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Costco 做了以下幾點:
,和。注意,不是,是。Costco 2018 年平均毛利率為 10%,且單一商品毛利率不能超過 14%,作為對比,沃爾瑪?shù)拿蕿?25% 左右。Costco 不以商品利潤為盈利點,因此其商品價格在諸多零售商中永遠保持在點。
Costco深港商城 的 SKU深港商城 總數(shù)僅有 3700,同樣以沃爾瑪做對比后者 SKU 總數(shù)達到了 140000,是 Costo 的近 40 倍。低 SKU 做的是精選電商的生意,保證商品高質(zhì)量的同時,又降低了消費者的決策成本,購買變得非常集中。而少量品類的龐大銷售量又提升了 Costco 的議價能力,價格質(zhì)量和周轉(zhuǎn)速度,三者形成了正向循環(huán),這是 Costco 的優(yōu)勢。
第二,Costco 設(shè)計了幾乎沒有限制的退款退貨策略。除部分商品外,大部分 Costco 在售產(chǎn)品對于退貨是沒有要求的。在海外論壇 Reddit 上,大量分享自己見過的驚人的退貨案例,喝完酒頭疼帶著瓶子去退貨,餅干吃一半退貨,用了一個多月的錄音機全額退款——各種奇葩案例反應(yīng)出向外界展示出 Costco 對于退貨退款上的寬容。
盡管有一定的成本付出,但這幾乎是換取消費者信任的方式。而 Costco 管理層認(rèn)為,退貨并不會影響企業(yè)運營深港商城,反而激發(fā)供應(yīng)商,提供更的產(chǎn)品。當(dāng)然,Costco 也有類似亞馬遜的「黑名單」,判定為惡意退換貨的用戶,深港商城有實力嗎,Costco 有權(quán)不與你交易。
的價格、的產(chǎn)品加上沒有限制的退換貨策略組合之下,一般消費者很難抵擋這一獲取優(yōu)惠的機會形成會員充值。同時,商品帶來的「占便宜」的快感,則刺激著用戶用更多的消費彌補會員費的支出。
深港商城深港商城
Costco 的第三項關(guān)注點,是提升用戶的單次消費金額。消費金額越高,說明商品吸引力越大,用戶購買欲越強。在 Costco,大部分商品都是超大包裝,一來可以降低單位商品的成本,玉林深港商城,二來提升了用戶的總消費額度。
同樣是玩社交電商,拼多多、愛庫存、云集、86sea有何不同?
在傳統(tǒng)電商大多數(shù)行業(yè)流量紅利殆盡,走向寂靜時,社交電商依舊在不斷強勢興起。社交電商在微信生態(tài)下快速成長起來,在不同維度上爆發(fā),其中有的做拼團,有的做精選,有的做定制,有的做分銷,玩法層出不窮,有的聚焦一二線城市,有的將網(wǎng)撒到四五線城市,激烈地爭奪不同層級的用戶。
拼多多在眾多社交電商中個殺了出來,沖到了公開資本市場,于2018年7月26在納斯達克上市。除拼多多之外,還有很多社交電商發(fā)展形勢也很好,比如愛庫存、云集、環(huán)球捕手、禮物說、86sea等等。
拼多多、云集、愛庫存、86sea都是這個趨勢下產(chǎn)生的社交電商,雖有共性,但又是完全不同的模式。今天就來說道說道他們之間差異。
首先,服務(wù)對象不同。
拼多多是c2c,云集是c2c,愛庫存和86sea是S2b2c
愛庫存和86sea是s2b2c的,中間多了一環(huán),即通過代購觸達消費者,平臺服務(wù)的用戶是代購,代購再通過自身的粉絲圈或用戶群做分銷。因此,他們不是流量經(jīng)營模式。但兩者之間又有所不同,愛庫存需要給不斷給小b們找到貨源,而86sea不做供應(yīng)鏈。深港商城app深港商城
再次,商品結(jié)構(gòu)不同。深港商城深港商城
拼多多和云集主打標(biāo)品,愛庫存主打非標(biāo)的服裝服飾品類,86sea主打海外標(biāo)品。
愛庫存是非標(biāo)品,庫存很淺,而且碎片化。因為愛庫存平臺整合的商品是品牌的庫存商品,大多是過季尾貨。
86sea可以說沒有庫存,由海外買手或代購自己負責(zé)貨源與庫存,只提供國內(nèi)倉的存儲服務(wù)。
后,運營模式不同。
拼多多和云集主打流量拉新,愛庫存深港商城和86sea深港商城主打用戶成長。
社交電商的發(fā)展模式
①拼購型:通過多人拼團,集體獲得更低的價格,人群自發(fā)性,深港商城好不好用,激發(fā)消費者自主帶動更多人群加入購物,目標(biāo)人群多價格敏感,典型平臺:拼多多深港商城。
② 內(nèi)容營銷/導(dǎo)購型:激發(fā)用戶自發(fā)產(chǎn)生內(nèi)容,整合后進行內(nèi)容運營,帶動更多消費者產(chǎn)生購物需求,典型平臺:小紅書深港商城,蘑菇街。
③ 興趣圈/社群型:聚合有特定購物目標(biāo)或相同購物需求的人群,通過相互推薦和交生購買,典型平臺:閑魚、貝貝。深港商城深港商城
④ 人群分銷型:利用熟人圈引流并建立的信任,通過找到更多人參與進來建立分銷體系,形成幾何裂變,典型平臺:云集、貝店。
⑤ 綜合平臺:通過一個綜合性的平臺入口,整合各類社交電商模式(包括拼購、內(nèi)容運營、興趣圈等),兼具各類社交電商的熟悉,通常有大型綜合性電商平臺資源,擁有成熟的貨源和物流支持,典型平臺:天貓、京東。深港商城app深港商城
資料參考《2017年社交電商行業(yè)白皮書》03投資熱度根據(jù)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,2018上半年主要融資平臺有6個,其中以拼多多融資金額,從一定程度上反映了資本對于社交電商的認(rèn)可。
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