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認(rèn)證評(píng)價(jià)涵蓋了企業(yè)的服務(wù)管理、服務(wù)資源配置、人員要求,以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié),除了對(duì)企業(yè)總部的評(píng)審,還包括對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)審。企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo),通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到,能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力,服務(wù)認(rèn)證費(fèi)用,塑造企業(yè)自身的服務(wù)品牌?;谡J(rèn)證的同質(zhì)屬性,在應(yīng)用范圍方面使產(chǎn)品認(rèn)證的領(lǐng)域得到了充分的拓展,可以是產(chǎn)品、過程和服務(wù)的認(rèn)證。
實(shí)施服務(wù)認(rèn)證,商品售后服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu),能夠促進(jìn)服務(wù)提供者提供規(guī)范一致的服務(wù),獲得持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì),提高顧客滿意水平,鞏固市場(chǎng)地位。服務(wù)認(rèn)證技術(shù)原則的建立宜考慮服務(wù)機(jī)理、特征和業(yè)態(tài)等特點(diǎn),確保為服務(wù)認(rèn)證全生命周期各過程(階段)提供框架和技術(shù)指南。企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo),服務(wù)認(rèn)證哪家好,通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到,能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力,塑造企業(yè)自身的服務(wù)品牌。
服務(wù)認(rèn)證對(duì)提升服務(wù)供給質(zhì)量水平、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、解決新時(shí)代人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要具有積極的促進(jìn)作用。通過認(rèn)證企業(yè)可按照認(rèn)證的進(jìn)行宣傳推廣,安徽服務(wù)認(rèn)證,在廣告、產(chǎn)品及包裝上合法使用“售后服務(wù)認(rèn)證”的標(biāo)識(shí)。服務(wù)認(rèn)證增強(qiáng)服務(wù)的易用性和社會(huì)對(duì)服務(wù)業(yè)的信任度,規(guī)范服務(wù)業(yè)正常有序發(fā)展,在國(guó)家、區(qū)域和國(guó)際層面上促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易、市場(chǎng)準(zhǔn)入、公平競(jìng)爭(zhēng)和顧客接受程度。
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