng)辦人登入的窗口”，則說明當(dāng)前登入的員工沒有“退貨”權(quán)限。如果經(jīng)辦人登入成功則進(jìn)入“退貨”窗口。

（3）沖賬。沖賬，就是對(duì)已經(jīng)做過的交易產(chǎn)生一筆新的交易使之相互沖抵。

在“銷售”窗口中，按下[沖賬]鍵即進(jìn)入“沖賬”窗口。如果屏幕中間出現(xiàn)“經(jīng)辦人登錄”的窗口，則說明當(dāng)前登錄的員工沒有“沖賬”權(quán)限。如果經(jīng)辦人登錄成功則進(jìn)入“沖賬”窗口，選擇某一筆交易，按下[開票]后進(jìn)入沖賬。

（4）修改口令。在“銷售”窗口中，微信點(diǎn)餐系統(tǒng)，按下[功能][1]，出現(xiàn)修改口令框：

先輸入舊的口令，如果正確就可以輸入新的口令；

輸入新的口令：

將新的口令再輸一遍，前后口令必須一致。

POS系統(tǒng)的管理功能。

(1)POS系統(tǒng)能準(zhǔn)確、迅速地獲得商品銷售信息，在商品管理上有助于調(diào)整進(jìn)貨和商品結(jié)構(gòu)，微信點(diǎn)餐系統(tǒng)安裝，減少營業(yè)損失，抓住營業(yè)機(jī)會(huì)；

(2)可作為商品價(jià)格帶管理，作為促進(jìn)銷售和進(jìn)貨較有力的依據(jù)；

(3)可作為消費(fèi)對(duì)象管理，做為有的放矢的商品進(jìn)貨和銷售；

(4)可作為營業(yè)時(shí)間帶管理，以合理地配備營業(yè)人員，節(jié)省人工費(fèi)用；

(5)大大節(jié)省營業(yè)人員編制報(bào)表的時(shí)間，有益于現(xiàn)場實(shí)際銷售作業(yè)。

(6)POS系統(tǒng)可分類別地對(duì)商品進(jìn)行ABC分析，也可根據(jù)營業(yè)資料做超級(jí)市場與上周、上月和上年同期增加的比較分析，經(jīng)營者據(jù)此可制定出企業(yè)發(fā)展的營業(yè)計(jì)劃等。

超市收銀管理"五"大技巧!你學(xué)到幾個(gè)

一、當(dāng)顧客買了散裝大米或易碎商品，要求多套一個(gè)購物袋時(shí)，不要固執(zhí)的堅(jiān)持不給，禁忌對(duì)顧客講，公司規(guī)定不允許多拿或多浪費(fèi)之類的話，要禮貌的對(duì)顧客說：“請支持環(huán)保，微信點(diǎn)餐系統(tǒng)多少錢，此購物袋能夠承受商品的重量”。當(dāng)顧客強(qiáng)行索取時(shí)，微信點(diǎn)餐系統(tǒng)哪個(gè)牌子好，要靈活處理，不可去頂撞顧客。

二、零錢是困擾每位收銀員的難題，我們要主動(dòng)向顧客索要零錢，當(dāng)顧客說沒有時(shí)，我們要快捷的結(jié)算，禁忌還纏著顧客說：“我都看到你有零錢”。或許顧客要留著零錢坐車呢。

三、當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客使用小面額的時(shí)，要禮貌的對(duì)顧客說，“您好，請換一張，好嗎？”禁忌直接對(duì)顧客說：“你這錢是假的，換一張”。如果是發(fā)現(xiàn)顧客使用百元時(shí)，禮貌的要求更換后仍拿出，此時(shí)就要馬上通知防損員到場處理。

四、當(dāng)提貨卡余額不足5元時(shí)，按公司規(guī)定要回收卡，在結(jié)算時(shí)一定要提醒顧客一次性消費(fèi)完，禁忌在顧客不知情的情況下將卡收回再告之公司規(guī)定，這種行為很容易激怒顧客。

五、自己臺(tái)前沒有顧客方可下機(jī)。

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