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被名創(chuàng)優(yōu)品、拼多多、小米所效仿的Costco，到底有啥秘密？

美國在經(jīng)歷上世紀(jì)“嬰兒潮”時(shí)期后，中產(chǎn)深港商城購物成為人群，作為美國相對(duì)富裕（Costco的典型用戶年收入為10萬美元），他們的消費(fèi)偏好帶有明顯的標(biāo)簽特點(diǎn)：有限支出追求品質(zhì)深港商城購物化的商品與服務(wù)。深港商城app深港商城購物

Costco看準(zhǔn)了市場(chǎng)動(dòng)向，于1976年加州圣迭戈成立的Price Club，七年后在華盛頓州西雅圖成立的Costco，開啟了一條獨(dú)具特色的會(huì)員制倉儲(chǔ)量販零售模式。Costco深港商城購物主打“量販店”和“會(huì)員店”的業(yè)態(tài)特點(diǎn)，以推出高商品作為運(yùn)營理念，通過商品折扣讓利付費(fèi)會(huì)員，保持店客的高頻互動(dòng)，2015年Costco成為全美第二大零售商深港商城購物。

2018年，Costco營收為1415.76億美元，同比2017財(cái)年的1290.25億美元增長了9.73%。其中，商品銷售營收為1384.34億美元，占總體營收97.78%，會(huì)員費(fèi)營收為31.42億美元，占總體營收2.22%；凈利潤為31.34億美元，深港商城購物好的購物商城，同比增長16.98%。深港商城深港商城購物

Costco以便宜著稱，所有商品的毛利率不超過14%，一旦超過了這條標(biāo)準(zhǔn)線就需要向CEO匯報(bào)，并經(jīng)由董事會(huì)批準(zhǔn)。從品牌的母嬰產(chǎn)品、非、肉類，到汽車、家庭旅行等特殊性產(chǎn)品服務(wù)，Costco都能提供不同力度的折扣優(yōu)惠。

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Costco模式 云集、貝店之移花接木

ostco作為美國的一家實(shí)體零售商，自上個(gè)世紀(jì)80年代發(fā)展會(huì)員制度深港商城購物以來，已經(jīng)占有很大市場(chǎng)份額。Costco模式即：為會(huì)員用戶提供的商品，通過收取會(huì)費(fèi)實(shí)現(xiàn)盈利。

Costco會(huì)員制度成功的因素有五點(diǎn)：

1、只有會(huì)員才能消費(fèi)

Costco的創(chuàng)新在于要在店里消費(fèi)，就必須購買會(huì)員。Costco因?yàn)橛嗅槍?duì)性的人群可以服務(wù)深港商城購物，能更加清楚他們的消費(fèi)理念，深港商城購物快捷配送商城，提供定制化的貼心服務(wù)，自然會(huì)提升整體的質(zhì)量深港商城購物。

2015年之后，中國的社交電商云集和貝店，借鑒了“付費(fèi)會(huì)員享有消費(fèi)權(quán)”這一點(diǎn)，綜合自身戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新，推出了“付費(fèi)會(huì)員成為店主”這一模式。

2、精選SKU

Costc深港商城購物o每個(gè)品類僅精心挑選深港商城購物兩三個(gè)品牌，SKU深港商城購物控制在4000左右，而且都是消費(fèi)者購買較集中的品牌，用戶更容易抉擇，貨架管理壓力小。

這種“精選sku”模式，使得采購更加集中，采購量增大能更好地向供應(yīng)商壓價(jià)；這種模式又能避免商品滯銷，減輕倉庫壓力。降低運(yùn)營成本，優(yōu)化商品價(jià)格。所以這種“精選sku”的模式，成為了Costco服務(wù)會(huì)員的一個(gè)锏。

云集和貝店的初衷，是為了從電商平臺(tái)提供的種類繁多，價(jià)格不一，質(zhì)量差異大的商品中挑選出好貨，幫助消費(fèi)者“排雷”。目前云集的SKU也控制在4000左右。

沒有門店的云集和貝店，成本可以進(jìn)一步降低，挑戰(zhàn)是必須加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。

目前云集采用的是中央廚房式的供應(yīng)鏈服務(wù)，規(guī)模大保證，自有倉庫直接發(fā)貨，貨源及自有了商品質(zhì)量，20多個(gè)倉配送范圍覆蓋31省，日發(fā)包裹達(dá)到120萬件。現(xiàn)實(shí)表明，云集和貝店的供應(yīng)鏈已經(jīng)做得相當(dāng)完善，日趨成熟。

會(huì)員制電商難題Costco 成功的關(guān)鍵在于用戶信任，即用戶相信在 Costco 購物可以獲得價(jià)格和品質(zhì)上的雙重保證，同時(shí)購物所節(jié)省下的費(fèi)用遠(yuǎn)超會(huì)員費(fèi)本身。作為線下賣場(chǎng)，Costco 與用戶之間沒有距離，線下商店在售貨過程中其溝通成本遠(yuǎn)低于電商平臺(tái)，只需要維持商品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)，便足以完成早期的用戶積累，并逐漸形成規(guī)模。

更何況，Costco 成立于 1983 年，那是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)尚未普及的年代，信息的閉塞給了 Costco 野蠻生長的機(jī)會(huì)。電商深港商城購物

而會(huì)員制電商在沒有足夠規(guī)模資源和品牌背書的情況下，啟動(dòng)期如何獲取用戶信任是且基本不可解決的難題。以知乎平臺(tái)的輿論影響為例，僅關(guān)于「海豚家商品是否是假貨」的類似問題就多大數(shù)十個(gè)，防城港深港商城購物，其中不乏有用戶表示，在參考了知乎回答后，卸載了 APP 而非成為會(huì)員。深港深港商城購物

這也是前文所述的云集及其同類，選擇分銷方式的理由之一。在沒有任何利益驅(qū)動(dòng)的情況下，新興的電商平臺(tái)想要獲取新用戶并不容易。所以才會(huì)有大部分打著「會(huì)員制電商」旗號(hào)的平臺(tái)，實(shí)際上做的是社交電商中的拼團(tuán)和分銷生意，單靠電商平臺(tái)自身建設(shè)難以對(duì)用戶形成付費(fèi)吸引力。

除空間距離帶來的拉新難度之外，平臺(tái)本身在商品規(guī)模、質(zhì)量和折扣上所能達(dá)到的高度也是關(guān)鍵。國外公司 http://Jet.com 是一個(gè)不錯(cuò)的借鑒案例。在上線前，http://Jet.com 便獲得了 8000 萬美元的融資金額，深港商城購物電子商務(wù)購物，上線四個(gè)月融資 5 億美元，一年后以 30 億美元的估值被沃爾瑪收購電商購物軟件深港商城購物。

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