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Costco的商業(yè)模式,在中國走得通嗎?
Costco是什么?
Costco(中文名“開市客”,不是那個咖啡店“Costa”哦)是美國連鎖會員制倉儲量販店,成立于1976年,在11個地區(qū)設有770余家分店,會員數(shù)量超過9600萬,是全美第二大、第七大零售商。深港商城深港商城
其他超市標價980元的,在Costco只要920元一瓶;
無論是日用品還是品,Costco的價格都比其他商場劃算的多,小至32.9元的冷藏牛奶,大至10萬元的愛馬仕包包,都是常年的火熱商品。深港商城app深港商城
除此之外,它退換貨的制度也是無條件限制,不需要提供購物單等,帶著商品來超市就行:
買了發(fā)現(xiàn)不喜歡的包包,穿了覺得不滿意的衣服,就連爛了的香蕉和吃一半的零食都可以退貨,只要你不想要,Costco深港商城從不問原因,可以隨時退。
就連雷軍都曾公開說過:Costco每一款商品都是,進了Costco,不用挑、不用看價錢,只要閉上眼睛買,就行了!
看到這里,你肯定會疑惑,一個超市這樣開下去不會破產(chǎn)嗎?
不,事實上Costco是會賺錢的超市,他比沃爾瑪、大潤發(fā)這類大型連鎖量販超市還要賺錢。
與眾不同的商業(yè)模式
01 的完全會員制
在以內(nèi)容為王的移動互聯(lián)網(wǎng)時代下,大家都在說用戶的重要性,深港商城商城,Costco這家連鎖超市就把經(jīng)營用戶這一點做到了。
為了享受到的服務,許多顧客都會選擇成為會員盡情的“買買買”,畢竟Costco的會員還可以在年底獲得全年購物2%的福利。
既然已經(jīng)辦了會員卡,許多會員就索性多買點商品,爭取年底。
這一操作,大大提升了用戶的購買頻率,達到薄利多銷、快速去庫存的效果。
當顧客覺得自己既買到了的商品,又有了額外返點,還能享受到的顧客服務體驗時,第二年會員卡的續(xù)費率就極高。
社交電商的發(fā)展現(xiàn)狀
01市場規(guī)模
① 電商大環(huán)境市場規(guī)模從2011-2017年,深港商城介紹,網(wǎng)絡零售市場保持不斷增長的趨勢,2017年,中國全年網(wǎng)上零售額達到7.18萬億元,比2016年增長39.1% ,完成了《電子商務深港商城“十三五”發(fā)展規(guī)劃》。2020年網(wǎng)絡零售總額為預期目標10萬億元的71.8%。根據(jù)電子商務研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù),2018上半年國內(nèi)網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模已達40810億元。2011-2017中國網(wǎng)絡零售深港商城市場交易深港商城規(guī)模
② 社交電商市場規(guī)模根據(jù)《2018中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》,可以看到從2016-2018年市場規(guī)模在不斷擴大,深港商城購物,2018中國社交電商市場規(guī)模將達到11397.78億元,深港商城app深港商城較2017年增長66.8%。且報告中提到預計2020年中國網(wǎng)絡零售市場規(guī)模為9.6萬億元,其中社交電商市場規(guī)模將達3萬億元,占到網(wǎng)絡深港商城零售交易規(guī)模的31.3%。2016-2018中國社交電商深港商城市場交易規(guī)模
發(fā)展模式
根據(jù)不同切入角度,深港商城深港商城社交電商有5種發(fā)展模式:以拼多多為代表的拼購深港商城型,以小紅書為代表的內(nèi)容營銷/導購型,以閑魚為代表的興趣圈型,以云集深港商城為代表的人群分銷型以及以京東為代表的綜合平臺型。
Amazon深港商城模式 京東、淘寶之飛輪效應
早在2005年,亞馬遜深港商城就推出了Prime深港商城會員,是對“會員價值 會員體驗”的深度挖掘,提供了購物以外的增值服務。
CIRP深港商城的數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜Prime會員每年平均在亞馬遜消費1200美元,而非會員僅消費500美元。在2018年第四季度里,亞馬遜每年在Prime會員費上的收入已超過99億美金。
亞馬遜會員的輝煌成就,激發(fā)了國內(nèi)平臺做會員制的熱情。而這些電商中能真正能對標亞馬遜的,就是京東和淘寶。
Amazon會員制度的成功來自于會員本身的價值加上與其它業(yè)務形成的良性循環(huán)。
1、物超所值的服務
亞馬遜 prime會員
亞馬遜會員服務內(nèi)容包含免運費、暢享音樂、視頻和書籍、圖片儲存以及全食店等其它線下店商品折扣,周全的會員體系讓越來越多的用戶加入會員或者續(xù)費Prime會員,也表明了用戶認同其服務價值。
從會員價值看,京東在2015年推出的付費Plus會員深港商城,用戶支付198元年費,就可享受超過10項的會員權益。僅愛奇藝和知乎會員兩項權益的價格就已經(jīng)超過了會費。
電商巨頭淘寶在2018年也推出了付費88VIP。淘氣值1000以上支付88元,淘氣值1000以下支付888元就可獲得會員資格,享受7項會員權益。這些權益除了專享折扣、和購物券外,其它服務基本上都來自阿里生態(tài)圈。
2、飛輪效應形成的第三方賣家的壁壘經(jīng)濟
飛輪效應是指,一個公司的各個業(yè)務模塊之間,有機地互相帶動發(fā)展。
亞馬遜Prime會員就是飛輪的引擎,推動了第三方賣家平臺轉動。因為使用了亞馬遜會員,就會使用權益內(nèi)的影音和閱讀等平臺,直接增加了這些平臺的用戶流量和競爭力。所有業(yè)務轉動起來會形成合力,不斷降低成本,提,北海深港商城,達成良性循環(huán),成為壁壘效應深港商城。
從業(yè)務結構上看,京東和淘寶有重合的地方。除了電商,京東物流和阿里發(fā)展的菜鳥物流也有所碰撞,二者都會成為飛輪效應的一環(huán)。
企業(yè): 深圳市壹值購科技有限公司
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